Wildberries
56 reviews
December 23, 2024
Пришла забирать посылки. Помимо самого сотрудника ПВЗ был ещё один молодой человек, который, видимо, помогал доставать со склада тяжёлые посылки. Мне пришло несколько заказов. Один из них был в подарок, который я забрала вечером перед дарением. Сам продукт пришёл в красивой подарочной упаковке и в идеальном состоянии. Я очень обрадовалась этому, потому что буду дарить подарок в КРАСИВОЙ и АККУРАТНОЙ упаковке. Пока я ждала того, чтобы с меня списали оплату и я спокойно ушла, все мои заказы стояли на столе "проверки", как вдруг тот самый помощник нёс большую тяжёлую коробку. Из-за того, что на пункте был абсолютный бардак, его голова, видимо, была занята тем, чтобы не споткнуться, и он благополучно зацепил и уронил именно тот товар, о котором я написала выше. После чего я услышала "ой" и всё. Сотрудник ПВЗ спросила "всё ли в порядке?". После моего осмотра этой коробки, я вижу, что она порвалась от падения (фотографии приложила). Я сказала об этом сотруднику, на что получила ответ "Ничего страшного, перезакажите". На что был дан логичный ответ мною "Это должен быть подарок, который я буду дарить завтра". Но мне сказали "Но с баночкой же всё хорошо? Без коробки пода́рите." Ни "простите", ни "извините", ничего... После того, как я спокойно сказала "надо быть аккуратнее" в ответ поступила полная тишина. Прошу принять меры к ответственности сотрудников и порядку на ПВЗ. Я давно смирилась с тем, что при транспортировке товар может повредиться, и когда он приходит в целостности - я очень радуюсь. Но такое у меня впервые. С другим сотрудником этого ПВЗ (если не ошибаюсь, то её зовут Олеся) никогда такого не случается, милейшая дама, после неё всегда потрясающее настроение, всё чисто и убрано. А у Ирины вечный бардак, неразбериха и разборки. Пожалуйста, примите меры. Уверена, не только я Вам скажу спасибо за это.
Как итог у нас Олеся - 5 звёзд, Ирине - 1. По среднему баллу получается 3, но ставлю 4 из-за огромного уважения к Олесе!
1
July 10, 2024
Судите сами. Я пришла вернуть возвратный товар. По дням укладывалась в 14 дней (купила 3-го числа, принесла вернуть 7-го числа). Товар аккуратно положила в ту же коробку, в которой получила товар. Все штрих коды на месте. Меня не устроило, что карманное зеркало не даёт увеличения, хотя в характеристике товара оно обещано. Новая сотрудница пункта выдачи Валентина спросила меня почему я хочу вернуть товар. Я ответила. Она отказалась принять товар к возврату. Сказала, что нужно возвращать только по браку. Что еë оштрафуют, если увеличения в зеркале нет, а в карточке товара оно заявлено. Мол на складе это заметят и оформят сотруднице Валентине штраф. Я пришла домой, оформила заявку на возврат. Продавец отказал принять возврат по браку. Я оформила просьбу пересмотреть заявку. Вновь отказали в возврате. А после этих отказов у меня уже не могут принять в пункте выдачи этот товар, даже не по браку. Таковы правила этой торговой площадки. Уважаемый владелец пункта по адресу Санкт-Петербург, пр. Тихорецкий, д. 22/13, прошу Вас уволить сотрудницу Валентину!! Я осталась с товаром, который меня не устраивает, и деньги за него не могу вернуть. Всё по вине сотрудницы Валентины!! Пока там работает данная сотрудница, я заказываю товары только в соседний пункт выдачи.
1
5
September 13, 2023
Приятный персонал, нет очередей, удобно расположен: мне близко к дому. Вовремя делают ремонты и заботятся о лестнице в особенности. Зимой тяжело было раньше на нее взбираться, была ледяная горка, надеюсь в эту зиму новая лестница не подведёт.
2
May 15, 2024
Внимательный персонал.Из за того что поблизости больше нет раз ВБ бывают большие очереди,особенно перед праздниками.Хорошие,просторные примерочные.
August 27, 2023
Очередей почти не бывает, есть кабинки для примерки, все чисто, аккуратно. Девочки всегда доброжелательные, работают быстро, без суеты, отвечают на вопросы.
