Я заказывал часы несколько моделей и совсем по разным ценам, сотрудник выдадала мне самые дешевые а в программе перепутала и денежные средства были списаны совсем за другую модель " самую дорогую", благо я сразу заметил и сотрудник ПВЗ оформила возврат как брак, от представителя продавца одобрения на возврат денег я уже получил, но им необходимо что бы я лично пришел в ПВЗ, и показал одобрение, зачем? У меня ни часов ни денег нет т.к сотрудница сразу отправила товар продавцу, решите как то вопрос, я все равно так просто это не спущу, может надо какая то инфа там артикулы или еще что, но товар сотрудник ПВЗ отправила все продавцу???
Самый любимый пункт выдачи! Персонал на высшем уровне. Сегодня забирала заказ у приятного и вежливого молодого человека, отдельное спасибо ему за качество сервиса! Всем советую данный пункт выдачи!
Заказы приходят вовремя, с этим у меня вопросов нет, но очень много претензий к самому пункту... Тк я работаю до 21 часа пять дней в неделю, то имею всего 2 дня, чтобы забрать заказы. Так почему, если я пришла в пвз, то мне говорят что сейчас перерыв, я посмотрела на время перерыва-4:37, прихожу в 5 вечера, снова перерыв... Вы вообще работаете? Когда мне заказы забирать?
Даже одной звезды много
Четвертый день пытаюсь забрать оплаченный заказ. Четвертый день закрыто в разное время. Служба поддержки не отвечает, мол все операторы заняты, уже больше суток. Предлагают заказать доставку курьером из пвз за 2 часа за 199 рублей, а у меня заказ на 350))) Бред какой-то
Судя по мусору у двери, пункт давно закрыт, почему нет никакого объявления?!
В целом хороший пункт выдачи, все быстро находят. 3-4 кабинки для примерки, не грязно, помещение большое, немного неудобен вход ( цокольный этаж и узко при открытии двери, разойтись с человеком без улыбки не получится, габаритные заказы вытаскивать неудобно)
Хороший ПВЗ, шустрые сотрудники , благодаря которым можно оперативно получить заказ, одно замечание - иногда перерывы приходятся на неудобное время и приходится ходить несколько раз.
Постоянно закрыт пункт выдачи в рабочии часы, раньше вешали табличку что вернутся через 15 минут или перерыв, а сейчас пункт просто закрыт, неделю пытаюсь забрать товары, у них уже срок хранения истекает, прихожу по несколько раз в день, а пункт все равно закрыт. Владельцы, решите проблему с персоналом, люди до 19 работают, призодят после, а все закрыто
Ужасно, раньше работали более менее люди, было всё чётко и совпадали товары и приходили вовремя!
Но потом появились совершенно другие люди и совсем не следят, товар уже в задержке третий день а на первое сентября приходило не то либо не находили товар....
Стало очень плохо
Буду ждать, что бы всё было как раньше!
Хорошие персонал, всегда товар находят быстро, достаточно большое помещение, есть 3 примерочной и это хорошо, но то что он находится в подвале это не очень 👎
В прошлый раз когда приходил, все было в порядке. Сегодня 15.08, пришел снова, на двери висит табличка "перерыв 10 мин", который длится с утра. Сейчас 15:18. Прошу обратить внимание на данный казус.
15.09.2024 г в 10.10 уже висело объявление, что перерыв 10
Минут. Приезжали еще два раза - висит тоже объявление. Люди стоят ждут конца перерыва . Сотрудника так и не было . Свет не горит внутри
Очень замызганный и грязный пункт выдачи. Приходили несколько дней подряд и видно, что не убираются совсем. Ещё минус за ступени вниз. Плюс в расположении.
Реальный график работы не совпадает с официально указанным. Часто бывает, что сотрудники просто не выходят на работу или закрывают-открывают пункт по своему усмотрению. Претензий к самим сотрудникам нет. Вопросы к владельцам - наладьте уже работу пункта выдачи, это уже переходит все возможные границы
Очень безответственный персонал, из-за их ошибки с меня хотели списать 150тысяч, внутри грязно, пункт часто закрывают, благо рядом есть другие нормальные пункты выдачи
3
M
Maryana
Level 4 Local Expert
September 25
Не заказывайте сюда ничего, потеряли 80% заказанных товаров, что-то отменили, что-то пересоздали, ужас. Задержка товара уже на 4 дня и так ничего и не известно (точнее известно, товар стоял в пункте выдачи все эти дни, его просто не пробивали) , думаю больше недели сидеть ждать буду
Очень хорошая точно выдачи заказов , очень красивый мужчина на выдачи зовут Владимир , все подсказал и помог , огромное ему спасибо , теперь заказываю только сюда
Снимают лишние денежные средства через долгое время после получения заказа, по своей ошибки до закрытия за 1 минуту. А на следующий день говорят что не понимают о чем я.
2
Е
Екатерина
Level 5 Local Expert
June 8
Жуткая грязь.Странно,что в 21 веке сотрудников пункта выдачи это не смущает.Подмести перед входом —это совсем не трудно.Просто мрак средневековый.И здесь так зимой и летом.