Wildberries
28 reviews
November 12, 2024
У этого пункта выдачи только один плюс - близость к дому.
1. Готовьтесь распаковать все свои товары (трусики, бусики, пижамки) и вывалить их на всеобщее обозрение прямо на стойку под камеры. Обязательно! Не забудьте так же хорошо повертеть каждый товар под камерой, ведь у них настолько хорошее качество, что при приближении будет заметно каждую дырочку и неровный шов. И даже если вы обнаружите брак, с возвратом вам никак не помогут и будете разбираться сами.
2. Хамят, вздыхают, матерятся и тп (но тут я не удивлена)
3. Неправильно списывают деньги за товары. У меня списали деньги за товары, которые я вернула и отказались что-либо делать, сказали обращаться в поддержку. Вздыхали и вздыхали, говорили что у них то поддержки нет, в вайлдбериз написать не могут, это могу сделать только я. Так что сижу я буквально без штанов но со списанными деньгами) Надеюсь через поддержку все решится.
4. Всегда толпы народу, размахивающие вещами на стойке выдачи. В суматохе очень сложно что-то нормально проверить и выбрать.
В общем, крайне не советую и подписываюсь под каждым отрицательным отзывом
3
October 17, 2024
Сначала очень ждала открытия пвз рядом с домом, но каждый раз после посещения оставалось какое-то неприятное послевкусие. Куча молодых ребят должны были вроде ускорить работу, но такое ощущение , что они наоборот друг другу мешают, кучей стоят, не знаешь к кому подойти с qr, всегда очереди на входе и в раздевалках, благо никаких проблем не было с заказами и возвратами, но отдала предпочтение старому пвз, который находится не в шаговой доступности, зато атмосфера куда приятнее и спокойнее, очень жаль 🥲
5
November 12, 2024
Очень плохо. Менеджеры и операторы ПВЗ хамоваты, считают что покупатели им должны (вас не заставляли открывать ПВЗ или устраиваться на работу, не умеете - закрывайтесь/уволняйтесь). Списали деньги за товар, который был на возврат, на резонное обращение «мы это не покупали» ответили «wb вам все вернет, у нас все правильно, они на возврате, это у вас неправильно. В поддержку мы сами не обращаемся и помочь ничем не можем». Кроме того рассказывают о необходимости (обязательной, а не рекомендательной) вскрывать товар под камерами, якобы потом не примут, что является ложью, нарушением правил WB и законов о торговле. Так что рекомендую обходить этот ПВЗ стороной, благо в районе их очень много
3
September 22, 2024
Самый ужасный пункт выдачи из всех, что есть на районе.
Начиная с огромных очередей, заканчивая хамским отношением сотрудников. За стойкой их всегда по 3-5 человек, но работать они не хотят, товар швыряют, ведут себя так, будто пришел к ним домой и пытаешься забрать их вещи.
Обманом оплачивают товар с карты от которого хочешь отказаться.
Всегда стараюсь поддерживать новые места, которые только начинают свою работу, но это место сущий ад.
7
February 21
Самый лучшый пункт выдачи в Красногорске, всегда чисто, светло и уютно. Встречают и проважают всегда с улыбкой. Обслуживание на самом вышем уровне (наверное из-за того что у них два компютера) выдают быстро не ищут по пол часа, но сами клиенты которые заказывают гору вещей но берут всего пару вещей или вообще ничего не бурут создают очередь. Просьба к руководству Вайлдберриз ввести платный отказ для таких вот шопоголиков из-за которых мы нормальные люди ждём свою очередь. К самому пункту и сотрудникам претензий вообще нет, только хорошие пожелание и крепких нервов😅✊👍
December 24, 2024
Работники грубят, неправильно пробивают товары. Не хотят идти на компромисс. При просьбе посмотреть камеры наблюдения, чтобы доказать правоту клиента - отнекиваются и не хотят этого делать. Свою оплошность оправдывают тем, что в ПВЗ очень шумно и непонятно кто и что говорит. Огромные очереди и один-два сотрудника на них. Очень неприятное место.
1
October 23, 2024
удобное расположение, проблем с получением и возвратом пока не возникало...но! большая загруженность пункта, порой на сайте нет возможности выбрать его на доставку из-за переполненности...и возможно из-за этого сотрудники бывает бегают из угла в угол в поиске товара...
2
February 4
Чудесные приветливые сотрудники! Отдельная благодарность темненькому парню, всегда вежлив и просто супер!
September 22, 2024
Без спроса списывают оплату со счета. Открываешь товар на стойке под камерами и если брак, то заставляют забирать , и самим разбираться с возвратом . Отмечу, что под камерами …. Не советую, лучше пройтись в соседний пвз
5
August 18, 2024
Так радовалась что около дома открылся пункт выдачи, но ходила туда ровно 3 недели.
