Wildberries.ru
81 review
December 20, 2023
Несколько лет пользуется данным пунктом выдачи! Поменялись операторы, пришли новые. И уже пару недель коллапс! Не успевают. У меня оплаченный ювелирный товар 4 день находится в статусе "идёт отгрузка в пункт выдачи грузчиком,,. Сегодня статус поменялся, на: " Доставка просрочена"".
Пришёл на пункт выдачи утром, в надежде разобраться.. А тут уже очередь, хвост на улице.
Рекомендую операторам разбирать товар по ночам. Что бы эфекта и толка было больше.
До этого п ользовался данным пунктом выдачи три дня назад, в очереди при мне было пару случаев потери товара..
October 8, 2023
Заказывал подарок и выбирал по скорости доставки и очень сильно ошибся заказав в WB.
Заказ не приехал в назначенный день. О том что заказ задерживается нормальные маркетплейсы уведомляет, но WB другой подход и узнавать о всем вам нужно самостоятельно. При этом отказаться от заказа можно только платно.
На ПВЗ ничего не знают и отправляют в поддержку, которая просто отправляет отписки "приедет, когда приедет" и отвечает на каждое сообщение по 3 часа. Другого способа связаться с поддержкой нет.
Сам ПВЗ заставлен коробками, а никак не упакованный товар приехал с небольшой вмятиной.
Самый плохой сервис среди всех маркетплейсов. Здесь ваш заказ это ваши проблемы.
1
December 1, 2023
Раньше всё работало нормально, Ну вот последние дни начался какой-то хаос! везде заставлена коробками. Ну это ещё Ничто по сравнению с километровой очередью!!! Приходится создать на улице в минус!
1.12.23: пришёл на пункт выдачи за посылками, В итоге пункт выдачи закрыт Хотя я пришёл в 11:40!!!
Работает он с 10:00 до 22:00 ( точное время до скольки он работает не помню.)
В итоге я стучал в дверь и ждал! потом написал на Wildberries помощнику в чате Где заказы Он мне ответил хорошего дня!
Работает всё как не знаю что! Когда он откроется сегодня либо завтра я не знаю!
December 1, 2023
В начале (или конце) октября сменился оператор пункта выдачи. До этого была проворная девушка, которая находила товары за 0,5 сек. Никогда никого не отправляла обратно. После нее появидась женщина, которая к работе привлекает своего ребенка, они вместе не могут найти товар от слова совсем. Она записывает что кому должна на листочке, а в программе ставит пункт, что все выдано. Каждый день очереди, люди стоят в ожидании по 30-40 мин. Пожалуйста, смените оператора на толкового, женщина явно не справляется.
1
1
November 29, 2023
23.11.23, 24.11.23 - пункт выдачи не работал. Пришла за своим товаром 25.11.23. Отстояла в очереди, которая была на улице, по итогу вещи так и не получила, потому что найти не смогли. Внутри весь пвз заставлен коробками, на складе полный хаос, все разбросано, поэтому найти ничего не возможно.
Какой может быть выход? Может владелец пвз обратит внимание и поймёт, что его пвз не резиновый и предпримет хоть какие-нибудь действия. В ближайшее время не буду заказывать товар в данный пвз
1
1
November 20, 2023
только что
Девушка на пункте выдачи г. Екатеринбург ул. Техническая 51 отказывается в рабочее время выдавать оплаченный товар, пункт выдачи работает, не закрыт, но она не выдает товар, мотивирует это приемкой, и цитата "я бесплатно не работаю". работницу пункта выдачи зовут Татьяна, жалобную книгу она не даёт, пункт выдачи не закрывает, товар ни кому не выдает. объясните сотруднику, что в ее работу входит не только приёмка товара, но и обслуживание клиентов.
1
December 9, 2023
Была там один раз. Очень пахнет потом, как будто там проходит тренировка... Обслужили достаточно быстро. Проезжала мимо 10-15 дней назад, народ стоит с улицы в очереди. Говорят, что уже закрыли эту точку..
1
April 27, 2023
Пункт выдачи хороший, чистый. Персонал вежливый и отзывчивый, работа всегда быстрая и беспроблемная
3
June 10, 2023
Качество товаров, в основном, неплохое. Но почему-то сумма выкупа сильно занижена. На приобретённых товарах отсутствует размер и стоимость. Бывает необходимость приобрести повторно.
3
August 14, 2023
Хороший пункт выдачи. Персонал вежлив, все делается быстро. Если товар не оплачен после осмотра или примерки можно оплатить или вернуть обратно.
1
November 30, 2023
Хороший пункт выдачи. Сотрудники доброжелательные, вежливые. Никаких проблем с получение никогда не было.
2
November 26, 2023
Уже два дня не могу получить свой товар. Жалко ,что прошлые операторы здесь больше не работают, с ними было очень быстро.
November 2, 2023
В последнее время, очень изменился состав сотрудников, новые лица, хамоваты, пришла в 10.20- пункт выдачи был закрыт, как то не очень..