2
March 12, 2024
По поводу лестницы согласна со всеми нижеописанными комментариями. Владелец пункта, позаботьтесь, пожалуйста, о безопасности ваших же сотрудников и клиентов. А вот сотрудницы Олеся и Анастасия просто душки. Замечательные девушки ❤️
October 1, 2024
Быстрое,четкое обслуживание. Вежливые,отзывчивые сотрудники.
December 15, 2023
В общем, у меня нет претензий именно к этому отделу. В других пунктах выдачи и поврежденный товар привозили, и штраф навесили ни за что ни про что.
Здесь вежливые сотрудники и все своевременно. И есть где присесть, и к новому году немного уже украсили)
3
October 16, 2024
Всегда все хорошо
Никаких проблем с заказами и персоналом
А я придирчивая 😅😅😅
June 9, 2024
Менеджеры быстро работают.Отзывчивы и приятны в общении.Никогда не очередей.
Желаю процветания!!👍
May 31, 2024
Очередей почти ни когда нет, товар выдаётся быстро. Работники пункта выдачи всегда вежливые.
March 9, 2024
Очень приветливые, добропорядочные операторы. Всегда с улыбкой, никакой неприязни...
🎀🎀🎀🌹🌹🌹
March 27, 2023
Отделение само нравится, сотрудники всегда попадаются вежливые, быстро выполняют работу. Но вот с ЭТИМ что-то собираются делать или нет?! Каждый раз думаю, упаду в этот раз или нет
1
1
June 1, 2024
Приятный пвз. Сотрудники тоже очень приветливые 😸
1
January 30, 2024
Персонал работает отлично. Это +++ Очень скользкие ступени на входе -
1
February 10, 2022
Жаль что нет минусовых звёзд!Это не ПВЗ,а дно.Девушка Татьяна Шалласуева нарушает свои должностные обязанности (написывает сама клиентам в ватцап),разглашает данные клиентов (от её имени пишет парень с угрозами за якобы неоплаченный товар).Т.е. товар Танюшка выдала,а оплату не взяла,такая вот щедрая девАчка или глупая..А потом хлопая ресницами еле слышно бормочит,что она не причём.Как вообще можно выдать товар и отпустить клиента не дождавшись прошло снятие с карты в ЛК или нет?А потом написывает в ВА с просьбой оплатить.Это нормально?По каким критериям набирают персонал в пвз?Самых тупых берут или самых глупых?Таня -девАчка косяк)))Товар пришел бракованый.Конечно возврат!Не заказывайте доставку на Тихорецкий 22/13- там днище,и да,лестницу на момент написания отзыва так и не почистили!!!
1
7
February 16, 2024
Хорошие девчонки работают
Рядом с домом, удобно
February 17, 2024
Отличный пвз, обе сотрудницы всегда вежливые, очередей нет
July 15, 2024
Пункт выдачи нравится.Дображилател ные сотрудники.
March 28, 2022
В Данный момент работает на этой точке женщина в возрасте и это просто кошмар!Она ругается с клиентами.Я зашла в отделение ,здесь очередь,эта женщина за стойкой на всех кричит,ругается.Не умеет работать с компьютером,разговаривает как из деревни.Высказывает комментарии по поводу заказов и клиентов.Смените срочно женщину ,выдающую заказы!!!Не для нее эта работа и не для такого возраста!
2
1
May 8, 2023
Нормальный пункт выдачи. Девочки работают хорошие, внимательные и доброжелательные))
3
January 6, 2022
Все начинается с того, что Вы играете в рулетку «разобью голову или нет» на входе и, соотвественно, на выходе. Потом Вы видите помещение, где просто набросаны коробки, ни одного стеллажа или чего-то подобного. Парень, который был сегодня - просто отвратительный и поясню почему: Вы не дождетесь даже банального «здравствуйте», дальше на Вас посмотрят как на отброса общества и крайне неохотно пойдут искать Ваш заказ, что кстати тоже занимает много времени из-за вот этих коробок везде и всюду.
