Wildberries
Directions
Alekseyevskaya
570 m
Staroalekseyevskaya Street
380 m
15 reviews
October 24, 2024
Уважаемое руководство,
в пункте выдачи работает сотрудник в нетрезвом состоянии. Он еле держится на ногах, от него невыносимо пахнет алкоголем, и он не может корректно пробить товары, задерживая всю очередь. На каждую мелочь он начинает орать или дерзить клиентам. Мне, молодой девушке, было не только неприятно, но и опасно находиться рядом с таким сотрудником, а также доверять ему свои заказы. Отвечать или ставить на место алкоголика тоже не кажется правильным решением – непонятно, как неадекватно он может себя повести. Я не выдержала этой ситуации и вышла из пункта выдачи как можно скорее. Это неприемлемо, чтобы в таком состоянии работали сотрудники.
Прошу вас принять срочные меры для обеспечения безопасности и комфорта клиентов. Надеюсь, что вы проведёте расследование и примете соответствующие меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Пока возвращаться в этот пункт выдачи больше нет никакого желания, хотя он удобнее всего расположен к нашему дому.
2
April 11
Хочу пожаловаться на сотрудника пункта выдачи, который очень хамско со мной обошелся. Я заказала лонгслив, но не успевала его примерить. Решила получить заказ и сразу же его вернуть, чтобы не платить 200 рублей за доставку.
А мужчина, работник пункта выдачи, начал на меня агрессировать и давить: «Вот сколько людей работали, чтобы вам доставить эту вещь, а вы её даже не примерили. Как вы относитесь вообще. Мне сейчас вместо вас нужно открыть и проверить все, неблагодарная» и куча других слов, оскорбляющих меня. Я пыталась вывести на позитив, говорила «Давайте не будем ссориться, такой хороший день. Я ничего плохого не сделала, не испортила вещь, а просто отказалась примерять».
Пыталась защитить свои границы всеми способами. Но он продолжал обзывать и отчитывать как маленького ребенка. Это неприемлемо. Нельзя так разговаривать с людьми. Прошу принять меры. Вижу, что я не одна столкнулась в таким негативом.
Понимаю, что всё дело в человеке. Но после такого отношения я удалила приложение и больше к вам ни ногой
December 28, 2024
Пункт был очень хороший, до того как взяли нового сотрудника. Не знаю как его зовут, он не славянской внешности, невысого роста и вечно непричесанный. Данный сотрудник никогда ни чем не занят, он вечно сидит в телефоне и в наушниках. Вечно с недовольным лицом, как будто мы пришли к нему домой. Неужели сложно взять нормального сотрудника?