July 2, 2023
Всегда быстрое обслуживание. Вежливое обслуживание.
Есть три примерочные. Чисто.
1
December 16, 2023
Постоянно меняются менеджера, от этого очереди скапливаються большие, и товар найти не могут.
1
July 14, 2022
Хорошее расположение, отличные и отзывчивые сотрудники, которые помогут решить проблему и объяснят, все что непонятно по работе интернет - магазина
3
November 21, 2023
Почему пункт в 11:05 закрыт?! Почему мы клиенты должны ждать на улице в минус три?
4
November 9, 2023
Вежливые сотрудники, всё всегда на высоте
1
October 22, 2022
Очень хороший и приветливый всегда персонал, относится с пониманием всегда клиентам.
2
1
November 30, 2023
Ужастно, товар получить не возможно, работают в своем графике по 2-3 часа в день. Коробок до потолка, товар не могут найти, очередь как в СССР за люстрой из Польши.
2
1
December 12, 2021
Вайлдберриз мне нравится тем, что в любом районе города есть точка выдачи заказов, и эта на Татищева тоже удобно расположена и работает без сбоев
2
April 25, 2021
Много заказывали детской и взрослой одежды, игрушки для детей через интернет-магазин , получали через данный пункт выдачи Wildberries.ru, отзывы только положительные.Довольны обслуживанием.Благодарим коллектив за работу.
3
October 22, 2022
Дружелюбный персонал и быстрое обслуживание. Близко к дому. Удобно.
3
February 2, 2023
Очень быстро и вежливо обслуживают. Всегда можер вернуть не подходящий товар.
1
March 12, 2023
Хороший коллектив и сервис, всегда хорошо обслуживают
3
May 31, 2022
Ужасное место. По сравнению с озоном в полтора шага от него. Пункт выдачи находится в ужасном состоянии. Везде мусор и грязь. Сотрудники не общительные и грубые.
5
1
January 27, 2023
Хороший, оборудованный двумя примерочными, пункт. Вот только ступени не чищены от снега и льда
February 20, 2021
Хороший пункт выдачи, девушки тут работают вежливые и расторопные, приходят посылки очень быстро, буквально за три календарных дня, рекомендую и благодарю за качественное обслуживание.
3
September 14, 2021
в последнее время деньги не возвращаются на карту. не рекомендую данный магазин. останетесь и без товара и денег. консультации - отсутствуют. девочки на пункте выдачи вообще ни чего не знают.
4
1
October 5, 2021
Тесное и довольно грязно помещение! С парковкой просто беда! С недавнего времени сократили количество кабинок для примерки, приходится порой отстаивать в очереди.
2
1
November 25, 2023
Грязно в пункте выдачи, вечно очереди.
November 20, 2022
Удобное расположение, быстрое рбслудивание
July 9, 2021
Внутри пункт выглядит ужасно и только за это три звезды.... Ребята работающие адекватные, вежливые, если бы могла им поставить отдельно звезды были бы все пять!
1
December 24, 2021
Пришла под закрытия, за час, недовольная девушка вздохнула, пробила заказ, молча вынесла!
Атмосфера там не очень , не уютно
1
2
February 1, 2022
Мой любимый пунк выдачи. Все быстро, четко и доброжелательно
3
July 19, 2022
Молодцы специалисты, очень быстро стараются выдать товар
3
1
December 7, 2023
Огромные толпы, грязно!
1
September 5, 2021
Ежедневно прохожу мимо этого места, но не могу понять, что это за учреждение, что там «выдают» и кому, потому что реклама, можно сказать, никакая
7
November 18, 2021
Первый валберес на визе. Только 3, раньше был большой, потом сократили внутреннее пространство. Очереди в примерочные.
2
November 28, 2023
Работает через раз
1
2
April 13, 2023
Очень профессиональный персонал
1
August 4, 2021
Удобное получение заказов. Оборудованные примерочные и вежливый персонал.
2
September 9, 2022
Хорошее отношение к покупателям. Быстрая выдача заказов
3
June 17, 2022
Интерьер хромает, помещение тесное, находиться там некомфортно
2
January 11, 2020
Персонал вежливый, кабинок для примерки достаточно, но помещение небольшое, душное и много неприятных запахов, а когда собирается очередь, то вообще.... Поставьте пару автоматических освежителей и будет хоть немного комфортнее.
3
April 20, 2020
Внимательный персонал, работают оперативно, но в помещении не поддерживается чистота и дизайн, желает лучшего.
3
June 17, 2022
Обычный пункт выдачи, есть примерочная. Рядом парковка и трамвайная остоновка.
November 21, 2019
Все довольно хорошо, но бывает много народа, очередь. Ребята работают быстро, но клиентов полно в выходные и вечернее время.
3
November 23, 2021
Быстро, без заминок выдают заказы. Вежливый пеосонал
3
May 29, 2022
5 балов работникам , самому помещениею единицу
3