Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем сотрудники
ПВЗ регламентируют следующие действия:
Я пришла в ПВЗ, у меня было 12
предметов, из которых 7 предметов одежды, которые я хотела примерить в примерочной. Большинство товара были запакованы в непрозрачные черно-серые пакеты.Сотрудник сказала фразу «если будет подмена - вы будете обязаны купить товар.
Открывайте на камеру.»
Я сказала, что у меня слишком много товара и сейчас каждый открывать на камеру я не хочу.
Примеру, отберу и сдам товар, который не подошел. В итоге в процессе примерки, один товар действительно пришел не тот, причем! Он был не тот по ошибке продавца, как так бирка была наклеена правильно, а сам товар (брюки) были не то цвета.
Я подошла к сотрудницу ПВЗ, она сказала, что теперь я обязана его купить.
Правомерны ли действия сотрудника? Если да, то чем ее действия регламентированы?
Всегда приятно заходить для получения заказа. Работают очень вежливые, внимательные девушки. В помещении всегда чисто, на подоконнике цветы. К пункту выдачи нет никаких претензий, на отлично!
Но последние полгода смущает качество упаковки товара, который привозят с сортировочного склада. Вещи просто комком складывают в пакет, в итоге получаем для примерки мятый комок. Просим руководителей обратить внимание на эту ситуацию.
Приятное место работают хорошие и вежливые люди, сам магазин показывает себя с хорошей стороны очень много нужных и полезных товаров по приемлемым ценам.