Столкнулась с такой ситуацией. 06.05.2025 года в 20:20 пришла за товаром, который в личном кабинете отображался как "готов к выдаче". Однако, когда я предъявила qr код, сотрудник сказал, что товар ещё на ПВЗ, но выдать мне его уже не может. После этого я обратилась в поддержку, которая подтвердила доступность товара к выдаче. Когда я сообщила и показала сотруднику ответ поддержи, он при мне списал товар на склад.