Хочу выразить огромную благодарность за плодотворную и верную работу, за старания и усердный труд, за проявленную самоотверженность и терпение, за энтузиазм и уважение.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Любят животных, моя собака мимо не проходит, всегда пытается заглянуть к девочкам, знает что дадут вкусняшек и скажут какая она красотка)
Приятные и улыбчивые продавцы! Иногда бывает грязновато, но это не помеха. Всё предостовляется в идеальном состоянии. Упаковки целые. Работают профессионалы! 💟
Работники данного ПВЗ пользуются тем, что он, фактический, единственный на пару районов города. Регулярно в последний час работы невозможно проверить товар, который подлежит возврату по причине того, что "возвратная коробка уже закрыта".
А вот, например, вчера - 30.08.2023, в 20:34 по местному времени (пункт работает до 21:00) - ПВЗ был закрыт - ревизия. Как человек проработавший в пункте выдачи, на складе, пару лет - скажу сразу - ревизия проводится в не рабочее время. Если уж она, по неким причинам, проводится во время работы пункта выдачи - она не должна мешать его работе.
По факту, я вчера не смог получить уже оплаченный товар, по причине того, что работникам пункта немножко наплевать на клиентов.
В последний раз, когда была подобная ситуация и я оставил отрицательный отзыв на данный ПВЗ на Яндекс.Картах - сотрудник пугал меня тем, что они дескать могут теперь клиентов вносить в черный список и не будет возможности заказывать на этот ПВЗ. Окей, ребята, вносите. Я заберу свой заказ, который лежит у вас на ПВЗ в удобное мне время и больше никогда не буду заказывать на этот пункт выдачи. Отрицательные отзывы размещу на всех платформах - минусуйте сколько влезет.
По какой причине сотрудницы у которых график работы,указанный на сайтах и табличке при входе с 10 до 21 ч,решают самостоятельно по желанию когда им приемку производить,когда постоять покурить по 10 минут,то интернет не работает.Это что за свободный график работы?почему руководство не определит время для приемки товара,которое будет обозначено в графике работы?время обеда?а наглые работницы еще с недовольным фейсом сообщают мы сейчас не работаем.почему мне приходится тратить свое время,чтобы придти в обозначенно официальное время,чтобы поцеловать двери и уйти и ходить так как дурак,пока дама за стойкой не соизволит поработать?!
7
4
Иван
Level 10 Local Expert
June 16, 2024
Пришёл сделать возврат. Сотрудница пункта (женщина средних лет с короткими чёрными волосами) отказалась принять вещь, невзирая на то, что штрихкод на упаковке с товаром был сохранён. Она мотивировала свой отказ тем, что ей, помимо кода на упаковке с товаром, необходимо отсканировать код в приложении покупателя, мол, новые правила такие. Но погодите, человек ведь не обязан всегда таскать с собой смартфон. А если у меня кнопочный телефон и покупки я совершаю через сайт? Хорошо, что рядом оказался мой товарищ, который любезно позволил войти в приложение wildberries с его телефона, иначе я ушёл бы оттуда несолоно хлебавши. Дома, усомнившись в этом "новом правиле", написал в поддержку wildberries, которая подтвердила мою правоту - для возврата необходим лишь штрихкод на упаковке с товаром! Сотрудница пункта работает по каким-то своим собственным правилам и вводит людей в заблуждение!
Отвратительный пункт выдачи. Отказались выдавать заказ, якобы заказ она не успела разобрать. Да мне то что до этого ,успеваешь ты или не успеваешь. Я нашла время чтобы прийти забрать свой заказ, который готов к получению, который мне не отдают. Я что должна уйти и потом вернуться снова , или может быть мне выходной ради этого взять?Больше в этот пункт выдачи не пойду никогда. В наше время это не дефицит, они на каждом углу.
Очень, очень грязно! Одна примерочная кабинка постоянно завалена коробками с товаром! Зимой очень холодно. Не рискнула бы ещё раз заказывать зимой туда вещи, которые нужно мерить.
Минус одну звезду за неухоженное помещение. Почему-то все время грязно ч пункте выдачи, товары лежат не в подсобном помещении, а чуть ли не под ногами.
Люблю этот пункт выдачи товаров, он по пути домой, а там происходит быстрая сортировка и выдача товаров, относительно других пунктов, где забирала товар
Не первый раз сталкиваюсь с хамским отношением на данном пункте выдачи,зарекалась больше сюда не заказывать! Сегодня 14.04.2023 года сотрудник отказался выдавать заказ мотивируя тем,что у нее приемка и приходите через полтора часа (если не успеет принять - штраф). Меня как потребителя почему должен касаться данный факт? Если бы можно было поставила -1 за обслуживание!
14.12.2022 сотрудник отказал в обслуживании. А отказали на основании того, что у сотрудника инвентаризация. Инвентаризацию проводят после закрытия ПВЗ, это так, к сведению.
Я пришла за 20:50, за 10 минут до закрытия. Указано, что ПВЗ работает до 21:00.
Дверь была закрыта. Сотрудник нахамил.
Оставила отрицательный отзыв также на официальном сайте, надеюсь, что с сотрудником проведут беседу и свои дела она уже будет делать после закрытия.
Вседа в этом пункте всë заставлено коробками еле проходишь. Сотрудники меняются как перчатки. Поэтому всегда большие очереди. Говоришь чтобы обслуживали быстрее. В ответ хамят, вместо того чтобы извениться. Больше в этот пукт не заказываю и никому не советую.
Делали заказ 3 красных скотча , а пришёл 1 белый . Остались не довольны . За отказ от заказа берут деньги хотя товар не соответствует заказу полностью .
Ужасный сотрудник 9.12.2022.Хамское поведение,табличка перерыв 15 минут,висит постоянно «Когда хотим,тогда работаем»
По словам сотрудницы,у них тут все не по закону.