Wildberries
40 reviews
August 11
ПВЗ не очень. Начну с того что там мало места и всего 2 кабинки,сегодня вообще половина ПВЗ было в коробках(см. на фотографию), причём к стойке ВЗ подойти было нельзя, нужно было всё обходить. День назад ПВЗ открылся не в 10:00 как положено, а к 11:40 по неизвестной причине(было без никакого объявления), когда открылся ПВЗ наконец и мы пришли в обед они заявили что у них накрылась система, даже не какое объявление не повесили. В прошлом месяце сотрудники роняли заказы(ничего не сломалось из заказа). Также там постоянные толкушки и очереди, я не понимаю, зачем вообще тут заводить ПВЗ если у них места нет. Ремонт плохой, в отличии от соседних ПВЗ.
Сотрудники ПВЗ хорошие, вежливые, видно как им сложно, но уважение к клиенту им бы не помешало. Каждый раз новые сотрудники которые ничего не знают и мешкаются по складу в поисках вашего заказа, но они просто не опытные, ведь они стажёры.
Ещё доставка в ПВЗ ужас, кроме того что коробки помяты и они захламляют помещение(см. на фотографию) так ещё доставщики просто их кидают. А если там что-то хрупкое, а потом клиенты удивляются почему у них сломан или помят товар.
При всём уважении к сотрудникам ПВЗ, но это уже перебор.
1
June 14
Вечно недовольные люди выдают заказы, будто я их принуждаю работать.
Куча пустых коробок, грязные стены, находиться там неприятно.
Но это все мелочи, позавчера у пункта образовалась очередь из примерно 20ти человек, потому что девушка не могла найти заказы. При чем по виду она даже не пробовала искать.
Девушка позвонила руководителю пвз, та попросила меня зайти завтра, «девушка новая и не может найти, оставьте свой номер мы завтра все найдем и перезвоним»в итоге мне не выдали часть моего оплаченного заказа и так никто и не перезвонил, жду два дня. И сходить из-за работы тоже не имею возможности!
Это был последний раз когда я пришла на этот пункт выдачи! Никому не советую туда ходить!
1
1
June 16
Очень приятный пункт выдачи заказа, стоит отметить удобное расположение. Сотрудники всегда компетенты, вежливы и дружелюбны. Никогда не возникало проблем или спорных ситуаций.
1
August 26
Пункт выдачи уже который день не работает, никто не предупреждает нигде что они не работают. Прихожу второй раз за 2 дня и пункт просто ЗАКРЫТ.
August 30
Просто отличный пункт, персонал всегда вежлив и если что - легко поможет
November 25, 2023
Я два дня не могла получить свой това,то у них база слетела то еще что-то. Сегодня пошла на пункт к 10:00 к самому открвтию,но пункт закрыт был по неизвемтным причинам.Простояла я там 1 час его так и не открыли,ни объявлениея ничего нет на двери.!
August 15, 2023
Все пункты выдачи страдают одной проблемой расширение площади. Когда примерочная стоит в 50 сантиметрах от очереди людей, ждущих заказов. Это начинает напоминать вьетнамский рынок продажи жареных кузнечиков. Повышайте количество сотрудников , работающих на выдаче. Бездари
March 9, 2023
Очень маленький пункт выдачи. Всегда большие очереди, почему-то 2 сотрудника не могут справится с потоком клиентов. В самом зале постоянно завал каких-то коробок. Примерочные довольно грязные. Иногда работают две девушки, делают замечание по поводу собаки, с которой я прихожу, хотя в других пунктах это никогда не вызывало никаких проблем, т.к. собака находится на поводке. При этом на входе нет таблички с перечеркнутым животным.
January 22, 2023
Всегда пользовалась этим пунктом. Но сегодня не задалось. Новые сотрудники, а работать не на учили. Списали деньги пока я была в примерочной, при чем без моего согласия и получилось не стой карты с какой я планировала. Это меня расстроило я сказала заберите весь товар и верните деньги. Хотя планировала забрать большую часть товара.
По приходу домой я обнаружила , что за один товар деньги не вернули и товар остался у них. . Короче новых взяли а работать не научили . Теперь лучше схожу в соседний пункт,
1
July 19
Проблем не было, рядом с домом, вполне себе неплохо
December 11, 2022
Небольшой пункт выдачи, места впритык, но мне близко от дома. Когда много народу тесновато. Персонал адекватный. В целом негативного ничего не могу сказать.
