Я не фанатка WB, но заказать пару вещей на этот раз мне пришлось именно тут. Все было хорошо, пока не дошла моя очередь забрать заказ. Я взяла две свои вещи и ушла применять. Выбрала между ними и говорю сотруднику пвз, какую конкретно вещь беру, какую оставляю. Что дальше? Сотрудник просто пробивает две вещи как отказ. Не было спешки какой-то или очереди. Просто сотрудник, а точнее сотрудница, оказалась умственно отсталой и ограниченной, что не смогла понять что ей делать. Собственно, эта ситуация и испортило мнение о сотрудниках и пвз Wildberris.
До этого писала отзыв на 5 звезд на этот пункт, но сегодня 10сентября 2024 я его удалила и пишу этот. После того, как там пришла сотрудник ближнего зарубежья,а именно девушка в платке ( тут вопрос ни к нац, принадлежности, а не знаю как ее описать, имени не знаю ее) стал какой то ужас. Мало того что она постоянно путает заказы, так сегодня дошло до того что , купила ребенку игрушечный пистолет, в пункте проверили наличие всего набора и ушли. Придя домой обнаружили что затвор пистолета очень тугой для сын и самостоятельно он его использовать не может. Придя буквально через пол часа обратно хотели вернуть его . Данна особа поинтересовалась о причинах столь быстрого возврата, сказала как есть. На что она мне заявляет что это брак. При том, что она даже не вскрыла упаковку и не осмотрела товар! Дальше у нас началась словесная перепалка , я ей пытаюсь объяснить ,что имею полное право сдать товар если он мне не понравился. Она настаивает на создание заявки на возврат. Позвонила своему начальству сразу сказала про бракованный товар , естественно та лама меня тоже слушать не стала и начала мне рассказывать про правила возврата брака. В общем итог таков: Некомпетентный сотрудник, из за которого я не могу вернуть товар в 14 дневный срок. Так еще и грязно стало отвратительно в пункте. О чем многие пишут. Надеюсь что эта горе мадам в ближайшее время исчезнет из этого пункта выдачи!
Обслуживание отличное,девочки и мальчики оч.любезные.В пункте всегда чисто,все аккуратно.Только маленькое но...в пункт надо подниматся по крутому крыльцу и ступени чистятся редко,в основном когда пожалуешься,что невозможно ногу поставить на ступеньку из за наледи.