Wildberries
13 reviews
April 11
Добрый вечер, была сегодня на пункте выдачи на Большой Серпуховской 46с34, отвратительный сотрудник, очень холодно в помещении, невозможно переодеваться, очень не удобно. Проверила свои вещи под камерами, переодевалась, в итоге оплатила товары на 9000, которые мне даже не подошли, тк ваш сотрудник сказал что якобы я их испортила, чтобы вы понимали вещи в идеальном состоянии и я просто их банально померила в примерочной. Сказал, что не примет товар обратно и нужно забирать, это адекватно? Вещи в идеальном состоянии, ни одного брака или пятна, а ваш сотрудник начал затирать про какие то правила и штрафы, честно да мне пофигу, таких и надо штрафовать, они не умеют общаться с клиентами и видимо соблюдать правила компании, когда не принимают обратно товар в идеальном состоянии, который я открыла при нем же)) Присмотритесь к своему персоналу)
January 24
Хороший ПВЗ рядом с домом. Забираю вещи там - да и альтернатив в нашем «закутке» не так много. Вежливый персонал, много примерочных. Все нравится. Спасибо Даниилу и Хади
November 15, 2024
Нет слов одни эмоций!
Долго ищут заказ, в итоге находим его мы возле кассы! Ладно это! но другие ситуации просто расстраивают!
Категорически больше не будем заказывать товары на этот пвз!
Не можем забрать заказ! А все из за того что нету интернета, дверь закрыта, работники ничего не могут сделать! Какой раз уже!
Надеюсь хоть получится забрать заказ до конца хранения!
March 21
Отличный пвз! Сотрудники вежливые, всегда подскажут и помогут, спасибо!
January 3, 2024
31 декабря на пункте выдали три коробки. В этот день работала Светлана и как всегда молодые специалисты. Меня обслуживал молодой специалист. 2 коробки сразу возвращаю не вскрывая.Сообщаю, что брать не буду. Молодой специалист не сделал возврат! Я беру 1 робота и ухожу. С меня списывают всю сумму за 3 товара - 20600. О списании
средств узнаю дома. Возвращаюсь назад. Молодого парня, который списал деньги, уже на пункте нет. Светлана уверяет, что разберёмся в этой ситуации 2 января. Хорошо, ждём 2 января. Прихожу на пункт. Мне предлагают вернуть товар по браку, я должна открыть коробки, придумать брак и ждать согласуют или откажут. Я отказываюсь вскрывать товар и возвращать по браку, т. к. к нему даже не прикасалась. Опять уверяют, что тогда выплатит сотрудник, который допустил ошибку. Завтра со мной свяжется начальник. 3 января начальник даже не позвонил, пока я три раза не позвонила Светлане. Начальник , не изучив видео, написал, что их сотрудник не виноват, мне надо забрать коробки, вернуть деньги они не могут. Когда привела доводы, он подробно изучил видео и сообщил, что в этой ситуации виноваты обе стороны и вернуть могут только по браку. В итоге, товар находится на пункте, деньги списаны и никто ничем помочь не может.
До этого заказала в этом же пункте пуховик, работала тоже Светлана. Долго искали товар, так и не смогли найти. Сказали, что принимал товар другой человек, куда делся, непонятно. Ну вам же не критично? "Конечно нет" - сказала я. Только не пишите негативный отзыв. Конечно не буду, и не написала. Но сейчас вопрос стоит о 15 тысячах!!! Безобразный пункт выдачи, на 1 Щипковском переулке д. 17 никогда не было проблем. Действительно работают специалисты! Всегда предупредят о том, что товар невозвратный, несколько раз спросят, какой товар на возврат, а какой нет. А тут нажали на кнопку.. Ни денег, ни товара, ни отношения нормального. И никто ни за что не отвечает. Больше никогда не буду посещать данный пункт, одни расстройства.
1
August 13, 2024
Добрый день. Пункт выдачи начал портиться. Пришел в 9:30 за товаром. Пункт закрыт. Постучал, открыли и говорят, что работают с 10:00, хотя на табличке написано с 9:00. Видимо сотрудники решили себе устроить час отдыха с утра дополнительно.
April 17, 2023
Новый чистый пункт выдачи.
Посетителей мало. Персонал вежливый.
Несколько примерочных, просторно. Даже если будет очередь, будет комфортно.
1
1
June 16, 2023
Пользуюсь вб три года, никогда не было сложностей. На данном пункте не приняли возвратный товар, не использованный. Когда даже сам продавец написал, что можно вернуть. +узкие шторы в примерочной, все видно
1
June 13, 2023
Отличный пункт выдачи! Спасибо огромное, что нет очередей и не приходится долго ждать свою посылку, как на Щипке! Очень доброжелательный сотрудник Светлана!
2
1
March 26
Лучший из пунктов
June 12, 2023
Получил посылку быстро, удобно, что в одном доме ВБ, Озон, Яндекс и Пятерочка. Все в одном месте)
3
1
December 11, 2023
Очень рядом и удобный, продавец очень вежливая.
3
January 16, 2024
Хороший персонал быстрое обслуживание
1