November 28, 2022
Первый и последний поход в этот пункт выдачи запомнится длинной и долгой (минут 15) очередью, узким проходом с мешающимися коробками.
Мужчина на выдаче увидел рост негативных отзывов, и попытался объяснить, что он не виноват. Ну а я как потребитель что с этим могу сделать? Место оживлённое, и подход должен быть соответствующий.
January 30, 2023
20 минут искали товар, сказали ещё подождать, а сколько ждать непонятно. Не было столько времени, ушла
Upd: пришла через несколько дней, а у них сбой программы!!! И приходить через 2 часа! Вы серьезно? Я который день не могу забрать товар
1
April 9, 2023
Неумение признавать свои ошибки и недочеты в ведении дела неприятно удивляют, а шокирующе хамская манера общения сотрудника пвз с клиентами просто недопустима
1
January 11, 2022
Отличный пункт выдачи. Знающий и всегда вежливый персонал. Теперь заказываю и забираю только там. Хорошо, что рядом с домом есть пункт выдачи, в который хочется вернуться.
1
December 21, 2021
Технический перерыв посреди дня (15:32 сейчас) более чем на 15 минут, при -14 градусах на улице. Так нельзя делать. У меня график работы такой, что я утром не могу попасть, потому что в отличии от OZONа по соседству, WB работает не с 9:00, а с 10:00. И вечером тоже после 22:00 чаще возвращаюсь, не успеваю в пункт выдачи. Специально посреди дня вырвался с работы, приехал сюда и стою жду, мерзну. А сейчас между прочим высокий сезон, доставок в пункты выдачи много и желающих забрать заказы как бы тоже.
1
5
April 9, 2023
Очень некомпетентные сотрудники, которые постоянно меняются, так называемый руководитель данного пвз по имени Никита грубиян и просто невоспитанный человек (
1
February 5, 2023
Отличный пункт выдачи! Все всегда быстро! Очень доброжелательные сотрудники!
June 23, 2022
Прислали брюки не того размера и с оторванными бирками. Увы, распаковала уже дома. В возврате отказали из-за "нетоварного вида". Где контроль качества отправляемых товаров? Очень некрасиво и недальновидно так выполнять свою работу.
June 27
Самый лучший Пвз
April 17, 2023
Отвратительный ПВЗ. Постоянные очереди, вечные сотрудники - стажёры, которые ничего не знают и не понимают.
January 29, 2023
Очень мало места, люди стоят в очереди на улице. Примерочные в проходе, плохо освещены, нормально ничего не померить
1
August 2, 2022
Маленькие кабинки, не развернуться. И их две всего. Но вайлд это, как я понимаю, мало колышит. За 50 р возврата, что теперь снимают, могли бы улучшить условия
November 1
Отлично ПВЗ
January 20, 2023
потеряли заказ - администратор ничего сделать не сможет - только "подождите. подождите" ждать сколько?! - либо деньги либо товар "мы запишем ваш номер позвоним" - и не позвонили - клиенториентированность 0. Неожиданно появляется перерыв
1
July 26, 2022
Уютно, чисто.
Жаль примерочных маловато да и само помещение слишком маленькое
May 16, 2023
Хороший. Сотрудники со всем справляются, молодцы.
January 29
Мало людей. Точка находится за домом
February 24, 2023
Довольно оперативно работают, посылки выдают быстро
May 23, 2022
Отличный и чисты пункт. Вежлевый персонал, всегда помогут, благодарю
May 29
Отличный ПВЗ
November 26, 2022
Хороший пункт выдачи! Сотрудники доброжелательные.
1
December 3, 2021
Очень удобное расположение отзывчивые работники
December 26, 2021
Удобно. Рядом с домом. Всё в целости. Но на карте указано, что вход со двора. Это не так, он с противоположной стороны.
November 1, 2021
Сам пункт неплохой, другой вопрос о самой доставке до пункта и качестве товара.
1
December 5, 2021
Вежливое обслуживание, товар приходит в надлежащем виде)
September 13, 2021
снимаю одну звезду только за то что доставка курьером иногда может быть и в 22.00
June 26, 2022
Неплохой пункт выдачи
Мало места
November 27, 2022
Приятные сотрудники
September 14, 2021
много места . народа не было совсем.