Wildberries
77 reviews
October 12, 2024
Очень довольно пунктом выдачи. Чистый и светлый. Девушки всегда приветливые. Не смотря на огромный объем работы, довольно таки четко и слаженно. Даже если, что-то не могут найти, вежливо попросят подождать или зайти позже. Никогда не грубят.
Сейчас люди не любят стоять в очередях и обязательно нужно все очень быстро. Ждут от людей скорости, такой же как от своих смотрфонов. Будет добрее, ведь благодаря Валдберизу и работе ПВЗ, вам не надо торчать часами в магазинах и ехать на край света.
October 2, 2024
Обслуживание приветственное! Очереди есть как и везде, но проходимость быстрая. Чисто, приятно находится.Радует что пункт выдачи находится в шаговой доступности. Примерочные чистые, есть всё необходимое: зеркало, ложка для обуви и пуфик,куда можно присесть!
1
1
September 18, 2024
Очередь периодически начинается с улицы, ПВЗ завален и загружен, доставка в него 200р, из-за загруженности, 1 сентября прошло, такого покупательского спроса уже нет, а платная доставка в него есть) Один ПВЗ, на такой большой ЖК не справляется, рядом еще и большой частный сектор и ПВЗ в нем нет🤷♀️ все пользуемся одним. Раздевалок две, вечно заняты, зеркала дополнительного нет, чтоб даже панаму померять, приходится ждать пока освободится раздевалка.
Периодически, когда нет времени, отстояв очередь в 40 минут, забираем вещи на свой страх и риск, ведь ВБ, в обход всех правовых норм, вещи без бирок не принимает, а поставщики этим и не заморачиваются, нет бирок - грузим, пофиг) Класть они хотели на людей, так что, заводим мини-склад не принятых вещей, потом с ВБ ими торговать будем 😂😅 Хотя, электронный чек и наличие штрих-кода на пакете, по законодательным нормам, является основополагающим критерием для возврата. Ребята в ПВЗ конечно молодцы, но хиджаб на сотрудниках - это жесть, спасибо что хоть ни никаб!!! Но справляются с таким потоком клиентов неплохо, хоть и шокируют россиян. Мы же не в мечеть пришли и не в пустыне живем.
Не совсем с уважением (впрочем, как ВБ к клиентам, так и клиенты к ним))) бывшие клиенты ВБ, ныне клиенты ОЗОН.
6
3
October 7, 2024
Сегодня, 06.10 забирала посылку с данного пункта, очередь в 10 человек, все очень медленно. Девушка выдавала заказ. А потом просто вышла с пункта, и пошла в магазин. Вторая ее сменщица приступила к работе не сразу. Неужели нельзя было быстро отпустить людей. Везде бардак, коробки пустые( почему не вывозят) или не складируют аккуратно, заказы разбросаны по всему пункту. Поставьте доп стеллажи у примерочных. Что бы получить свой заказ, из двух позиций, и один сдать, у меня ушел час времени.
1
September 27, 2024
Пункт удобно расположен. На этом плюсы заканчиваются. Очереди в любое время дня. Девушки в хиджабах очень долго ищут позиции заказа, в пвз нет системы хранения, все лежит непонятно где. На такой большой поток людей всего две примерочные. Если есть возможность, то пользуйтесь другими пвз
4
1
September 11, 2024
Пришла на пункт выдачи и девушка кидала мой заказ на пол, на вопрос всегда ли кидаете товары, получила ответ да!
Сняла на видео это, и на меня начала кидаться с оскорблениями и угрозами девушка, пытаясь вырвать телефон, позвала всех подруг, мужа, родственников. Итог, ждем полицию, жаль что больше нет девочек которые тут работали, никогда таких проблем не было
October 9, 2024
Обслуживание, чистота, расположение - супер. Примерочных хватает, работают приветливые сотрудники и сотрудницы. Очередей в основном нет.
April 6, 2024
Был в этом пункте выдачи дважды. После второго посещения решил отказаться от WB в принципе- не заказывать там больше ничего и никогда. При последнем посещении стоял в очереди 25 минут (очередь= я и мужчина, которому уже выносили заказы) Выдачей заказов занимались 2 сотрудника и ОБА выносили товар мужчине, потом оба проверяли и перепроверили по несколько раз количество и номера вынесенных ему заказов... На меня не обращали вообще никакого внимания. Даже увеличивающаяся очередь их не беспокоила... На момент моего ухода из пункта выдачи, очередь уже состояла из 7 человек... В самом пункте грязно, товар разбросан по полу, не отсортирован (сотрудники элементарно не понимают в какой куче искать нужный им заказ). Да и сами заказы упакованы таким образом, что иной раз к ним голыми руками даже прикасаться не хочется. Небольшое уточнение - в пункт выдачи я пришёл в будний день около 5 часов вечера.
