Была сегодня в этом пункте выдачи.
Сотрудница отказалась принять товар на возврат, хотя он соответствовал всем требованиям.
Тыкала меня в наклеенные на стол «правила возврата», которые устарели, т.к. поддержка отвечала однозначно, что данный товар пункт выдачи должен принять по Qr-коду.
Когда сотрудница поняла, что я не уйду, попыталась принять, но её планшет выдавал ошибку, после чего сотрудница призналась, что все клиенты ходят делать возврат в соседние пункты выдачи (!!!).