Wildberries
68 reviews
December 25, 2024
К сожалению, мой опыт посещения этого пункта выдачи оставляет желать лучшего. Сотрудники работают весьма медленно, что вызывает очереди и неудобства. Особенно неприятно, когда пакеты швыряют прямо в сторону клиентов, а на складе явно небрежно обращаются с чужими заказами, замечала такое несколько раз. Кроме того, периодически замечаю грязь в помещении, что портит общее впечатление. И один случай особенно запомнился: я пришла за подарком, а сотрудник на весь зал громко объявил, что именно нужно искать на складе. Это было крайне неудобно и неловко. Кажется, что персоналу не проводят должного инструктажа о правилах поведения и обслуживания клиентов.
Справедливости ради, хочется отметить, что все сотрудники вежливые и доброжелательные. Однако очевидно, что их не хватает для качественной работы, и им нужно больше обучаться. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы. Потенциал у этого пункта выдачи есть, но пока это один из самых неприятных пунктов, что я посещала.
December 16, 2024
Попала в этот пункт случайно, не верно выбрала пункт доставки. Обслуживание нас Лилия, очень понравилось, быстро, вежливая, тактично. В следующий раз буду заказывать товар в этот пункт.
November 22, 2024
Заказ в пункт выдачи поступил в 09:17
Увидев уведомление ГОТОВ К ВЫДАЧИ , спустя 40 мин пошел получать товар .
Придя в пустой пункт где не было не одного клиента , девушка ответила мне что товар еще не разложен и не готов к выдаче ! И уведомление 🔔 что пришло не чего не значит что она кому должна …
Очень некрасиво , грубо
Потратил время утреннее (
Заказ 04410
Больше сюда не приду ! С таким свинским отношением
1
1
November 22, 2024
Сегодня забирала товар, сотрудница молодая худая девушка по хамски всех обслуживала, мои товары она найти не смогла, и сказала что искать не будет, в ответ на ,, почему она общается по хамски ,, она ответила что работает не для людей, а изза денег, народу было много(из тех кто тоже ждал, чей товар не могли найти), книгу жалоб давать отказалась, пакеты других клиентов на возврат она швыряла на пол, буду жаловаться выше!!
3
1
December 24, 2024
В самом пункте просторно, три примерочные. Сколько была, был один парень. Народу по разному, то много, то никого. Надо подниматься по ступенькам. Машин рядом наставлено. Если что-то габаритное, не просто будет.
October 4, 2024
Обычно всё как под копирку, любой пункт выдачи, но в этом пункте выдачи тебя напоят чаем , если ты голоден то накормят , и даже если тебе очень плохо нальют , я не знаю где ещё так можно....
November 26, 2024
хороший пункт, но есть нетерпеливые люди которые требуют обслужить их вне очереди, и приходится ждать свой заказ еще дольше, сотрудник вынужден искать товар забыв о других клиентах. ставлю 5 звезд за терпение ,и так как сотрудники не имеют отношения к таким клиентам
August 9, 2024
Ребята, которые работают справляются хорошо, выделю из всех, наверное, Алену. А вот само здание дома 14 ужасное, запах канализации постоянный ,сотрудники вынуждены держать дверь открытой. И это не располагает к посещениям.
May 24, 2024
Были на пункте выдачи. Ещё не до конца примерили товар. Какой-то товар не подошёл и мы его отдали. Сотрудник нажал на кнопку оплатить, а не возвратить. Списались деньги за все товары, которые даже ещё не дошли до нас. И не с валберис кошелька, а с карты. Там оказались купальники, которые считаются невозвратным товаром. Сказал написать в личном кабинете, как на возврат по браку. Рассмотрение их будет в течение 3х дней, как уверяет нас сотрудник пункта выдачи. Но нас уже тут не будет...Получается мало того мы потеряли деньги, которые шли товары со скидкой через валберис кошелёк, так ещё и то что нам не подошло и не известно вернут ли за это деньги....Сотрудник вообще ничем нам не помог!!! Сделал вид, что это не его ошибка. Видно, что работает недавно, вместо того, чтобы спокойно пусть медленно всё проверять, он в спешке надел столько ошибок. В своё оправдание, было много народу, я не расслышал... Мы потеряли не маленькую сумму и время!!!И просто услышали извините...И что нам это извините?!!!
2
December 9, 2024
Худощавая на вид девочка, хамит, не может найти товары. Агрессивна в обслуживании, больше никогда в жизни не прийду на ваш пвз. Лучше заказывать, куда дольше идти прийдется, но не сталкиваться с таким хамским поведением
1
August 3, 2024
Просторный, чистый пункт. Расположен удобно. Доброжелательные работники.
1
August 3, 2024
Сотрудница валдбириеса посылает клиента матом водит посторонних людей сидят все в пункте и пункт не всегда вовремя открывается разговаривает по телефону не по работе
1
October 5, 2024
Пункт хороший.
Менеджер Владислав вежливый.
Одно но, входного освещения нет.
Кроме вывески. Пункт не виден и не понятно работает он или нет.
