Здравствуйте, на данный момент пункт выдачи стал лучше, чем был ранее. Надеюсь вы будете меняться только в лучшую сторону. С моей точки зрения, сотрудники стали лучше обслуживать клиентов, чем было ранее.
Нет, простите, в данный ПВЗ ни ногой...
С самого начала, когда данный ПВЗ открылся по данному адресу, была рада, что рядом с домом, наконец то!
Но не тут то было....
Очень неприятный молодой человек ( сотрудник ПВЗ или же "директор"... или просто
"коронованная особа" ), на пустяковый вопос начал хамить. ( А вопрос то был "Почему у вас такие маленькие примерочные? ")
Примерочные- действительно неудобные маленкие... Начал хамить и заявлять -
*не нравится идите в другое место* ( что я и сделала)
Если ему эта работа в тягость- зачем себя насиловать и мучить такой работой. Можно тогда на лавочке семечки щёлкать и голубей гонять а не работать с людьми.
В другой раз ( через некоторое время) опять инцидент с этим же сотрудником ( имя к сожалению не знаю, да и знать не хочу!)
Начал угрожать что, заблокирует мой номер и я не смогу получать покупки на данном ПВЗ. На мои слова, что я могу написать на него жалобу, за его неадекватное поведение и хамство в мою сторону, и по камерам это всё будет видно .Он мне заявляет, что его вышестоящее руководство, получит только то видео, КОТОРОЕ ЕМУ БУДЕТ НУЖНО. А не то что было на самом деле....
Всё занавес!
После таких заявлений, со стороны сотрудника данного ПВЗ, сюда ни ногой.
Пусть я буду ходить дальше, в другой ПВЗ, там гораздо комфортнее.....
ужасное обслуживание, сотрудники хамят и оскорбляют. также не делают возврат по причине брака, на просьбу показать его они молчат, заставляя выкупать товар без причины
Сотрудники больше молодцы. Сейчас очень много заказов Они максимально быстро и качественно обслуживают клиентов,внимательные, вежливые, объяснят если что-то непонятно. Одним словом молодцы.
Отличный пункт выдачи! Всегда очень быстро выдают посылки, даже если приходит сразу много людей. Очень удобные раздевалки, можно сразу на месте и примерить и проверить на работоспособность товары. Девочки всегла очень вежливые и дружелюбные.
Лично у меня сложится отрицательный опыт. Пыльно, товар хранится как попало, часто просто валяется на полу. И еще торопят работники, как специально, чтобы брак прошел. Лучше вызвать курьера на дом. Спокойно примерить и разглядеть товар. Брак сдать очень сложно, а это бывает часто, вообще, такое впечатление, что вещь уже носили...Вообще грязь и пыль, остался осадок очень неприятный.
Я пользуюсь продукцией Wildberries часто, и очень довольна покупками продавцов, редкий случай когда, что то не нравиться. Очень благодарна девченкам, которые выдают тебе товар с доброй улыбкой это написано на их лицах. Спасибо всем, всем здоровья, буду и дальше пользоваться услугами.
Логистика замечательная, персонал вежливый. Но что особо ценно, что даже если возникают внештатные ситуации, решение находится быстро, всё объясняют, вопросов не возникает, претензии- тем более.
Мне этот пункт очень нравится. Очень вежливо с тобой обращаются. Всегда без проблем. Рядом с домом, так что вообще чудно. Только нужно расшириться.
3
Katrin K.
Level 11 Local Expert
August 1, 2023
Не смогли выдать заказ из-за технических причин в приложении. Попросили отложить товар, сказали, что заберём позднее, девушка по какой-то неведомой причине решила, что может самостоятельно заказ отменить и сделать возврат. Из-за нее у меня списалась сумма за возврат товара.
Обслуживание там не очень, не успеваешь товар взять девушки которые на выдачи, быстренько его пробивают, Не померить не успеваешь не проверить. Не однократно было такое что прийду за товаром, они даже не спросят будите проверять или мерить? Сразу пробивают товар.