02.28 сотрудница пункта выдачи не выдала заказ курьеру, говоря что у них есть какой то курьер и та не успела забронировать заказ , это как понять? Человек бронирует заказ едет с другого конца города за ним, и сотрудница пункта выдачи решает его не отдавать, заказ вправе забрать тот кто забронировал его в приложении. Разберитесь с сотрудницей

Елена М

Level 6 Local Expert

Делала заказ с курьерской доставкой и предоплатой, с 17 июля все товары заказа были в этом ПВЗ, с 17 по 29 июля статус заказа - доставка сегодня/ доставка задерживается, 29 июля последний день хранения заказа в ПВЗ. Так что ни денег, ни заказа. Что происходит на этом ПВЗ не понятно. До этого (2024) года курьерская доставка работала отлично. Соответствующие службы вайлдберриз сначала отвечали, потом замолчали по этому вопросу. НЕ рекомендую, будьте осторожны. Заказ привезли 31 вместо 17, объясняют, что не справляются с валом заказов и курьеров не осталось, не знаю, как могут воздействовать сотрудники ПВЗ на службе логистики Wildberries, последнее время видно, что логистика у Wildberries стала проседать

Ирина М.

Level 4 Local Expert

Безобразный пункт выдачи Валдберрис! Люди, зайдите на сайт Валдберриса, там куча отзывов про работу данного ПВЗ. Курьерская работа отсутствует! Все ждут курьера по неделе, потом вынуждены сами приезжать за товаром. Вот и меня черт дернул заказать телевизор курьерской доставкой. Должны были привезти 9-го мая. Никто ничего не привез, не звонил, контактов ПВЗ нет. Пишу претензии в Валдберрис. Они обещают что-то сделать. Но если мой товар так и пролежит на ПВЗ еще неделю, то его отправят обратно, а с меня удержат 1000 руб за обратную доставку. Это просто безобразие!!! У меня нет слов! Мне до Воскресенска ехать на общественном транспорте или на такси 20 км. Если бы я знала, то заказала бы на ПВЗ Фаустово, это 2 км от нашего дома, привезла бы на такси. Руководитель ПВЗ на ул.Победы 26, вам не стыдно так работать??? Вы зачем принимаете товар, который потом не можете отправить по адресу курьеской доставкой??? У вас совести нет или головы нет??? Вы чего испытываете терпение заказчиков? Хотите, чтобы у меня 1000 руб взяли за обратную доставку телевизора? Или хотите, чтобы я за 2000 руб на такси к вам приехала за ним??? Ваша наглость и безответственность не имеет границ! Бессовестные! Если не можете обеспечить курьерскую доставку, то откажитесь от этой услуги!!! Дополняю отзыв. Сегодня уже 13 мая, 5 дней просрочки доставки, а доставку так никто и не собирается делать. Ну что же, ждем дальше. Ехать на такси за телевизором 20 км туда и 20 км обратно я не собираюсь. Дополняю отзыв 14-го мая, идет шестой день задержки. Доставки так и нет. Валдберрис пишет только, что вопрос у них на контроле, в приоритете. Посмотрим, имеет ли он власть над ПВЗ. Сегодня 16 мая. 8-й день просрочки. До сих пор доставки нет. Мерзкая гадкая компания. Чтоб вам пусто было!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

29 reviews