Было заказано несколько упаковок корма для собаки, курьер ожидался 9-ого сентября. Собственно в течение рабочей недели курьер так и не нашелся, тех. поддержка WB сказала, что они ничего сделать не могут. Заказ, кстати, был оформлен в Апатиты и почему он оказался в Кировске большой вопрос! Хорошо, 14-ого числа все упаковки уже пришли и нашлась возможность доехать до этого ПВЗ, где нас огорошили: получить мы можем только часть товара, который пришел накануне! У них, видите ли, сбой в программе! Девушка на выдаче о работе с клиентами не слышала вообще ничего, своим безучастным отношением создает конфликтные ситуации и сама же потом возмущается как же так! Да, и курьера, как оказалось, у них нет от слова совсем! WB отсылает к ПВЗ, ПВЗ отсылает к WB! Итого часть товара, за который уже заплачены деньги, висит неизвестно где! Безразличие и безответственность WB, бесконтрольность ПВЗ и его сотрудников отбивает желание пользоваться данным Маркетплейсом от слова совсем!
В г. Кировск Мурманской области на Дзержинского д. 23 НЕТ курьеров. Оформляла заказ (фильтр для воды весом 9 кг) с доставкой курьером, его доставили в соседний со мной город Кировск в ПВЗ, с этого момента я прождала еще 10 дней. Заказ мне так никто и не привез, курьер НЕ ПРИЕХАЛ. Мне пришлось тратиться на такси туда-обратно 1000 руб., чтобы самой забрать заказ. А в ПВЗ сказали, что курьеры все уволились и когда будут - неизвестно. Это полный бардак! Зачем Вы тогда соглашаетесь принимать заказы с доставкой курьером. Я бы тогда оформила обычную доставку в ПВЗ своего г. Апатиты и забрала бы заказ БЕСПЛАТНО сама. А так, WB и данный ПВЗ мне, получается, должны... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Добрый день!
Сделал заказ с доставкой курьером, прождал ровно 18!, не шучу, 18 дней!!!Заказ так и не приехал!!!За что, собственно заслуженная 1 звезда. Собственно вопрос с какой целью принимать заказы с курьерской доставкой, если последняя не организована?!