Wildberries
Closed until 10:00
Moscow, Volokolamskoye Highway, 71к2
Directions
Spartak
680 m
Небесный бульвар
282 m
Similar places nearby
80 reviews
October 5, 2024
Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи, хочу отметить насколько приятные девушки там работают! Одно удовольствие ходить за заказами! Такой поток людей, столько работы туда-сюда ходить отдавать и забирать, а с новыми правилами еще и проверить все нужно 🤦🏻♀️ Я иногда заказываю по много или, бывает, не успеваю сходить вовремя и накапливается до 20 вещей. При этом девушки спокойно все вынесут, перепроверят, потом примут обратно.. И так с каждым 🙈 Столько это труда конечно.. Хочу отметить Наталью и вторую тоже очень милую и добродушную девушку, работающих на пункте. Всегда радушно принимают, при таком ритме и загруженности всегда красивые 😍 находят силы и внутренний ресурс пожелать хорошего дня при уходе 😍🙏🏻 Такой поток самых разных людей, в том числе и недовольных, надо очень много энергии работать на таком месте. Поэтому огромная благодарность вам за то, что вы делаете, за вашу энергию и доброту. Большое спасибо вам и всех самых наилучших благ! 🙏🏻
1
January 3
Я в шоке!
Сегодня, а именно 02.01.2025 около 14:30 я пошла в данный ПВЗ за получением товара.
(у меня было 2 qr-кода)
1-й qr-код (попросили забрать товар, товар оплачен) получила товар, все хорошо
2-й qr-код (заказывала лично я) и вот тут началась песня.
Сотрудник мне вынес лишь ЧАСТЬ товаров, на мой вопрос «Где остальные товары, которые готовы к выдаче?», я получила ответ, что что-то там случилось с системой и она мне вынесла все мои товары, (внимание!) больше товаров нет.
Хорошо, думаю сейчас проверю часть, потом решим вопрос, может быть ошибка в приложении. Я проверила товары, 1 товар на возврат отдала, т.к. кружка была разбита и заодно уточнила насчет другой части товаров (которые мне не вынесли). После моего вопроса (прошу отметить, что я не грубила, не выражалась нецензурно, не «тыкала» в отличие от сотрудника), так вот, после моего вопроса сотрудник начал ОРАТЬ на меня, выражаться нецензурно в мою сторону, просил покинуть ПВЗ, сказал, что все товары она выдала. Я впала в ступор с такого резкого поворота сюжетной линии. Так же сотрудник сказала, что товар я принесла с собой на возврат, хотя я этот товар даже не видела, я пришла без сумки, в домашней одежде, в куртке, чтобы наоборот товар получить. Пришла с голыми руками. Ее эмоции начали набирать обороты, орала, швырнула в меня пакет из под товара, заставила искать пакет от товара, который я не получила. Посетители в шоке, я в шоке и уже в слезах была на тот момент. Мы ее пытались успокоить и одна прекрасная женщина решила вызвать полицию. В то время как она начала их вызывать, сотрудница отдала мне 1 из 2 неполученных товаров. Приехала полиция. Я рассказала всю ситуацию, показала приложение ВБ, они у нее спросили где мои салатницы и (внимание!) салатницы, которых до приезда полиции «не было» чудесным образом появились. Ну наконец-то, я ЧАС выбивала СВОЙ товар и только благодаря сотрудникам полиции товар получила!
Огромное спасибо той женщине, что вызвала полицию и сотрудникам полиции!
Жалоба на сотрудника уже составлена.
Обращение к владельцу ПВЗ: пожалуйста, посмотрите запись с камеры наблюдения от 02.01.2025 с 14:30 до 15:30 и предпримите меры в отношении данного «сотрудника».
October 26, 2024
Несколько дней пункт не выдавал заказы после 19.00, ссылаясь на отсутствие электричества, хотя во всем доме электричество было. За столько дней не решить вопрос с лампочкой в зоне хранения заказов очень странно. В итоге пришлось выкупить весь заказ, отстояв в очереди более 30 мин, поскольку до закрытия оставалось 10 мин. Утром на след день вернула товар и вот уже 3 дня статус по возвращенным товарам "принято к возврату на пвз..." не отправляют товар обратно на склад, соответственно не возвращают деньги. Худший пвз на всем полуострове.
1