Wildberries
Open until 21:00
Cherepovets, Pervomayskaya ulitsa, 15
Directions
Первомайская улица
209 m
Similar places nearby
33 reviews
January 28
Ужасный пункт! Дочь хотела при получении товара оформить возврат костюма, но сотрудница заставила забрать, мол не может оформить возврат. Отказала! Это сопровождалось криками, ором. Якобы цвет костюма не соответствует картинке! Дочь в этом виновата? Фото всегда чуть искажает цвет. Орала, что это не бордовый. Покупатели причем??? Я таких неадекватных не видела в жизни. Вечером ходила на разборки. Хотела понять, в чем причина. Она сразу заорала, что не хочет обслуживать. Фио не назвала, книгу жалоб долго не давала, мол не знает, где "валяется". Орала, слово сказать не давала. На товаре и на этикетке написано бордовый, в приложении тоже, а она с пеной у рта утверждала, что это баклажановый🤦♀️Якобы вообще такой существует!? Я в шоке. Но это не все. Орущая сотрудница с татушками вызвала группу быстрого реагирования. Маразм высочайшей степени! Те приехали, выслушали нас, сказали ждать ответ по нашему запросу в интернете на отказ или писать на них заяву. Из-за шока забыла у них спросить, рады ли они ложному выезду и вызову и будут ли на крутышку санкции...
Продавец в инете на запрос сразу дал добро на возврат и мы на следующий же день в другом пункте сдали без всяких проблем. Оценка минус кол, ни шагу туда. Никому не советую!!! Как таких неадекватных, невоспитанных, не умеющих общаться с клиентами вообще держат??? Имидж ничто!!!!
1
August 21, 2024
Сегодня хамила сотрудник, как таких подпускают на работу с людьми? Обвиняла нас в воровстве , но мы не понимали о чем речь , ведь мы отказались от товаров , а особенно отказ был от товара , на котором нет бирки. (Другие товары оплатили и ушли)
С учетом, что мы давно пользуемся данным маркетплейсом и проблем никогда не было, были удивлены, данной клиентоориентированности.Сказала проверить на отсутствие браков и на размерное соответствие.Но то , что если бирки отсутствуют , то это брак, нам не сказали.
Откуда мы должны знать регламент, что это является браком?Сказали обязаны , вы же соглашались с чем-то при входе в приложение! Мы должны знать наизусть регламент. Сказала , что она не продавец и объяснять пункты регламента не ее обязанность.Бредятина. Оплатили товары , которые взяли и ушли, остальное оставив на пункте.Тут выбежала девушка( если ее так можно назвать) начала обвинять, орав на всю улицу, что мы своровали товар.К сожалению, мы не поняли о чем речь! Знали , то там бы и вызвали полицию. Приехали домой, смотрим, а в коляске лежит товар , от которого у нас был отказ!!! Пришлось и его оплатить , но уже дома!Я считаю ,девушка не должна работать с людьми ,совершенно! На улице так же было , что я назвала ее «придурошной»но ведь так и есть, здоровый человек , который работает с людьми не будет орать сначала в пункте выдачи на клиентов , а затем продолжать орать на улице , что мы воруем вещи! Сказала , что находится на улице , она уже якобы не сотрудник и за свои слова якобы я могу ответить! Считаю, что таких сотрудников нужно наказывать и не подпускать к работе с людьми! Ее даже не смущало, что я была с маленьким ребенком и на пункте выдачи так же были дети! Ужас!
4
1
October 23, 2024
Наверное самое худшее вб которое видели , во первых грубят хомят , во вторых могут за твоей спиной обсудить все посылки так что слышат все вокруг , хотя это сугубо конфиденциальная информация , и даже когда ты заказываешь товар с отметкой возврат , то тебе всячески доказывают что возврата нет и точка , разберитесь там ,, слава богу что другое вб открывается и надеюсь что там начальник будет более лучше !
3