1
December 21, 2023
Забирал 2 упаковки колы по 1.5 л. 1 была в заводской упаковке,а вторая не в заводской а просто пупырчатой пленкой обернута.Ее было бы не донести в таком виде.Обратился к продавцу (который себя менеджером почему то называет) что бы как то укрепил упаковку что бы ее можно было донести до дома,в ответ Менеджер сказал ,что ему некогда т.к у него клиенты (я уже наверно перестал уже им быть к тому времени) Потом он сказал что это не его обязанность и кинул скотч на стол,спасибо хоть за это мы не гордые)Вообщем продавец в очках этот лучший рекомендую)))
2
June 4, 2024
Отличный пункт выдачи товаров. Чистый , просторный, нет большого скопления народа. Работники быстро выдают товар.
1
October 19, 2024
Хороший пункт. Персонал вежливый. Обслуживают быстро. И народу у них мало.
1
May 3, 2024
Посещала пару раз данный пункт выдачи, пока наш был на ремонте. В принципе всё хорошо, быстро обслуживают, чистенько
1
May 24, 2024
Не рекомендую данный пункт выдачи. Сотрудник не знает как делать свою работу или делает её невнимательно.
Списывает деньги за товары при примерке, когда его об этом не просят, а после под предлогом, что товар невозвратный не хочет его принимать обратно.
1
April 24, 2024
Постоянно получаю товары в этом пункте. Очень хороший персонал, всегда подсказывают и помогают клиентам. Респект и уважение таким людям!
1
January 9, 2024
Парень на пвз отличный, но чаще всего мне попадается неприятная женщина, почему то разговаривает по телефону на свои личные темы, не приняла платье на возврат с биркой, потому что оно ей чем-то не понравилось, на другом пвз сдала бе каких-либо проблем, на этот пункт больше ничего заказывать не буду и вам не советую
3
1
November 26, 2024
Поток людей большой , бывают очереди но в целом сотрудники справляются
August 23, 2024
В принципе всё хорошо но немножко тесновато
February 20, 2024
Очень хороший пункт выдачи заказов, всегда чисто, оперативно и вежливые сотрудники!
2
January 6
Люблю этот пункт. Всегда приятный персонал!
April 11, 2024
Очень отзывчивый, вежливый и культурный персонал, в пункте выдачи всего чисто и убрано, единственное интернет очень плохо ловит, но это не сильно большой недостаток
1
March 6, 2024
Мне очень там нравится! Прекрасные менеджеры! Чистый, уютный пункт!
1
October 9, 2023
Отличный пункт выдачи. Очень быстро приезжает заказ и оперативно обслуживаются клиенты! Спасибо!!!
2
October 31, 2023
Хороший пункт выдачи, мало народу. Работает приветливый молодой человек. Всегда вежлив и готов помочь!!!
4
March 16, 2024
Пункт выдачи, которым преимущественно пользуется жена. Все норм. Даж добавить нечего, так и должно быть в целом.
1
May 9, 2024
Нет, спасибо, туда больше ни ногой! Таких менеджеров оставьте себе, постоянно разговаривает по телефону, а ты ей, типа, что-то должен.
1
January 14, 2024
Радом с домом, а это радует. Очень хорошие администраторы сидят и выдают посылки, вежливые!
1
June 21, 2024
Пока всё нравится.
А уж как удобно в своём доме)))
1
April 14, 2024
Отличный пункт пока свежий выдача молодые люди ,всем удачи
1
September 18, 2023
Обычный ,уже ставший привычным,пункт выдачи: чистота,удобное местоположение и часы работы
2
November 26, 2024
Отзывчивые сотрудники
October 23, 2022
Очень нравиться здесь получать товары. Сотрудники доброжелательные, профессиональные. Очень неплохой дизайн пункта
3
1
August 9, 2024
Вежливый персонал
1
May 1, 2022
Замечательный пункт выдачи отличные ребята и девушки работают с удовольствием туда ходила до тех пор пока не открылся пункт выдачи значительно ближе к дому.
3
March 19, 2022
Очень нравится отдел доставки. Работают быстро и слаженно. Всегда доброжелательные работники. Очень чисто.
4
January 30, 2023
Хороший Вайлдберриз, есть примерочная. Расположение удобное
1
January 22, 2024
Небольшой пункт выдачи, большой плюс - расположение недалеко от дома
1
June 6, 2022
Отличная платформа. Пункт выдачи Бестужевых 21Б -отличный. Хорошие и знающие свою работу девочки обслуживают покупателей 👍👍👍
1
January 13, 2024
Удобно и рядом с домом 😍👍
1
March 17, 2023
Аккуратный пункт получения заказов. Всегда приветливые работники.
2
March 18, 2022
Вход в пункт со стороны основной улицы, где ходит общественный транспорт. Чисто. Дружелюбный персонал.
3
November 8, 2023
Пункт выдачи с добродушным персоналом
1
April 10, 2022
Несколько раз забирала свои заказы , очень приветливый персонал . Спасибо за внимательность. Будем заказывать только на этот адрес )))))
1
December 6, 2023
рядом с домом, удобно
1
September 1, 2022
Довольно близко, часто пользуемся. Много кабинок для примерки.
2
May 8, 2022
Рядом с домом. Чисто , аккуратно. Сотрудники вежливые.
2