Wildberries
42 reviews
February 15
Сотрудник Максим явно превышает должностные полномочия, находя изъяны в товарах, которые покупатель отказывается выкупать по причине того, что товар не подошел. 10 февраля заходила за заказом, каждая вещь была проверена на наличие брака перед примеркой. Отказался возвращать три вещи, на двух из которых рассмотрел еле заметные пятна (фото прилагаю) - настоял на выкупе товаров и оформлении заявки на возврат по браку. со стороны продавцов "брак", на который указал Максим, был отклонен, поддержка кормит обещаниями рассмотреть заявку и ждать.
В адрес компании уже направлена претензия, в адрес руководителя пункта выдачи претензия подготовлена, но называть контактные данные для претензии Максим отказался.
нарушение закона о правах потребителя налицо.
2
January 12
Если вас ОБСЛУЖИВАЕТ неприятно выглядашая, неопрятная и неопытная блондинка, то это конец. У неё: вечно теряются товары, в её смену не убрано, крупногабаритки лежат на всеобщее обозрение что неприемлемо, так же если у неё не получается найти товар то она всё равно списывает деньги хотя это должно решаться через начальство, так же выглядит неподобающе и наезжает на невинных людей мол: вы мне поставили плохую оценку, и из за этого, ВНИМАНИЕ, я вам НЕ ВЫДАМ товар. Я очень надеюсь что это дойдёт до начальства и они её уволят и возьмут с неё огромный штраф и она наконец то заслуженно пойдёт под статью.
4
December 23, 2024
Сервис, как в глубокой деревне, где нет обратной связи и только выдавальщица товара диктует условия работы, о которых сама мало чего знает.
Сегодня пришла забрать бокалы, коробка была обмотана пищевой пленкой, открыла для того чтобы проверить товар, товар не понравился, отказ.
Сотрудник мне ответила: упаковывайте теперь так же, как и было, иначе не приму товар.
Извините, я не ношу с собой пищевую пленку.
Сотрудник наговорила кучу гадостей, когда выбежала за мной на улицу, что я воровка, она не сможет закрыть мой заказ и тд.
Не рекомендую этот ПВЗ.
4
December 23, 2024
С лета испортилось обслуживание, поменялись сотрудники и вместе с ними правила. Теперь там постоянно хаос и очереди, идешь и не знаешь сколько времени там проведешь. Товар необходимо проверять до примерки на брак, освещение плохое,часто толкучка,прием товара- можно не разглядеть пятно на вещи и вы должны будете её оплатить, хотите вы это или нет) девушка особенно настаивает на оплате по браку
2
February 3
Отвратительный работник Старцев Максим в данном пункте выдачи. Чтобы вернуть товар надлежащего качества, нужно пройти 10 кругов ада, а потом еще и выслушать от работника, что ШВЫ НА ИЗДЕЛИИ КРИВЫЕ и это при том, что возврат уже оформлен через продавца!!! Это просто маразм какой-то!!! P.S. В другом пункте выдачи спокойно приняли данный товар без каких-либо вопросов и жалоб на то, что это повлияет на их зарплату.
1
May 14, 2024
Часто пользуюсь услугами ВБ.рядом с работой.очень удобно.была удивлена что в штате работает парень.обслуживал хорошо,внимательно,помог оформить правильно возврат.Спасибо.как же это здорово,когда ждать не надо,все быстро,и качественно.время экономит очень. спасибо большое, ребята.
2
January 18, 2024
Грубое не профессиональное обслуживание. При возврате товара отказываю в оформлении по браку при доказательствах этого на месте в оформлении , хотя в подобной ситуации в другом пункте мне оформили по браку работник и я не платил 100р. за отказ от бракованого товара . В этом пункте работник нагло отказал мне с мвлкой что он не может это сделать. Категорисески не рекомендую этот пункт выдочи от себя.
2
1
January 18, 2024
Обслуживание отвратительное. Молодой человек работник не профессионально выполняет свою работу.
2
1
December 10, 2022
Отличный пункт выдачи, всегда чисто, приветливые сотрудники, с удовольствием заказываю к ним посылки
2
September 13, 2024
Хороший пункт
1
July 15, 2024
Всегда вежливый персонал.
March 15, 2024
Очень внимательны и вежливы,спасибо
January 20
Всë отлично
April 27, 2023
Нормальный пункт выдачи , но, постоянно не ловит интернет , а, чтобы получить заказ - он нужен .
Один из сотрудников не приветлив .
2
1
July 18, 2021
Пользуюсь услугами этого пункта выдачи 2-3 раза в месяц. Для живущих в нижней и средней части Светланы - это оптимальный вариант. Я дохожу за 2 минуты. Отношение персонала - доброжелательное. Иногда, ближе к закрытию, бывают очереди, поэтому лучше приходить за своим заказом до обеда. Но сейчас открыли новый пункт выдачи на Соболевке и он должен разгрузить этот.
August 11, 2022
Место удобное. Ребята всегда приветливые в отличие от администраторов Озона напротив
2
October 22, 2020
Один из лучших пунктов выдачи! Чисто, светло. Самое главное - вежливый персонал. Всегда все подскажут и объяснят. Молодцы!!!
3
1
July 24, 2021
Если сравнить с Москвой, то это ну вооообще 3- вялые сотрудники, не приветливые, не доброжелательные…. Ну короче у них своя атмосфера
3
2
October 10, 2022
Абсолютно хамоватый и неадекватный сотрудник, выдававший заказ!
4
1
July 3, 2022
Доброжелательный сервис, работают быстро
December 2, 2021
Хорошее место, и вообще вся сеть великолепная.
October 24, 2021
Спасибо,что не далеко от дома ! Но в зале конечно , пипец! Бедные ребята, кто там работает !
April 24, 2023
Место так себе ,ниже есть удобнее вб))
1
2
November 10, 2021
Всегда вовремя
Хороший и добрый коллектив)
1
July 28, 2021
Хорошее расположение. Вежливое обслуживание.
October 5, 2021
Маленькое помещение, народу много, дверь при открывании перекрывает весь коридор.
1
July 29, 2021
Всего 1 приемщик, народу много, очереди. По самой работе замечаний нет.
1
May 22, 2020
Отличный пункт выдачи
вежливые обученный персонал
удобное место парковки
February 2, 2022
Хороший пункт, приветливые сотрудники
1
February 15, 2020
Очень не удобное расположение. Туда только на машине или пешком в целях укрепления опорно-двигательного аппарата :)
2
2
May 3, 2021
Пункт как и остальные в этой сети, только грязный и часто закрывают на перерыв
1
November 6, 2020
Заказывайте и забирайте заказы обуви, одежды и всего всего разного
2
August 10, 2021
Мало народу, быстро обслуживают
June 9, 2020
Пришел,примерил и забрал. Светло,уютно,добродушно.
June 22, 2020
Очереди ближе к обеду собираются. Бывают недочёты в работе, но в целом все нормально, сойдёт.
2
1
August 10, 2022
Отлично
1
October 29, 2020
Супер. Быстро. Удобно
June 27, 2021
Хороший персонал 👍🏼
August 12, 2020
Все быстро, проблем не было
1
June 23, 2020
Удобное расположение для получения заказов
1
August 17, 2021
все гуд
June 21, 2020
Не нравиться
1
2