Ужасный пункт! Дочь хотела при получении товара оформить возврат костюма, но сотрудница заставила забрать, мол не может оформить возврат. Отказала! Это сопровождалось криками, ором. Якобы цвет костюма не соответствует картинке! Дочь в этом виновата? Фото всегда чуть искажает цвет. Орала, что это не бордовый. Покупатели причем??? Я таких неадекватных не видела в жизни. Вечером ходила на разборки. Хотела понять, в чем причина. Она сразу заорала, что не хочет обслуживать. Фио не назвала, книгу жалоб долго не давала, мол не знает, где "валяется". Орала, слово сказать не давала. На товаре и на этикетке написано бордовый, в приложении тоже, а она с пеной у рта утверждала, что это баклажановый🤦‍♀️Якобы вообще такой существует!? Я в шоке. Но это не все. Орущая сотрудница с татушками вызвала группу быстрого реагирования. Маразм высочайшей степени! Те приехали, выслушали нас, сказали ждать ответ по нашему запросу в интернете на отказ или писать на них заяву. Из-за шока забыла у них спросить, рады ли они ложному выезду и вызову и будут ли на крутышку санкции... Продавец в инете на запрос сразу дал добро на возврат и мы на следующий же день в другом пункте сдали без всяких проблем. Оценка минус кол, ни шагу туда. Никому не советую!!! Как таких неадекватных, невоспитанных, не умеющих общаться с клиентами вообще держат??? Имидж ничто!!!!

Оля Арсеньева

Level 4 Local Expert

Сегодня хамила сотрудник, как таких подпускают на работу с людьми? Обвиняла нас в воровстве , но мы не понимали о чем речь , ведь мы отказались от товаров , а особенно отказ был от товара , на котором нет бирки. (Другие товары оплатили и ушли) С учетом, что мы давно пользуемся данным маркетплейсом и проблем никогда не было, были удивлены, данной клиентоориентированности.Сказала проверить на отсутствие браков и на размерное соответствие.Но то , что если бирки отсутствуют , то это брак, нам не сказали. Откуда мы должны знать регламент, что это является браком?Сказали обязаны , вы же соглашались с чем-то при входе в приложение! Мы должны знать наизусть регламент. Сказала , что она не продавец и объяснять пункты регламента не ее обязанность.Бредятина. Оплатили товары , которые взяли и ушли, остальное оставив на пункте.Тут выбежала девушка( если ее так можно назвать) начала обвинять, орав на всю улицу, что мы своровали товар.К сожалению, мы не поняли о чем речь! Знали , то там бы и вызвали полицию. Приехали домой, смотрим, а в коляске лежит товар , от которого у нас был отказ!!! Пришлось и его оплатить , но уже дома!Я считаю ,девушка не должна работать с людьми ,совершенно! На улице так же было , что я назвала ее «придурошной»но ведь так и есть, здоровый человек , который работает с людьми не будет орать сначала в пункте выдачи на клиентов , а затем продолжать орать на улице , что мы воруем вещи! Сказала , что находится на улице , она уже якобы не сотрудник и за свои слова якобы я могу ответить! Считаю, что таких сотрудников нужно наказывать и не подпускать к работе с людьми! Ее даже не смущало, что я была с маленьким ребенком и на пункте выдачи так же были дети! Ужас!

Татьяна Шарова

Level 2 Local Expert

Ужасный пвз, ни в одном пункте города не видела настолько грубых работников. Заказ долго не выдавали, стояла с кодом в руке больше 10 минут. Буду менять пункт выдачи, никому не советую заказывать сюда

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

32 reviews