Лучше воспользуйтесь доставкой или другим пунктом выдачи
2
2
January 13, 2022
Очень удобное расположение пвз, сотрудники приветливые, работают быстро, но есть одно НО! В пункт не войти, лестница в ледяных наростах. Держишься зубами за перила и думаешь, как не сломать себе шею. Спросила у девушки, что у вас со ступеньками, а у них даже лопаты нет. Почистите, пожалуйста ,ступеньки!
3
May 13, 2022
На пункте стало гораздо лучше, совершенно другая приятная атмосфера. Новые девочки прибрали лестницу, чисто внутри, быстро работают.
3
December 9, 2023
Странно платить 100 руб за доставленный с браком товар!Больше тут ничего не закажу.
August 11, 2024
Претензий 0, клевое место
July 5, 2022
Сегодня получил товар но не прошла оплата. Пытаюсь оплатить, но ничего не выходит. Ни горячая линия не работает, ни через приложение никто не отвечает. Такое впечатлением, что ни я должен а мне.
3
January 26, 2022
Наконец-то недалеко от дома. Но минус один - ступеньки! Это просто жесть зимой по ним подниматься и опускаться. Надо переделывать их вообще - потому что слишком короткие или чистить снег с лестниц. Почему-то за этим никто не следит(
April 25, 2022
Ужасная работа оператора пункта выдачи. Женщина явно ни капли не разбирается в работе в пвз. Ей говорят что человек спешит, а она берёт и говорит мол мне надо принять возврат. Я в данный момент жду выдачи, а меня просто отшивают...
4
November 6, 2023
Чистое помещение, вежливый персонал .
November 22, 2021
Новый пункт. Вход пока даже без вывески. Надо подняться по ступенькам ближайшим к пр.Науки. Приятная девушка на выдачи, но пока нет ни пакетов, ни ложечки для обуви. Буду дальше заказывать в этот пункт, так как пока он самый свободный в районе👍
3
February 5, 2022
Все почистили, все отлично. Девушка на приемке очень внимательная , спокойная. Помогла разобраться с возникшими вопросами.
2
January 2, 2022
Не понравился пункт. Девушка на выдаче вроде старается, но в самом помещении беспорядок. Коробки нагромождены по всему полу, не подойти к стойке, не разойтись с другими посетителями. Поменяю пункт, буду получать в другом месте.
1
1
February 1, 2022
Сотрудники вежливы. Сам пункт ужасен. Внутри мало места, в зале все время стоят коробки. И самое главное: зимой ступени постоянно покрыты льдом и снегом. Ногу поставить некуда!
1
2
October 7, 2022
Стало чисто и пакеты появились. Но лестница просто ужас! Почему телефон не правильный указан? Заведите коробку для забытых товаров😉
February 29, 2024
Все быстро и вежливо.
December 10, 2021
Быстро, мало людей. Ступеньки не чищены, сказал об этом девушке, она устало посмотрела на меня и промолчала… Сама делать не станет (да и жалко ее), а владельцу пункта пофиг. Что жаль.
3
1
January 27, 2022
В пункт выдачи товаров по адресу Тихорецкий проспект, дом 22/13 можно попасть по лестнице, которую ни разу не убирали за зиму. Фото прилагается, не сломайте ноги.
1
2
December 29, 2021
Здравствуйте. Пункт выдачи ужасный! Лестница скользкая, травмоопасна!!! Не реально встать. Люди падают. Девушка пункта выдачи хамка. Нахамила мне, другой раз матери👍
2
1
July 14, 2023
Есть примерочные, вежливый персонал .
2
May 13, 2022
Все ок, внутри чисто, выдали быстро, рядом с домом. Лестницу прибрали, понятно, что девочки там не будут цемент сами укладывать с плиткой
2
August 26, 2023
Очень приятный и вежливый персонал, замечаний нет
2
April 28, 2023
Быстро получил заказ, пришло то что заказывал
1
August 19, 2024
Нормально
September 5, 2022
Пункт ужасный, нужен ремонт и снаружи и внутри. Сотрудники отличные)
3
1
August 7, 2024
Норм
February 12, 2022
Прекрасный место и бистрий пункт получения оцениваю 100%
1
March 9, 2023
Как и многие другие. Просто
2
October 19, 2023
Нормально
September 16, 2023
Здорово 👏✊
1