Wildberries
Open until 22:00
Moscow, Yasnopolyanskaya Street, 3к1
Directions
Okskaya
690 m
Yasnopolyanskaya Street, 7
148 m
Customer traffic and business hours
14:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
36 reviews
May 13
Клиентоориентированность «на высоте»! Полнейшая пассивность сотрудницы поразила меня!
Так случилось, что добравшись до пвз, мой телефон разрядился. Но я не первый год бываю в пвз вб и знаю что розетки там имеются (Ведь и товары с электрикой необходимо же как то проверять на пунктах выдачи!!! Ало!)
Зайдя в помещение спросила сотрудницу можно ли зарядить телефон (своей собственной зарядкой, все что нужно было мне от пвз это розетка), что бы включить его, показать ей кьюар код и спокойно получить товар, никого сильно не задерживая от видимо очень важных дел, помимо работы….
На что от сотрудницы мне сначала пошли какие то невнятные тихие ответы, а после фраза «Не допускается»
Что?! Не допускается зарядить телефон в пвз?! Где весь процесс забора заказов происходит по телефону? Где куча розеток для проверки товаров? Где прямо перед моим взглядом, под ногами сотрудницы, стояло две включенных в розетки обогревательных пушки?
Это просто смешно!
Забрала заказ через час, благо близко живу. И я очень надеюсь более не посещать этот пвз и всем пользователям валдбериса не советую этот адрес!
1
February 22
Сегодня попросила подругу забрать товар, а сотрудница на пункте выдачи отправила ее домой, сказав что товар не пришел. Я отправила ей тот же код заново и попросила ее сходить еще раз, и товар прибыл на самом деле. А она не захотела его отдавать, не знаю почему🤷♀️Мало того после этого сказала что с карты деньги не списываются, я поговорила с ней через телефон подруги и спросила: может вы что то не так делаете? Я всегда бываю у вас и никаких проблем с оплатой не было. А она мне в ответ я тут все знаю и прекрасно работаю! И вырубила😡что за хамство? Мало того нормально не работает, а заставила человека дважды идти на пвз,да еще и грубит. В итоге с карты деньги списались, научите их нормально работать и разговаривать с клиентами.
May 13
прекрасный пункт,всегда чистый и сотрудники вежливые в нем.
сколько хожу в него,проблем нет,все находят быстро и без запинок.
отвечают на любые интересующие вопросы и всегда помогут разобраться в том или ином!
в общем,самый чудесный пункт ❤️
1