Вчера при выдаче заказов нарвалась на невменяемую девочку- сотрудницу (первый раз её там вижу, возможно на замене или новенькая), которая мало того, что не в состоянии была выдать товары и правильно отсканировать, но ещё и хамила, когда мне приходилось уговаривать её заново пересчитать и принести недостающее. В итоге при сканировании всё равно ошиблась и у меня списались лишние 659 рублей за товар, который она фактически бросила в коробку с отказами, но провела как покупку. При моей попытке снова объяснить ей ошибочность подсчета и просто проверить ещё раз, чтобы устранить несоответствие начала вести себя неадекватно- отнекиваться, говорить, что я требую невозможного, что она потом когда- нибудь это сделает, и лучше бы я вообще исчезла из её жизни и не приходила в её смену и вообще в этот пункт. В это время набежала очередь, которая разумеется, не понимая в чем дело, начала нервничать и обвинять меня, что я давлю на бедную девочку. Девочка, услышав жалеющую поддержку заявила, что она ничего не будет делать и убежала реветь в примерочную кабинку. В итоге у меня списались деньги за товар, который мне даже не выдали, устранить это недоразумение можно было за пять минут - просто достать из- под стола из коробки эту вещь и заново просканировать, но вместо этого мне пришлось просмотреть какой- то театр абсурда, устроенный этой странной девочкой. Ну и благодаря ей валдберрис нагрел меня почти на 700 рублей. Отзыв не касается других сотрудников валдберриса в этом ПВЗ, да и вообще это мой первый шок от посещения и первый негативный отзыв. Но считаю необходимым оставить, потому что из-за её странных действий я получила моральный и материальный ущерб.
Недавно заходили туда с подругой, выдали товары, всё отлично. Но потом после примерки из-за того что душно или из-за чего-то ещё, ей стало плохо. Так вот сотрудница пункта выдали помогла ей, принесла воды даже вроде и дверь открыли проветрить. Молодцы ребята, не только выполняют работу, но и помогают людям в беде. Нормальное место!
Удобный пункт, много примерочных. Всегда чисто. Девушки приветливые и стараются быстро выдать товар. Точка достаточно людная, бывают очереди - единственный минус
Мне все понравилось, но что-то не хватает, достаточно часто стоят большие очереди а примерочных мало. Обслуживание хорошее. Всегда чисто и стоит кондиционер.
Интерьер теперь обновлен,сделали очень красивый ремонт! Примерочные свободны от товара,что естественно радует. Девушки очень приветливые и доброжелательные,всегда ответят на все интересующие вопросы (так же отмечу что очень быстро отдают товар). Пункт выдачи всегда чистый и уютный- всем рекомендую данное место для покупки
Ужасные сотрудники пункта выдачи! Отказываются обслуживать без маски, но предлагают отменить заказ, тем самым все равно обслуживая. Наделяют себя полномочиями решать. Так что если у вас нет маски, не удивляйтесь, что ваш заказ отменён - так решили эти мерзкие девицы. Уважаемые руководители, обратите внимание уже на этих сотрудников, видимо, пора менять кадры. Вечно недовольные, наделяют себя полномочиями высказывать своё недовольство «как их все достали». Очень не воспитанные девушки
Обычный пункт выдачи товаров , но в этом не очень удачно зашла . Забирала заказ , а там весь товар на полу , женщина замученная не очень вежливая . Так что только 3
Сотрудники неприветливые!При виде новых заходящих клиентов показательно вздыхают. Для выдачи заказа не хватает куар коад, кода и фамилии, надо рассказать что в заказе (какие вещи). Дезинформируют людей о возврате товара - сказали что товар "шторы" невозвратный специально, чтобы потом лишней работы не делать!!! Больше сюда заказывать не будем
Интерьер слишком скромный, никакого дизайна. Из-за этого и получился скромный интернет-магазинчик. Но очень популярный у пущинцев. Персонал вежливый, работают оперативно. Есть примерочные. С удовольствием им пользуюсь.
Три месяца заказывала в этот пункт самовывоза и очень недовольна. Три раза за это время у них что-то происходит. То ремонт, то потоп. И ни одного оповещения о том что у них что-то происходит. И сотрудники очень грубо отвечают на вопросы. Как будто мы виноваты что у них что-то происходит. Очень не нравится этот пункт. Больше сюда заказывать не буду
Хорошо что появился этот пункт, потому что сама сеть стремительно расширяет ассортимент товаров и теперь там можно купить всё что угодно. Не только одежду и обувь, но и электронику, бытовую технику и пр.
Площадь пункта выдачи большая. Много примерочных.
Несмотря на то, что помещение совсем недавно ремонтировалось (после магазина К&Б), есть ощущение запущенности и неряшливости.
К самой сети Windberries есть пожелание активно развивать собственные бонусные программы.
Всегда приветливые менеджеры. Товары всегда приходили в хорошем состоянии. Единственный минус - темновато. Хотелось бы более яркого освещения над столом приемки товара и в кабинках.
Сегодня пришли с мужем в вайлдбириз , ждали заказ 4 дня , кинули нам рваный пакет с заказом , нахомили , потом начали оплачивать нехватало средств на карте пока клали , персонал взял и отменили заказ без нашего ведома !ужас , нахомили и в добавок отменили заказ , я просто в шоке! Столько ждали (
в данном пункте выдачи сотрудники принуждают граждан надевать средства индивидуальной защиты.
не обслуживают и не отдают оплаченный товар "без намордника"!
находясь на территории РФ нарушают сразу несколько основных законов нашей страны.
При отказе в выдаче товаров без СИЗ, руководствуются постановлением губернатора . В котором введен режим повышенной готовности (но не для граждан, а для органов исполнительной власти) и совершенно ничего не сказано о том, что сотрудники торговых сетей наделяются функциями надзора за гражданами РФ и могут их обязывать и принуждать к ношению СИЗ.
Пункт работает быстро. Персонал прекрасный. Полученный товар можно рассмотреть. Говорят, там был ремонт. После этого мне не приходилось там бывать. Надеюсь, что все стало только лучше!
К самому пункту выдачи особых вопросов нет. Чуть захирел он, но это ожидаемо. А вот сама компания стала портиться. Введённая на период пандемии предоплата так и осталась, а возврат средств в случае отказа от товара (не подошёл, плохое качество и т.п.) занимает дней пять.
Ещё одна неприятность. В службе техподдержки одни тупые боты. Встретить человека так и не удалось. А все мало-мальски важные вопросы можно решить только с ним.
Ну и ещё много некачественных товаров. Нередко приходит что-то сломанное, разбитое.
Короче. Лично я работой компании Wildberries сейчас весьма недоволен. Будем искать альтернативы.
Отличный пункт выдачи заказов! Обслуживание на высшем уровне, менеджер - приятная девушка, сразу подсказала что и как мне лучше сделать, поэтому мне всё понравилось. Всегда чисто и приветливо)
Удобно для жителей Пущино, что
в городе открылся Пункт выдачи заказов интернет-магазина Wildberries. Если сделать заказ примерно до 18 часов вечера или даже до 20, то к 10 часам следующего дня можно получить е-майл о том, что товар доставлен. ПВЗ оборудован кабинками для примерки одежды и обуви. Персонал работает в традициях Wildberries - профессионально, быстро и приветливо.
Во "Флагмане", где раньше был магазин "Красное и Белое". Территориально - из АБ, наверное, неудобно сюда добираться. Лучше - на дом. Внутри просторно,примерочных кабинок много, очень удобный график работы.