Сотрудники мало того что не умеют работать, так еще могут и нахамить.
Постоянно очередь, найти товар не могут, илм отдают тебе чужую коробку. пробивают товар и не предупреждают что он не возвратный( да это пишут при заказе) но в запаре можно забыть про это. Ругаются между собой и в лицо обсуждают при всех кто зашел/ушел.
7
September 4, 2024
Пришла вернуть товар, в сроки указанные в покупке.
И казалось бы в чем проблема?
На всех остальных пунктах на районе всегда возврат в сроки без проблем.
Но ваш пункт отличился .
Девушка приемщица не приняла платье на возврат.
Мотивировав это тем, что она не собирается со своей зарплаты оплачивать возврат.
Так может быть ей работа и вовсе не нужна, раз она не знает правила wb по возврату? И правила ФЗ. Или у вас какой-то особый подход к клиентам ?
Отвратительно! Первый раз сталкиваюсь с таким беспределом и самоуправством.
Товар был в целости и сохранности со всеми бирками и в упаковке. Возврат производился в сроки указанные wb.
Больше я на ваш пункт выдачи ни ногой. И всем знакомым скажу, что у вас не адекватные работники и самоуправство.
Не рекомендую данный пункт, так как при вашем законном праве вернуть товар, вам скорее всего откажут.
5
August 17, 2024
1 Звезду только за то, что рядом с домом!
Возможно из-за того, что работает одна молодежъ ( хотя мне 28 лет, но так безответственно не отношусь к работе) ждешь товар по пол часа, не всегда все находят! Постоянно стуации с тем, что потерялся товар или не могу найти все из вашего заказа - подойдите попозже!
Сегодня забираю товар - некоторые позиции сдаю обратно, мальчишка берет товар и говорит, что ему впадлу проверять и швыряет об стенку сзади себя! Я немного в шоке((
Вывод, лучше буду ходить в пвз , который находится дальше - но по времени это будет быстрее)
6
September 4, 2024
Хожу регулярно , очень здорово что ПВЗ находится возле дома , никуда не надо далеко ходить.
По поводу работников , молодые парни , делают всё четко , если на них не орать ( как некоторые ) .
Ежемесячно забираю по 20-30 товаров , а то и больше . Ни разу не возникло проблем , наоборот помогли решить вопрос !
2
2
September 20, 2024
Отзывчивый, молодой коллектив! Забежала за посылкой вне рабочие время, ребята не отказали и выдали заказ!
Спасибо большое)
1
November 23, 2024
Как не зайдём - Недружелюбный персонал.
Пару раз хамили.
Ищут заказы крайне долго, всегда очереди.
Не могут организовать рабочее пространство.
1
1
September 1, 2024
Очень удобно что открылся пункт выдачи рядом с нашим большим ЖК. Отличный пункт, сотрудники работают очень быстро. Отдельная благодарность сотруднику Лизе за неравнодушие, оперативность и клиентоориентированность!
1
September 27, 2024
Самый медленный пункт выдачи из всех где я была. Безумное количество времени у сотрудников занимает поиск товаров.
5
May 16, 2024
Удобный пункт выдачи. Постоянно сюда теперь заказываю - всегда чисто и приветливые сотрудники
2
August 4, 2024
Хожу на этот ПВЗ каждую неделю, в разное время, почти всегда очередь. Работает молодежь, каждый раз, разные лица. Часто не могут найти товар. Принимают возвраты очень долго, смотрят каждую вещь очень тщательно, даже если ты стоял под камерой рядом и не открывал коробку, на возврате ее все равно проверят. Это создаёт большие очереди. Сотрудники часто ругаются между собой. В соседних ПВЗ такого нет.
7
2
June 2, 2024
Удобная локация , чисто , много примерочных и несколько сотрудников
1
July 8, 2024
Удобное расположение пункта. На этом плюсы заканчиваются. Сотрудники медлительные, не знают обязанностей в своей работе, + частенько создаются большие очереди. Приходится очень долго ждать, пока те сообразят , что им делать. А, ещё теряют заказы...
4
June 19, 2024
Хороший пункт выдачи. Доброжелательные сотрудники. Быстро выдали мои покупки
1
1
August 24, 2024
Рядом, чисто, всё новенькое, большие примерочные. Лестница нормальная, не то что в других пунктах.
1
1
June 24, 2024
Хороший пункт выдачи. Приветливые сотрудники, всегда чисто.
Удобное расположение.
1
1
July 19, 2024
Пробили невозвратный товар, хотя предупредил несколько раз, что забирать его не буду.
6
July 3, 2024
Отличный пункт, хорошее обслуживание
1
May 24, 2024
Прекрасный пункт выдачи, хорошие сотрудники
1
June 5, 2024
Быстро и эффективно
1
1