8
3
November 22, 2023
Очень чистенько всегда приветливые операторы,быстро и вежливо выдают заказы, удобно пункт рядом с домом расположен и время графика работы, после работы идёшь и по пути забираешь свой заказ.
1
2
April 9, 2024
К сожалению, пункт от раза в раз разочаровывает ужасным обслуживанием и хамством со стороны одних и тех же работниц. В прошлом году там работали прекрасные милые женщины, которые всегда делали свою работу быстро и доброжелательно, но потом в пункте сменились сотрудники и теперь две девушки в платках, имен конечно же не узнать, постоянно обслуживают грубо и наотвали мягко говоря. 8.04 у меня произошел конфликт с этим сотрудницами, потому что они отказывались принимать товар, который я вскрыла при получении, для проверки качества и принятия решения нужен он мне или нет. Напоминаю, что я могу вернуть товар, купленный в онлайн магазине, если он мне не подошел по всем законам РФ. Но данные сотрудницы видимо этого не знают, и начали орать на меня, что им придется оплачивать мой товар, если я его не заберу. Они хамили мне, говорили что никакого отношения к компании Wildberries они не имеют, и чтобы я писала куда хочу, а им откровенно плевать. Они смеялись надо мной при других клиентах и никакого желания делать свою работу у них нет. В общем, я в шоке, первый раз у меня такое и желания посещать этот пункт нет, постоянно очереди, грязно, эти девушки настоящие хамки. Советую владельцу пересмотреть выбор сотрудников, а то зарабатывать будет не на чем.
Так же поражает количество филькиных грамот, которыми вы обклеили весь свой пункт, но которые никакого отношения к законам не имеют и юридически ничем не подкреплены. Каждый день на ходу придумываете свои правила, этот просто незаконно.
6
9
June 8, 2024
Постоянная клиентка данного ПВЗ.
Работают очень приятные, вежливые девушки, все грамотно объясняют по доставке/возврату товара. Если есть вопросы - помогают их решать)
Спасибо!
ПВЗ чистый, удобно расположенный.
3
1
October 9, 2024
прекрасные сотрудницы, добрые и всегда быстро находят товар, подсказывают в выборе
October 10, 2024
Пункт выдачи заказов очень удобный возле расположен очереди большие потому что пункт пользуется спросом.
November 20, 2024
Очень долгое обслуживание.
Большие очереди с долгим временем ожидания. Внутри мало места, горы неразобранных коробок. Сотрудники могут ходить мимо и не обращать на Вас внимание.
October 10, 2024
Очень приятные и хорошие продовцы
Очень удобно рассположен
March 4, 2024
Удобное расположение для наших домов, обслуживание всегда на 5, приветливые и вежливые работники. Оперативно и быстро выдают заказы.
4
1
January 1, 2024
Пункт малюсенький расположен в зоне проживания новоселов и арендаторов студий. Клиенты с десятками позиций в постоянных очередях. Товар напихан в полки без всякой системы, выносится по 1-2 штуки. На клиента по 5-7 минут времени. Естественно, приходится возвращатся за невыданными позициями заказа. Непродуманная логистика и складирование. Полная неорганизованность и анархия.
2
4
March 14, 2024
Отличный чистенький ПВЗ с конфетками и доброжелательным персоналом. Главное Работу свою знают и открылись вовремя!
2
1
December 2, 2023
Девушки сотрудники ПВЗ очень вежливые, стараются всем помочь, быстрее выдать заказ.
Но с таким количеством посетителей, они просто не справляются! Последний раз простояла в очереди 40 минут!
Владельцу ПВЗ стоит нанять еще сотрудников, чтобы не было таких очередей, 2 сотрудника не в силах справиться с таким потоком людей!!!
