Wildberries
32 reviews
January 9
Ужастное поведение сотрудницы . Я не знаю кто и по какому принципу нанимает таких людей на работу. Пришли сегодня забрать заказ. Вышли из паз , муж наверное забыл сказать сотруднице, что мы забегаем товар который кстати был оплачен . Да, ладно надо было действительно предупредить . Но, женщина полноватая в очках в возрасте . Начала кричать на нас , оскорблять, пререкаться. Ситуация вообще не о чем , мы ничего не украли , просто забыли предупредить, что забираем. Впервые сталкиваюсь с таким отношением .
April 16, 2024
само по себе, расположение пвз очень удобное, близко к дому и метро. всего 2 примерочные, чистые.
сотрудники все хорошие, но есть одна мадам. не знаю имени и график работы, но женщине лет за 50, крупная, в очках.
в дни ее работы в пвз постоянно пахнет (извините за бедность речи, но не то что пахнет, а воняет) потом. все мы люди, это естественно, но когда такое крохотное помещение пропахивает потом, находится там дольше минуты - почти невозможно.
сегодня хотела забрать свой товар, так она мне сделала замечание: «девушка, вы когда проверяете целостность таких товаров, вы что надеетесь увидеть?» я заказывала патчи от прыщей с не особо положительными отзывами. сказала это насмехаясь. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНАЯ СОТРУДНИЦА. если вам важен комфорт клиентов, то покупайте сотрудникам дезодоранты.
4
February 15
Работники хамы. Пришёл в данный пункт за заказом увидел как бородатый мужик курит у входа, оказалось это единственный сотрудник, когда я проходил мимо сказал "Ща, секундочку", и продолжил курить свеженачатую сигарету. Внутри всегда грязно, даже с самого открытия, работники общаются грубо, планировка внутри крайне странная, места чтобы проверить товар, если внутри больше 1-2 людей просто нет.
December 17, 2024
Что происходит с пунктом выдачи ? Сейчас каждый раз как попадаешь на смены двух девочек , они говорят что не работает система , я понимаю что бывают сбои приложения , но не каждую же их смену ! Очень прошу проверить работу сотрудников!
February 15
Очень маленький пункт, ищут все долго. Когда люди просят сделать возврат очередь встает намертво. Просят документы даже на те товары, которые по законодательству в продаже не ограниченны
January 26
Парень Евгений приятный, приветливый сотрудник . Пвз маленький но расположение удобное .
June 30, 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто. Раздевалки тоже нормальные. Работница очень хорошая женщина. Быстро выдает заказы. Рекомендую 👍
November 24, 2024
Я против валберес , 4 раза сняли с моей карты , за возврат , товар два одинаковые по 300р шт , и один вернул 100р сняли....
Очередь часто... долго всё
May 16, 2024
Небольшой, но хороший пвз. Убираются часто, товары выносят оперативно, даже в часы пик с большим количеством людей (битком забитый пвз) дольше 20 минут на получение не уходит.
January 6, 2024
Чисто, уютно. Сотрудник вежливый, приятный, все рассказал, подсказал, помог разобраться. Рекомендую этот пункт
2
May 17, 2024
Заказ быстро пришёл, работники вежливые. Сотрудники вежливые, приятные, все рассказали, помогди разобраться. Рекомендую этот пункт.
1
April 18, 2024
9.04 новый сотрудник Ольга не нашла мой 2й товар, на вопрос могу ли я получить его в др день, сказала да. 10.04 в лич каб написано возврат товара, причём жизненно необходимого, а не одежда. Пришлось перезаказывать у др продавца, вчера забрала, на вопрос почему товар
был отправлен, сказала типа я же вам сказала возврат будет, такой фразы в тот день не было(В поддержке написали , что был отказ от товара, т.е просто нажала отказ от моего имени и товар обратно уехал, а если бы был платный отказ? С меня бы еще деньги удержали? (В пункте также нет книги жалоб и предложений. Не рекомендую именно этого сотрудника
3
3
May 16, 2024
Отличный пункт выдачи! Всегда чисто, быстрое обслуживание. Вежливые менеджеры!
1
June 18, 2023
Пункт выдачи уютный, обычно персонал нормальные, приятные и спокойные люди. Но что-то пошло не так. Пришла за заказом и заодно уточнить одну несостыковку в приложении, всë таки человек ежедневно работает с ним и знает лучше. Решила как раз с этого и начать. Сотрудница нахмурившись начала тыкать в табличку "туда смотрите", где было написано о том что выдача ответственность не несëт за доставку и т.д., будто я требовала что-то и кричала что " Вы обязаны". Но сотрудница видимо восприняла это так, спасибо что не послала на три буквы и не припечатала лицом к этой табличке, хотя видать хотела. Ладно если бы я сама на неë наехала, тогда без вопросов, но я ничего ей не сказала плохого.
Я, может, слишком нудная, но я и сама работаю несколько лет в сфере обслуживания и если бы я так отвечала с бухты барахты -потеряла работу. Пример : "извините, но я не знаю/не могу решить эту проблему, обратитесь в поддержку. Чем могу ещë помочь? " Всë. Кратко, чëтко, по делу, без тыканья. Может день не задался, но относитесь к людям так как они к вам, пожалуйста
2
5
May 16, 2024
очень хороший пвз! сотрудники очень приветливы, товары в целости)
минусов не обнаружила!
February 19, 2024
Отличный пвз, приятные сотрудники. Сколько раз ходил забирать товары, ни разу не сталкивался с хамством, непрофессионализмом сотрудников или чем-то подобным.
2
May 23, 2024
Хорлшие сотрудники, быстро выдают заказы, ужобное мксторасположение, хорошее отношение, помогают
1
May 21, 2024
Хороший пункт выдачи!
Почти никогда нет очередей, никаких проблем с посылками на было. Сотрудники все вежливые.
March 28, 2024
Маленький.
Удобное расположение.
Пришел, показал штрих-код, забрал, ушёл.
Молодцы
2
March 16, 2023
Почему нормально сделать свою работу всегда так сложно?? Легла экстренно в больницу, Отправила маму (инвалида), плохо ходит, сделать возврат блузки, прошло 4 часа никакого возврата нет. Телефона пункта нет, больной человек сейчас опять к вам пойдёт. Вы издеваетесь? Так сложно нажать нужные кнопочки??
6
May 19, 2024
Заказ получила! Спасибо за приятное и быстрое обслуживание!
October 22, 2022
Всё хорошо. Самое главное очень чисто. Персонал приветливый. Есть детский стол дли рисования.Так же есть где отдохнуть, если устал)
2
1
July 24, 2024
Чисто, персонал вежливый
May 17, 2024
Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые
May 16, 2024
Всё супер, сотрудники вежливые.
1
May 23, 2024
Приятный пункт выдачи, все быстро
September 7, 2022
Быстрое обслуживание вежливая приветливая девушка на выдаче заказов
Главное что рядом с домом
3
1
June 18, 2023
Иногда работают менеджеры,которые видимо не рады что вовсе работают.
1
3
December 8, 2022
Самый близкий пункт вывоза.
Менеджеры адекватные
2
1
July 19, 2024
Норм
May 16, 2024
Хороший
November 16, 2022
Быстрое обслуживание и вежливый персонал.
2
1