Есть тут одна работница, совсем не ладит с детьми, пришел у меня ребенок 4 дня назад, товар не подошел, девушка сказала что яко-бы "Этот товар не пренадлежит возврату, но можно что то через приложение написать" Моя ей отвечает, что если можно, то как писать заявление, сначала девушка прослушала, а потом просто забрала товар и нам вернули деньги, иногда прихожу очередь до Москвы, грязно все, какие то картонки валяются, мне задержали товар на неделю! А еще 2 товара на 2-3 дня. Из + только то что иногда быстро работают, бегают один товар, другой. Но все же поймите что детей тоже нужно уважать даже самых маленьких!😕😕
Обслуживание быстрое, чёткое, приветливое. Примерять можно спокойно, не торопясь
Вот над чистотой надо поработать)
Грязновато, поэтому ощущение не уюта...
Очереди бывают, тесновато порой (особенно перед праздниками). Впрочем, все по стандарту Wildberries, нормальный пункт выдачи для тех, кого устраивает сам маркет-плейс
Пришлось посетить единожды, чтобы осуществить возврат товара. Очень неприятная женщина там работает, разговаривает так, как-будто ей денег задолжали. Возврат был уже согласован, но ей нужно было высказать свое мнение, которое никто не спрашивал собственно.
Выдали дочерей пустой пакет без товара. Отказались отмену делать. Пришлось оформлять возврат по браку, хотя самого товара не было. После одобрения заявки не смогли найти мой заказ!
1
Л
Лана Зиатдинова
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
отличный персонал, все довольно быстро, только иногда по вечерам очереди
Много место в кабинках, это + так же хороший добрый и отзывчивый персонал, довольно чисто и ухожено так же +, минусы также есть и это большие очереди и длинные, высокие ступени из за которых не все родители с детьми могут подняться.
В пункте выдачи грязно. Персонал грубит. Если принесешь вещь на возврат, сделают все чтобы вы не смогли вернуть. Свои же вещи не хотят брать обратно. Нарушают права потребителей. Хотела вернуть джинсы. Не подошел размер. Отказались брать , сказали грязные. Хотя это не так. Отнесла в пункт выдачи на Кривоусова. Взяли без проблем. Всё , больше ничего не буду покупать на ВБ.
Крупная точка вб. Приятные и вежливые работники в отличии от руководства компании, которые грабят своих работников снимая с них штрафы и не обосновывая их документально
Приехала как-то забрать заказ, время до закрытия оставалось 20 минут, заказ мне не отдали, тк сказали, что они закрываются, кассу закрыли. У меня вопрос, почему тогда время работы до 9? А закрывалась она за 20 минут...?! И лица бы попроще, выдающим заказы.
Сделала заказ. Оплатила доставку курьером. Заказ поступил в пункт выдачи 21.10 доставка должна была быть в период с 20.10-22.10 эта информация в ЛК к заказу. 21.10 пришло сообщение, что заказ у курьера, но вечером пришло сообщение, что заказ доставлен не будет. И так 3 дня. Сегодня 25.10 срок доставки ПРОШЕЛ!!!!!!!!!!! А заказа так и нет. Всегда была довольна сервисом, но видимо это до поры до времени. Более того, у меня пришел и второй заказ, который за доставку курьером так же был оплачен. Ну и конечно же и его не доставят. Требую ответ, куда обратиться за возвратом денежных средств за доставку? Т.к сегодня сами заберём. На горячую линию звонила, там автоответчик, писать куда то нет смысла, там сидят глупенькие повторяшки, не компетентные в решении вопросов, они только инструкцию кидают, которая есть на сайте. И все.