3
3
October 25, 2023
Всё в целостности и сохранности. Благодарю за ваше внимание. Сотрудники приветливые, всегда улыбаются. Мне всё нравится 👍 Всегда чисто и аккуратно
3
October 8, 2024
Девочки стараются всегда быстро отдать заказ, все молодцы
August 17, 2024
раньше были быстрые сотрудники а теперь ... очень медленно жду 30 минут когда дадут заказ
January 17, 2024
Очень долгое обслуживание, никогда не могут найти сразу твой товар, бардак и грязно. Очень долгие сотрудники, все в телефоне и это явно не удобно, надо обратно в компьютеры.
вы не выкладываете мой отзыв, по какой причине? потому что он правдивый??
6
1
October 10, 2024
Всё отлично, а главное - рядом с домом
October 12, 2024
Ужасное обслуживание, стоял один в пункте, работник ходила мимо меня минут 5 не замечала, занималась своими делами, а вечером очередь на столько большая что на улице приходится стоять, лучше бы закрыли его вообще!
1
October 10, 2024
Спасибо за труд🙏🏻 Всегда приятно зайти
November 25, 2023
Из всех, что видела, самый ужасный пвз. Как ни придешь, очередь чуть ли не с улицы. Можно ждать своей очереди по 20 минут. Безумно долго ищут товар сотрудники, первый раз вижу такую неразбериху.
5
2
November 5, 2024
Очень долгое обслуживание клиентов,
Наймите больше сотрудников.
November 17, 2022
В пункте выдачи периодически возникают очереди, есть путаница с хранением товаров. Но девочки очень приветливые, молодые, улыбчивые. В помещении чисто и комфортно, две кабинки-примерочные.
2
April 29, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Еще и за доставку в этот пункт берут 200 рублей. Отказываюсь от него и вам не советую.
2
3
April 14, 2024
Очень доброжелательные девочки работают. Мне все нравится 👏🏾
2
October 3, 2024
Отличное место. Вот такие очереди
February 2, 2024
Очень вежливые сотрудницы. Все приятно и культурно! Так держать!
3
1
December 31, 2023
Замечательный пункт выдачи. Девочки всегда дружелюбны и ответственны👍👍
3
2
May 23, 2023
Девушка еле справляется. Всегда много народу. При получении очередного заказа не всё положили, хотя отмечается в покупках заказ, деньги списали. Заметила сразу, сказали оставьте номер найдем позвоним. До сих пор не позвонили.
2
3
May 24, 2024
Отличный пунк на районе, замечательные сотрудники.
December 5, 2022
Девушка еле справляется и работает на износ но, получил подарок (друг попросил за него получить) в итоге коробочка подарочная вся побитая, хорошо что бутылочки целые.Как они доставки делают не понимаю, мне б за такую доставку бы ..........................
1
1
December 10, 2024
Ужасно долго ищут товар абсолютно всегда
August 24, 2024
Очередь очень долго. Покупать не буду
1
1
March 10, 2024
Это просто что-то с чем-то… я ждала около 25 минут, пока они искали одну позицию заказа. Это просто невыносимо, вечные очереди, вечные поиски товара «всемером». Я не понимаю, что у них с логистикой, но она очень сильно страдает, как и все люди, заказывающие в этом пвз!!!
4
3
July 26, 2024
Теряют посылки, а если не теряют, то ищут их ну ооочень долго. Пункт бывает так часто заполнен, что заказать доставку в него можно только за деньги…🫣
December 17, 2023
Отличная геолокация, рядом с домом, но иногда очередь
2
December 29, 2022
Хороший, чистый, уютный пункт выдачи, очень чудесный , приветливый и терпеливый персонал
1
December 15, 2022
Заказала термобельё арт.3443084.В отделе самовывоза проверили сумму заказа,выдали заказ без чека.Позднее поступил чек на 160руб.74коп.Поздно вечером с карты сняли 4061 руб
Затем с другой карты ещё 2800.Чеков нет.Денег тоже.
4
April 23, 2024
В целом все норм, сотрудники пункта стараются
1
June 7, 2024
Спасибо, очень хорошее обслуживание.
1
November 3, 2023
Хороший ПВЗ, приветливые сотрудники, иногда пользуюсь их услугами.
1
September 29, 2023
Очень хорошая обсуждение быстро и всегда вежливо
1
July 16, 2024
Ужасно! Не умеют работать, все очень долго! Летом в жару стоишь. Даже двое сотрудник не умеют работать. Ожидание за брелком час!
2
August 24, 2022
Спасибо, все отлично, персонал внимательный, чисто всегда, отвечают на все мои вопросы,
3