Ужасное обслуживание. Сотрудница, девушка с татуировками, хамит, не знает алгоритмы работы при возврате товаров. Возврат товара был по браку, продавец и Wb подтвердили возврат, при этом сами написали, что если коробка со штрих-кодом утеряна - ничего страшного, можно вернуть без штрих-кода. Я зачитала это из личного кабинета сотрудникам пункта, девушка на это ответила: "мало ли что вам сказал вайлдберрис". Потом по звонку она выяснила, что она должна принять возврат, и убежала. Другой сотрудник молча в один клик осуществил возврат.
В итоге: я приобрела товар, он бракованный, потеряла время и получила неудобства. Вайлдберрис вместо того, чтобы извиниться, в лице этой девушки меня обхамил и отнял ещё больше времени.
Это было 29.09.24.
Больше нет желания обращаться в этот пункт выдачи, и вообще WB
Работают суровые мужики, поэтому все быстро и четко , справляются с большой нагрузкой. Но при этом в зале лежат коробки и примерочные слегка изношенные.
Отвратительное обслуживание . Не дозвонится до оператора. Выбрала доставк курьером , которы КОМПАНИЯ сама предоставляет . Деньги списаны . Заказа нет. Еще раз поясню ОПЕРАТОР НЕ отвечает . ПОДДЕРЖКА НЕ отвечает .