Wildberries
Open until 21:00
Novosibirsk, Serebrennikovskaya Street, 1
Directions
Oktyabrskaya
1.17 km
Мостовая улица
144 m
Customer traffic and business hours
19:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
22 reviews
May 25
Здравствуйте, ужастное отношение к клиентам
Хамство, не уважение и бестактность
Пришли в пункт выдачи 22 мая вечером, в 20:10.
На что оператор даже не начала пикать мой Qr-код, на повышеном тоне сказав, что скоро пунк закрывается, быстрее надо.
Я попросила пикнуть Qr-код и сказала, что я быстро померю товары. На что оператор нехотя согласилась.
При выдаче товара и проверки, мною товаров, оператор повышеном тоном говорила «Быстрее, быстрее смотрите, в 20:45 уже вам надо выйти от сюда», пока я досматривала вещи на повод брака, я услышала ещё ни раз слова «быстрее, быстрее».
Я попыталась войти в положение оператора и быстрее, чем всегда, проверяла товар. И побежала мерить быстро, для того чтобы на пеня кже оператор не кричал.
Примеряю товары, оператов кричит «у вас есть товары на отказ? Давай мне сюда! Мне закрываться надо!» время было 20:30.
Я бытро по крикам оператора о закрытии смены, передаю вещи на отказ, которые не подошли, до конца не померив свой заказ.
Примеряю быстро дальше и слышу, снова, крик оператора «девушка, вы что! У вас пятно!»
Мы начинаем через примерочную разбираться.
Выйдя из примерочной, домерив вещи, начинаем разбирать этот брак на костюме.
В костюме, который я мерила, оказался брак на шортах, въевшееся еле видное маленькое пятно на шве.
Я отвечала « что это на шве, маленькое, еле видное и это уже было и вы меня торопили при осмотре товара»
На что получаю крики «Мне без разницы, вы это вы не досмотрели, оплачивайте! У меня ещё вон сколько людей, забирайте и уходите отсюда»
Началась перепалка, в которой оператор очень хамски с нами общалась
В итоге словестной перепалки, оператор предложила отменить весь заказ
Мы согласились
Ушли с пункта
Оператар громко нал нами смеятлась, когда мы уходили
Поздно вечером и утром 23 мая проверяла звказ, его оператор не убрала. Так провисело и днём
В обед мы поехали спросить, когда де уберут заказ
Приходим на пунт выдачи и, снова, сталкиваеися с агрессией, хамством.
Оператор бегала за своим сыном, котрый бегал по всему пвз и складу, общалсь по телефлну и хамила нам.
Нам в грубой, хамской форме сказали «отменять я ничего не собираюсь, это ваша вина, забирайте и уходите» и кинула в нас через стол костюм
Не спрашивая нас, клиентов, оператор закрыла заказ и списала у меня деньги
Начались надсмешки и слова хамства
Из-за торопления орератора меня, я не внимательно, бегом смотрела товар и не разгледела брак на товаре, но там очень сложно его рассмотреть двже когда вы всмотривантесь
Проблема в через чур хамском отношении оператора к клиентам, в тороплении и агрессии
Оператор отказалась хамским образом и криком назваать своё имя и фамилию
(Девушка с короткой причёской)
Это ужастно, недопустимо , ни разу такого не встречала, больше ни ногой в это пвз
April 24, 2024
В принципе нормально. Уровень обслуживания-нормальный. А чего ждать от девочки, которая выдает посылки? Никаких ожиданий, никаких удивлений, никаких впечатлений. Пришел-показал-забрал. Не грязно, не уютно, вообщем картон не имеет вкуса.
1
January 3, 2024
Хороший пункт выдачи, мне очень подходит по расположению, внутри всегда чисто и аккуратно, рекомендую 👍 всем.
1
2