Wildberries.ru, punkt vydachi
55 reviews
December 15, 2024
ЖАЛОБА на сотрудника Александра Люберцы, Октябрьский пр.,5.
15.12.2024. Александр СПИСАЛ ДЕНЬГИ С МОЕЙ КАРТЫ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!!! ОТ ТОВАРА, ОТ КОТОРОГО Я ОТКАЗАЛАСЬ!!! С меня списали в 2 раза больше, чем я покупала вещи. Он не извинился, не пытался помочь исправить ситуацию. После моих многочисленных просьб об отмене оплаты или чтобы он написал заявку, что с меня СПИСАЛ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ Я НЕ БРАЛА и чтобы мне их вернул, он нехотя оформил заявку (с его слов) на возврат мне денежных средств. И что якобы деньги мне вернут в течение часа. Прошло почти 12 часов, но деньги так и не вернули.
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ соответствующие органы и руководство ПВЗ по адресу: г. Люберцы, Октябрьский проспект, д.5, что "творит" и как самовольничает сотрудник Александр. Не место таким сотрудникам на любой работе!
Другая ситуация ранее 11.09.2024. Александр, ПВЗ Люберцы, Октябрьский пр.,5. Померяла белую блузку, не подошла по размеру. Отдала сотруднику Александру, он увидел какое-то совсем мелкое и невидимое пятно на блузке, которое даже я не видела!!! И списал с меня деньги с карты!!! Сказал,что это браки надо оформить заявку!! В соответствии с чем это установлено он не смог ответить!! Сотрудник Александр на ПВЗ НЕ компетентен, БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ СПИСАЛ ДЕНЬГИ С КАРТЫ!!! ХОТЯ Я СКАЗАЛА, ЧТО НЕ БУДУ БРАТЬ ТОВАР, ЧТО ОН МНЕ НЕ ПОДХОДИТ ПО РАЗМЕРУ!!! Грубит постоянно. ТРЕБУЮ РАЗОБРАТЬСЯ в ситуации и принять меры в отношении Сотрудник ПВЗ Александра, работавшего 11.09.2024 и сообщить мне о принятых мерах!!! Это уже невозможно, Сотрудник перешёл все границы!!!
Ещё он часто выбегает из ПВЗ при покупателях в примерочной и бывало как-то закрыта дверь в рабочее время!!! Ну когда его уже уволят-то??!! Столько много жалоб на него, неприятно приходить за товаром!!! А девушка там приятная, вежливая работает, претензий нет.
August 3, 2024
Заказала несколько вещей и подошла только одна, но сотрудник решил, что мне еще нужны и списали сумму на 4ка больше. На данную сумму рассчитывала и он сказал да все вернул, вернул и ничего не пришло!
Очень грубо общается, все швыряет и на вопросы не отвечает, а когда переспрашиваешь, то он повышает голос!
Просто ужас
1
May 21, 2024
Все быстро, четко. Чистое, аккуратное помещение. 4 звезды за одного из молодых людей, который каждый раз предлагает смотреть перед камерой все заказы сначала вдруг бракованные. Как будто если он окажется бракованный в кабинке или дома-не будет возврата) Хотя может пенсионеры на эту фразу реагируют) в остальном все хорошо, буду продолжать ходить!
1
3
January 7, 2024
Хороший пункт выдачи
Обслуживание понравилось
После ремонта стало все еще уютнее и чище
Единственное не понравилось , что тесно
Когда получают заказ несколько человек не комфортно
1
June 29, 2024
Пришла в данный пункт выдачи, померить кофту, в итоге решила отказаться от нее сразу. Сотрудник данного ПВЗ Александр начал выкручивать кофту много раз после чего заявил,что на изнаночной стороне есть маленькой пятно и это БРАК и он ее не принимает. Что надо было лучше смотреть при получении. Я настаивала на том что пятно пыльное и он мог сам испачкать кофту грязными руками, учитывая,что он ее выворачивал столько раз.
Потом поняла,что деньги с моей карты он уже списал и вернуть я кофту при получении уже не могу. Будьте аккуратнее с этим сотрудником,он сделает все,чтобы не принять у вас вещь, вывернет ее наизнанку, проверит каждую нитку и шов, из обуви достанет стельки, вывернет язычки и тд
К другим сотрудниками претензий нет.
2
1
August 7, 2024
Сегодня целый день закрыт пункт выдачи. Нет никакой записки/объявления. Народ толпится, ждёт когда откроют. Люди не имеют доступ к своему купленному товару. У меня был заказан товар в подарок, теперь я не смогу его подарить. За такое отношение даже одной звезды много.
August 18, 2024
Интересно работают ребята без обеда и выходных
March 17, 2023
В данном пункте выдачи, сотрудник (мужчина), не произвел возврат техники.
При этом техника вскрывалась при нём в пункте выдачи, для того чтобы проверить и убедиться в работоспособности. Никаких пломб нарушено не было.
Техника не подошла и захотели ее сдать
Сотрудник отказался принимать товар и сказал что сдать можно только по браку и что лучше сделать это из дома тем самым закрыв фискальный чек и тем самым товар сдать уже нельзя.
Очень испортил настроение и впечатление о данном пункте выдачи
3
2
December 11, 2023
Хоть данный ПВЗ и находится буквально у меня в доме, доставкой до него пользуюсь крайне редко. На прошлой неделе вообще наткнулась на неразбериху и хамство со стороны сотрудницы (отказалась выдавать доставленный заказ по той причине, что не смогла найти его у себя же на складе). Да и в целом состояние ПВЗ было удручающим (грязь, товары, разложенные просто по углам на полу).
