27 августа 2024 сделала заказ шубы. Пришла мерять. Сделала полную предоплату. Шуба стоит 80 тыс. рублей. Товар не возвратный. Померяла. Не подошел размер. Вернула работнику ПВЗ Жану. Он сказал, что к возврату принято. Я вышла на улицу и увидела в приложении, что оказывается я шубу выкупила. Я тут же вернулась. Он сказал, что ошибся и создаст обращение. Я позвонила в службу поддержки. Оказывает обращение он не создавал и вопрос будет решаться. В итоге у меня ни денег, ни шубы.
А если бы я этого не заметила сразу и увидела через несколько дней, когда не получила денег. Шубу кто-нибудь забрал из пункта выдачи, а у меня стоит, что я выкупила и как потом доказывать. Делайте выводы по поводу работника ПВЗ, которого зовут Жан.
Оператор данного ПВЗ, вместо того чтобы выдавать товар новому клиенту который зашел в пункт, занимается возвратом товара клиента который стоит и еще мерит вещи, из-за чего создается большая очередь, что приводит к вопросу по поводу компетентности данного сотрудника.
шикарное обслуживание и персонал . несколько открылось в шаговой доступности , но даже не хочу рассматривать , хоть и ехать сюда прилично. всем довольны ...
Спасибо тем,кто открыл и кто работает в этом пункте выдаче . Обслуживание всегда на высоте. В примерочных чистенько, маленький коврик аккуратно свёрнут, чтобы на него не становились в обуви, корзины для мусора всегда пустые. Пару раз стояла в очереди,но так быстро работники всех обслуживали ,что кажется прошла "минута".
Спасибо всем,кто работает в этом пункте выдачи,за их терпение и улыбки к нам.
Вы команда!!!!
Обслуживание хорошое и очень быстро обслуживают. Очередь если большая то быстро проходит. Чистота очень радует. Примерочные в отличном состоянии. Расположение радует.
Чаще всего бываю именно в этом пункте выдачи-ближе к дому. Мне нравится.
Перед праздниками очереди сумасшедшие, но так везде. В обычные дни всегда есть свободные примерочные, стараются вовремя прибирать, парковку днем легко найти, вечером сложнее.
28.09.2021г. Пришла забрать товар из пункта. Пункт был закрыт на протяжении 1,5 часа. Никакой таблички или вывески о вынужденном закрытии на определённое время на двери не было. Прошу принять во внимание, что люди тратят свое время ожидая у дверей, когда сотрудники уходят без причины и т.д
Всякое может быть, но т.к вы общественное место, вы обязаны предупреждать клиентов об этом, тем более, что график работы указан как - ЕЖЕДНЕВНЫЙ.
Бывали с хозяином, помещение большое, но и народу бывает много! Примерочных достаточно, мне правда ошейник заказывали, я уже дома мерил, все подошло, до сих пор хожу!
Всегда очередь, интернет не ловит. Так ещё сегодня не принимали клиентов с неоплаченными товарами. Откройте больше точек, раз не справляетесь, и наконец заведите себе техподдержку.
Некоторые пишут очередь все время большая и якобы не торопятся сотрудники . Операторы, которые работают на пунктах выдачи тоже Люди, такие же как и все,а не роботы. Давайте будем немного добрее и уважительнее относиться!
3
A
Anonymous review
February 18, 2021
Привет всем! я один раз заказал Tamiya Toyota Supra 1/24 серая, привезли в пункт выдачи быстро, вежливый персонал... даже в пакетик упаковали. всё понравилось! Спасибо им!
Вежливый персонал. К пункту выдачи претензий нет, сайт вилдберрис последнее время расстраивает, часто товар с браком приходит. 5 вещей закажешь, одну выкупишь. 😵 Разочарована я.