Wildberries
Closed until tomorrow
Moscow, Generala Belova Street, 28к2
Directions
Domodedovskaya
960 m
Ясеневая улица, 17
268 m
Similar places nearby
96 reviews
March 24, 2023
The people who working there they very nice people always they welcome you with a good atmosphere I always make my orders there thanks 👍
2
September 30
До недавнего времени был отличный пвз с приветливыми сотрудниками (Светлана и Григорий, как вас не хватает)и все было четко, но последние пару месяцев творится полный хаос. Текучка кадров, каждый день новый сотрудник, коробки разбросаны и толком не разобраны. Сотрудников, к слову, жаль, они в жутчайшем стрессе, многие приходят на работу в первый раз и попадают в эту жуть.
Приходишь получать заказ - половина заказа утеряна в пвз, и это не исключение, так случилось почти со всеми последними заказами. При этом при отказе пришлось оплатить обратную доставку за товары, которые я в глаза не видела, решить вопрос с возвратом этих денег через чатик вб - просто смешно, там бесконечная пустая переписка. Сейчас стою в очереди из 7ми человек, потеряна часть и большая часть у всех. Заказ товаров в этот пункт выдачи теперь лотерея, как много из заказанного сможешь получить.
5
September 17
В пятницу 30.08.2024 около 16:00 пришла в данный ПВЗ забрать заказы, которые согласно приложению уже приехали. Однако сотрудник попросил прийти в воскресенье, т.к., с его слов, сейчас точно ничего найти не сможет. Визуально в ПВЗ было неубрано, повсюду стояло множество неразобранных коробок.
Я объяснила сотруднику, что у меня просто не будет возможности прийти через два дня, т.к. я уезжала в отпуск на 2,5 недели. А к моменту возвращения срок хранения товаров уже истечет. Кроме того, часть из них была специально заказана для оформления праздника и по возвращении уже не была бы актуальна. Также в заказе были продукты питания, которые оплачиваются в порядке предоплаты. Сотруднику было абсолютно все равно, и несмотря на мои просьбы и объяснения, ничего он искать не стал.
В итоге весь заказ был автоматически отменен по истечении сроков хранения, с карты списались деньги за возврат товаров, хотя возврат произошел не по моей вине, а за товары, оплаченные по предоплате, деньги не вернулись.
3