К счастью, жалоба в службу поддержки вайлдберриз очень помогла, уже на следующий день в ПВЗ навели порядок и скорость выдачи заказов увеличилась.
1
3
August 16, 2024
Дикие очереди! Каждый день, примите уже меры. Не возможно!
May 23, 2022
Удобное расположение от дома. Иногда много народа, очень много Мамочек, которые берут кучу одежды и применяют её на детей слишком долго занимая примерочные (можно было бы примерять дома на детей вещи), ведь всегда можно вернуть.
2
4
June 6, 2022
Администраторы молодцы .
Но приехали поздно вечером - вокруг бегали огромные крысы . Боялись выходить. Продавец даже не возмутился, видимо , для него привычно ….
Неудачное место для офиса . Парковки нет. Сложно найти
June 10, 2022
Мне нравится этот пункт. Парень,который там работает огромный респект,все быстро и качественно делает!!
January 1, 2024
Хороший пункт, пользуемся им много лет 👌
2
July 28, 2022
Редко когда бывают очереди, вежливый персонал, на стойке можно брать конфеты из конфетницы во время ожидания нахождения заказа
July 3, 2023
Товары отвратительно. Везут не то, что заказал. Да не 1, а минус 5 на самом деле
1
2
February 6, 2022
Отлично. Чисто, есть примерочные. Персонал грамотный. Для меня удобно, рядом с домом
2
2
February 7, 2022
Ужасные очереди,работают мальчишки в принципе умело справляются,однажды выдачу делала я так поняла сама Хозяйка пвз,крайне не довольна была и хамски отвечала при отказе не подходивших вещей😏
3
1
April 19, 2022
Хороший пункт выдачи. Не смотря на большую загруженность, сотрудники умело и быстро справляются с потоком.
December 14, 2023
Заставлено коробками, грязно и очереди)))
2
1
December 18, 2021
Склад, как склад, быстро выдают! Относительно других самовывозов, чисто, крайне быстро! Зашла, ни слова не сказала, забрала, ушла! 5 баллов! 1 мин моего времени! Браво!
2
1
September 13, 2021
Отличный пункт выдачи!!! Быстро привозят товар. Да бывают задержки, как и в других пунктах, но сами понимаете Валдберис огромный маркетплейс.
2
1
December 12, 2021
Достаточно хороший пункт выдачи. Удобно, что рядом с домом. Ещё бы сотрудник не был таким вечно унылым, было бы вообще прекрасно.
1
1
October 1, 2021
Обычный пункт, поток большой, но ребята молодцы быстро товары принимают. Две примерочные, вечером там аншлаг(
2
1
November 11, 2020
Не плохой пункт выдачи рядом с домом, только есть небольшой минус - очередь, иногда бывает. Приятный персонал.
3
1
September 22, 2021
Находиться рядом с домом, очень удобно. Вежливый парень.
2
1
November 25, 2021
Очень часто заказываю в этот пункт. Пока никаких проблем с доставкой и возвратом товара не было)
3
April 5, 2020
Год получаю здесь заказы, ни разу проблем не было. Рыженькая девушка вежливая, в ее смену особенно чистые кабинки и пол. Молодой человек аккуратный и исполнительный, помогает в решении вопросов. Ребята, спасибо вам!
3
April 22, 2022
Чистый пункт выдачи, приятные люди. Так держать
3
1
August 13, 2022
Очень удобно,близко к дому
March 22, 2023
Не могли найти мой зпказ
3
April 12, 2020
Хороший пункт выдачи. Все есть и ничего лишнего, плюс примерочная, возможность оплаты по карте. Девушка приятная там сидела, когда я приходил, сейчас кто, не знаю,
С уважением
4
October 1, 2019
Приятный и отзывчивый персонал, оплатить можно наличными и картой, народу много не бывает, всегда есть свободные кабинки!
3
November 28, 2019
политика магазина хуже и хуже. теперь уже даже пакеты не дают к покупке. вот заказала 3 пары обуви и как нести? пришлось в руках тащить. нет пандуса для коляски, мерить одежду для ребенка не очень удобно. в остальном магазин как магазин
3
March 13, 2020
Хорошо, что этот пункт выдачи существует, да и расположен он в удобном месте. Правда внутри серо и пыльно, с их логотипом никак не вяжется.
3
November 28, 2020
Прекрасное место, сотрудник очень исполнительный и внимательный
3
July 23, 2022
Хороший пункт выдачи
3
October 28, 2019
Очень удобно, есть примерочная, вежливый персонал. Всегда заказываю на этот адрес
3
October 31, 2019
путаница с выдачей, заказал два разных товара одним заказом, пришла смс, думал все пришло, а по факту только 1 товар, как я должен это узнать?
3
April 17, 2020
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, чистое помещение.
4
August 17, 2021
Всё всегда на хорошем уровне
2
1
December 29, 2021
Самый лучший филиал
2
1
July 29, 2021
Заказ не доехал и не вернули деньги
1
1
April 7, 2021
Рядом с работой удобно!
3
October 22, 2021
Пришёл, заплатил, ушёл.....
2
1
May 15, 2021
Фиг найдешь в первый раз, а так удобно
3
February 4, 2021
Доставка быстрая и качественная.
3
October 28, 2019
Большое для пунктов выдачи помещение, чистые примерочные.
3
March 31, 2021
Хорошо работают, быстро выдали мой заказ!
3
June 18, 2020
Быстро , дружелюбно, без очереди) 👌🏿
4
1