Сотрудник постоянно закатывал глаза, томно вздыхал, тихонечко(но видимо так, чтобы слышно было) матерился. Когда кто-либо заходил, делал настолько многострадальческий вид, будто снизошел к нам прямиком с картины ван Гога «На пороге вечности». Отвратительное обслуживание, настолько хамоватого сотрудника еще поискать надо. И главное ни с чего, буквально, заходит человек - вселенское отчаинье, возвращают товар - неприкрытое негодавание, кладет деньги на вб кошелек чтобы оплатить заказ - презирающий взгляд. Жуть.
Отлично приветливая вежливая и очень улыбчивая девочка у нас работает!Аж приятно и хочется заказывать в этот пункт!Единственный минус,пункт требует капитального ремонта,обновить освещение и комнаты для примерки!
Мужчина- консультант не смог проконсультировать что необходимо делать при выявления брака у товара
Только забрал вещи и сказал, что не будет сам оплачивать "испорченный" товар
Товаром была футболка, которая по цвету отличалась от заявленного (в описании стоит фиолетовый цвет, в реальности же она оказалась серой...)
Сказал, что по истечении срока хранения, все товары сами пропадут
Но оказалось, что придется оплачивать возврат каждого товара
Частенько. Вежливые продавцы, ответят на все вопросы и помогут оплатить товар. Единственный минус мало места. Товар в больших коробках стоит вдоль стен, оставляя узкий проход к прибавку. Отсутствует столик для осмотра товара. Приходится раскрывать упаковку товара на весу или на лавочке. В остальном все культурненько.
Несколько раз заказывала товары на этот пункт выдачи, очередей почти нет, а если и есть, то сотрудник быстро справляется, но было бы не плохо добавить второго. Появились коврики, но в примерочных все ещё грязно, видимо убирать не успевают, из-за большого потока людей. Из-за того, что осталось три примерочных иногда возникает очередь на примерку, ибо многие по многу заказывают одежду и тщательно примеряют.
В целом хороший пвз.
3
Леонид Новокшонов
Level 8 Local Expert
September 10, 2024
Хорошее уютное помещение находится в непосредственной близости от моего места жительства. Почти никогда нет очереди за получением товара. Мне нравится туда ходить.
Отвратительный пункт выдачи. Хамское отношение и нежелание помочь в ситуации, которой могло и не быть при грамотном обслуживании. Консультант- мужчина. Имя неизвестно.
Вопрос больше не к персоналу данногу пункта, а к владельцам! Менеджеры стараются быть вежливыми и оперативно обслуживать клиентов, но сам пунт очень маленький, раньше было 6 примерочных, сейчас 3, кругом стоят коробки до потолка, макулатура, пол грязный, потому что поток народа большой, а помещение маленькое!
Все отлично ! Но, добавьте вы ещё одного сотрудника ! Бедному, единственному менеджеру приходится и заказы выдавать, и возвраты делать, и товар принимать! Несколько раз сталкивался с тем , что приходится ждать по 15-20 минут , потому что человек просто не вывозит физически и это понятно !! Двое сотрудников уже решат проблему. В остальном все супер.
Самый отвратительный пункт выдачи из всех, что помещала. Возникла проблема с заказом, сотрудник отказался как-либо помочь в ситуации, подсказать что делать. Ужас, надеюсь такое отношение вернётся отсутствием выручек у данного пвз
Пункт выдачи заказов находится в 5эт доме на первом этаже, удобное местоположение ю.ж.41
4
1
A
Anonymous review
December 23, 2020
23.12.2020 в 11.00 в отделении работал Александр Иванов ( бейджа не было- представился этим именем) Сообщил что не является сотрудником данного ПВЗ. Заказ клиента искал в течении 40 мин. На корректное замечание от ожидающих в очереди ( а это 4 человека в помещении, плюс очередь у входной группы) "не позвонит ли он он и не обратится за помощью к своим коллегам за помощью, Александр стал кричать, возмущаться, со словами ждите еще пару часов, пока не найду, переходил на личности. Подождать конечно мы можем, но в отделении была страшная антисанитария. Нарушены все сан. эпидемиологические требования. Пол не мыли несколько дней, не проводилась дезинфекция поверхностей ( дверных ручек, всей мебели, примерочных) В отделении отсутствовал бактерицидный облучатель рециркулятор, нарушен режим проветривания. Данному сотруднику ( обслуживаемому персоналу) в сфере обслуживания работать категорически запрещено, нарушение всех стандартов обслуживания и не исполнение сан эпидемиологических требований.
Пункт выдачи не плохой, но из 6 раньше работающих примерочных сейчас почему то осталось только 3.В примерочных всегда очень грязно, чтоб встать на коврик нужно наверное надеть бахилы, тк они тоже вечно грязные.
Очень удобно стало заказывать вещи с оплатой при получении, можно примерить, выбрать и оплатить только то, что подошло. Сам пункт выдачи по этому адресу примерно такой же, как везде. Сотрудники приветливые. )