пока тут накручивают отзывы, хочется высказаться за все разы некачественного обслуживания. вечно недовольная женщина с рыжим париком на голове с футболкой, где написано «Ю»(всем известное слово). Отношение соответствующее. о какой форме идет речь? с недавнего времени они перестали выносить мусор за покупателями, ведь о господи, на работе нужно заниматься работой, но у этой женщины совсем другое отношение к этой деятельности, раз она считает, что покупатель должен выносить мусор в пункте выдачи. даже звучит смешно.
Пункт очень хороший, менеджер Ольга, очень приветливая и внимательная, выполняет свои обязанности на 💯% в пункте, чисто, уютно, есть детская зона, много цветов, приятно находится на данном пункте.
Приятно приходить. Чисто, комфортно, все удобно, есть примерочные. Юрий всегда вежливый, работает быстро и кажется, никогда не устает и получает удовольствие.
Отличный пункт выдачи, чисто, уютно, доброжелательные люди. Не бывает очередей, все оперативно и четко! Уже больше года здесь забираю товары, ни разу не было проблем.
Пункт не опрятный, внутри грязно. Постоянно проблемы с доставками. Сотрудники общаются не адекватно. Машины при разгрузке вечно перекрывают выезд из двора. После этого пункта перестал заказывать в вайлберриз. Хорошо что рядом есть пункт выдачи другого интернет магазина )))
Пытались купить дочери наушники. Мы сразу при получении вернули бракованные наушники, которые на месте совместно с сотрудником пункта мы заряжали в течении получаса и они не заряжались. В итоге компания удержала 100 рублей за возврат товара. При переписке со службой поддержки нам в течении месяца писали, что товар должен вернуться на склад и они должны его проверить на предмет брака. Через месяц и неделю написали, что брак не обнаружен и 100 рублей они не вернут. Печально, что такими вещами занимается известная на всю страну компания.
Всё отлично. Работают замечательно. Доставка быстрая. Миллион раз выручал) когда просто не знаешь где купить определённый товар. Заказывала там даже продукты питания: чай, мёд, конфеты, урбеч.
Часто бывают скидки, распродажи. 📦👍🏻 Довольна. Проблем никогда не было. Ни с возвратом, ни с товарами. Пользуюсь каждую неделю уже года 3.
Добрый день! Заказывал ребенку игрушку, по итогу не потребовалась. Принес на следующий день для возврата, но сотрудник от возврата отказался, основываясь на царапинах, которые сам же показать не мог! и попросил оформить как брак.
Хотя при мне, пока я стоял сделали 2 возврата без всяких проблем.
Так же хочется отметить, что сотрудник был без маски! Фото присутствует.
В книге жалоб нет ответов на отзывы.
Пункт выдачи трудно найти так как там куча дверей и лестниц
2
5
Аля О
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Здесь всегда приятно, работают профессионалы! Единственный минус — последняя перестройка залла, теперь осталось 3 примерочных вместо 5ти (точно знать не могу, но, возможно, это связано с открытием пвз в соседнем доме ШП15к1)
Очень, очень, ооооооочень долго выдают заказы. Каждый раз очереди! Не понимаю, почему нельзя поставить в смену 2х человек.
Отредактирую отзыв.
Я вторую неделю не могу забрать заказ, потому что каждый раз толпа людей и один унылый и медленный человек на выдаче.
Видимо онлай покупки теперь стали обыденностью в нашей жизни. Пользуюсь услугами этого сервиса регулярно. Дети самостоятельно забирают отсюда вещи, могу сразу примерить и если не подходят, то можно вернуть.
Не первый год нравится магазин, удобно, можно примерить, выбрать подходящий товар, скидки, проценты от выкупа, и возврат. Всё отлично!! Удачи Валдбериез!