Мало того что товар задержался с доставкой, так когда он приехал, я пошел его вечером забирать его, на двери висит табличка что нет связи, в приложении об этом ничего не написано, в поддержку звоню уже почти десятую минуту и играет прекрасная музыка. Половина моих заказов этого маркетплейса приезжали с задержкой. Я понимаю что в этом персонал не виноват, но вот владельцы этого пункта и сам валдбериз....
К работникам нареканий нет. К чистоте самого помещения вопросов тоже нет. А вот к чистоте штор в примерочных они есть. Ощущение, что по ним потоптались
Отличное место. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Чистенько и приятно. На удивление спокойно. Больше тут ничего и не добавишь. Спасибо за качественное обслуживание
К работе сотрудников никаких вопросов, ребята отлично справляются со своей работой!
Недавно оформила заказ, случайно выбрала точку выдачи в соседнем городе (раньше туда заказывала), отменить или перенести заказ в нужный пункт не удалось даже с тех. поддержкой. Посмотрела время работы в Яндекс картах, до 22 часов. Ладно. Пришлось ехать. На месте вижу вывеску с графиком работы - до 21 - и офигеваю((((( Уже развернулась и стала уходить, как услышала, что из дверей вышли люди. Решила зайти в помещение, и оказалось, что всё-таки точка работает до 22!
Убедительная просьба поменять вывеску с актуальным графиком работы пункта выдачи!
Сотрудники пвз вежливые, ответственные и быстро работают. Удобное расположение, но в последнее время пвз перегружен и нет возможности заказать доставку по данному адресу(. По поводу примерочных ничего не скажу, так как был заказ без примерки. График работы удобный. Очередь редко.
Большое отделение. Менеджеры отзывчивы. Товар находят быстро, даже при условии большого количества покупателей. В самом помещении постоянный неприятный запах, хотелось бы чтобы проветривание делали чаще.
Удобное расположение рядом с домом. Вежливый персонал. После перепланировки осталось 3 примерочные. Даже вечером нет очереди больше 2 человек. Не разу не попадала на технический перерыв. Разбирают товары и выдают параллельно.
Хороший пункт выдачи, постоянно забираю там заказы. Хороший персонал, разве-что место не очень. Постоянно подвергается затоплениям. А так норм, кабинки чистые.
Удобно, что рядом с домом и быстро доставляют, НО текущее расположение внутри катастрофически неудобно, если очередь больше 2х человек, приходится ждать на лестнице у двери. К персоналу вопросов нет, вежливы, но часто меняются, видимо большая текучка.
Заказали куртку, достаточно дорогую, куртку прислали совершенно другую ,уже почти 2 недели пытаемся вернуть через личный кабинет, все время отклоняют , пишут, что дефектов не найдено! Поправьте пожалуйста свою службу возврата денег и товара!.
ПЛЮС:
Для меня пункт выдачи расположен очень удобно, рядом с домом. Услугами этого магазина пользуюсь часто. Удобные кабинки для примерки, разные способы оплаты.
МИНУС:
С недавнего времени качество обслуживания в этом пункте зависит от сотрудников, работающих в данную смену. Появился новый сотрудник- молодой человек, имени к сожалению не знаю. Так вот в его смену в кабинках грязно, в пункте темно( похоже экономят электроэнергию), закрытая дверь с ободраной бумажкой " Технический перерыв 15 минут", который длиться бесконечно - стало обыденным. В его смену стараюсь не приходить.
Да, на Московском проспекте, у детской поликлиники открылся новый пункт. Уйду туда.
Мало примерочных. А так все чисто, быстро обслуживают. Работают девушка и парень по сменно. Приятные молодые люди.
2
1
СВ
Level 12 Local Expert
January 10, 2022
Очень удобно и хорошо)
Девушка которая здесь работает просто умница) Там постоянный поток людей, и она с большим уважением к каждому клиенту, хотелось бы чтобы таких людей как-то поощряли.
Вежливые сотрудники, всегда приятно приходить за товаром. Но вот уменьшили помещение… всего две кабинки оставили, а это неудобно. И зимой мерить одежду холодно, дует от двери в эти кабинки.
Стандартный пункт выдачи, персонал вроде как отзывчивый и добрый.
Заказывал вещи пару раз с wildberries, качество м не очень доволен, но к точке это не относится)
Близко к дому, хорошее обслуживание, чисто.
Но в дожди...не возможно пройти, всë затапливает(
И пункт выдачи временно работать просто не может...
Приходится ждать, пока вода уйдëт.
Работают быстро, но оооочень грязно в офисе, как в свинарнике, не приятно заходить. Везде пыль, полы не моются месяцами. Это касается разных офисов компании.
Плюс, находится рядом👍👍👍👍но ОГРОМНЫЙ минус с женщиной которая сидит на выдачи товаров.швыряет товар,вечно недовольная. Ни здравствуйте ни досвидание. Я понимаю мне человек не чем не обязана.но вот отношение к товару могла бы и поменять.