Wildberries
62 reviews
January 7
Отвратный пункт, работники хамят, не могут найти уже пришедший товар. Висят ленты с мухами зимой!
Грязно, всё навалено! Ходят непонятные люди, предположу друзья работников. Постоянные оры не цензурной бранью со склада! Своровали товар!!!!!
October 28, 2024
Владелец данного пункта выдачи взял на работу хамовитых, неуравновешенных, неопытных подростков, как дешёвую силу, которым ещё учиться и учиться работать с людьми. Мало того, что в пункт выдачи просто нельзя войти, так как у входа постоянное место для курения (а рядом на минуточку находится детский центр, но сотрудникам данного пункта видимо плевать на это). На просьбу не курить в общественном месте, девушка отреагировала очень агрессивно, причём спустя время, хотя замечание было адресовано не ей. Девушка стала огрызаться. Говорить, что у нас свободная страна и человек может стоять и курить где угодно. Глупость сотрудника зашкаливает. Далее стала делать замечание мне, чтобы я следила за своим ребёнком, который якобы портил пустую коробку стоящую под ногами покупателей у стойки выдачи, что собственно не моя вина. Посоветовала привязать ребёнка. Молодой человек, ещё один сотрудник данного пункта, через слово ругался матом, совершенно не стесняясь покупателей. Третьего молодого человека взбесил мой телефон на который поступали звонки, сказал, что это отвлекает от работы. Наверное он писал научную диссертацию. Данная агрессия со стороны подростков пошла из-за просьбы не курить у входа. В психологии все их действия связаны с защитной реакцией. Девушке с длинными русыми волосами желаю побольше мозгов и здоровых родных и близких, так как скорее всего она не знает что такое астма и в целом, что такое заботиться о ком-то. Молодым парням — мужской выдержки, мудрости и сдержанности.
Пусть каждый сделает выводы, заказывать здесь товар или нет.
P.S. Сам пункт выдачи очень грязный и неприятный, одна входная дверь чего стоит…..
2
6
December 23, 2024
Отвратительное обслуживание, хамоватые молодые работники, ленивые, 20 минут ждала пока они найдут мой заказ!! Слава богу, в округе полно вариантов и других пунктов.
1
September 1, 2024
сотрудники грубят,в кабинке потолок на соплях,зеркало грязное в чем то белом и видно что зеркала не моют потому сто много разводов и засохшие ,мерели штаны испачкали пылью с ботинок,,сказали либо оттираете или я отдаю заказ грубым голосом,она даже не дала салфетку хотя на многих пунктах выдачи дают салфетку ,как мы начали убирать пыль со штанов через 5-10 секунд она выдергивает из под руки со словами все я провожу оплату
2
2
November 1, 2024
Понабрали молодых сотрудников которые ничего не умеют и в том числе оформлять возрат . Разговаривают на повышенном тоне, теряют крупногабаритный товар и пожимают плечами, орут что у них нет времени искать товар , и занимаются своими делами . Ужасное обслуживание , ничего не успевают
1
4
February 21
Сотрудник нахамила на просьбу выдать заказ. Заявила, что занята и продолжила заниматься своими делами. В пункте грязно и бардак.
1
December 28, 2024
Увольте с работы молодую девушку и женщину они очень неприятные и не выполняют задание,они вообще не понимают что они делают!!!!!!
1
September 10, 2024
Грязный пункт, везде валяются коробки. Плюс ко всему сотрудник некомпетентный, заставил оплатить заказ утверждая, что товар не тот и мы обязаны его забрать, хотя с ним всё было нормально, вещь соответствовал заявленным характеристикам, просто сотруднику показалась, что это не тот товар
3
2
September 7, 2024
1 минус работают с 10:00 пришел за 30 минут ДО открытия спросил " Можно провести я тороплюсь на работу" а она такая "Сейчас не могу у меня часы идите ждите мне по фигу что вы торопитесь"
2. Минус грязно как будто лет 100 не убирались именно ра ВБ + Видел таракана
2
3
July 7, 2023
Отличный пункт выдачи, постоянно пользуюсь. Находится рядом с домом, что очень удобно. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Маргарите, прекрасно квалифицированный человек.
Вы замечательны, ждите меня снова!
5
4
December 25, 2023
19:30 25.12.23
Ребята, молодцы
В такой период времени стараются по максимуму быстро обслужить клиентов
Девочки были дружелюбные, милые
Спасибо за оперативность)
С наступающим вас )
1
1
May 24, 2024
Очень большой вопрос к сотрудникам данного ПВЗ, которые очевидно не знают, как, почему, зачем и для чего они сидят на ПВЗ. Сдать вещь - невозможно, сообщения от поддержки ВБ для них шутка какая-то.
Большая просьба администрации ПВЗ обучить своих сотрудников работе.
3
2
September 12, 2023
2 сентября, В ПВЗ Алтуфьевское шоссе д. 56, при получении двух размеров товара, один размер был возвращен. Со слов работника ПВЗ, был оформлен возврат, но товар не отправлен как возвращенный и остался в ПВЗ, но был списан с него. 12 сентября товар опять значился как готовый к выдаче в данном ПВЗ и работник ПВЗ, без наличия QR кода И БЕЗ МОЕГО ПРИСУТСТВИЯ оформил его получение. В данный момент товар находится в ПВЗ, решать проблему они отказались, отправив меня разбираться с ситуацией самой, сам ВБ везде молчит. Никогда не заказывайте сюда ничего - проблем потом не разгребете (да и на ВБ тоже никогда ничего не заказывайте, есть маркетплейсы, которые в разы лучше относятся к покупателям).
5
July 25, 2024
В августе 2023 г. я заказала и оплатила книгу (самовывоз в пвз Алтуфьевское шоссе 56), когда товар пришёл я в пвз отказалась от него и попросила оформить возврат, девушка сказала что отметит возврат. Через пару дней в ЛК книга так и числилась у меня как готовая к получению, при обращении в пвз девушка сказала что ее нет на складе и не знает ничего и просила все вопросы решать через приложения на сегодня июль 2024 г так эта книга и готова к выдаче, на претензии (203540193) мне не отвечают. Деньги не вернули. Итого:
1. Работники намеренно воруют.
1
2
October 28, 2024
Хорошие сотрудники,но вот сам пунк ужас никаких условий ни для сотрудник,ни для клиентов,приведите ПВЗ в порядок!!!
1
October 17, 2024
Заходила сегодня в пункт выдачи. Стояла огромная очередь. Менеджер, который выдает заказы просто ушла, никому ничего не сказав. Простояла так минут 15, до меня стояли еще дольше, судя по недовольству людей.
С этим ПВЗ вечно так, одна и та же менеджер вечно ходит курить и никогда ее нет на месте. Пахнет мышами и всегда грязно. Хорошо бы если владелец навел порядки по всем пунктам.
2
1
December 9, 2024
Находят и выдают посылки быстро, но всегда очереди
May 21, 2023
Всё супер, пункт удобно расположен, приветливый персонал, постоянно заказываю именно в этот пункт. Проблем ещё ни каких не возникало. Рекомендую заказывать именно сюда ;)
1
3
September 3, 2023
Никогда. Повторюсь, никогда не заказывайте в этот пункт выдачи товары.
В самом пункте работают максимально нетактичные девочки, которые не успевают вовремя рассортировать товар (хотя уведомление в приложении говорит, что товар готов к получению) и позволяют себе хамить (в очень грубой форме с применением мата и жаргона) клиентам
8
3
September 19, 2023
Ужасный пункт выдачи, сотрудники не компетентные люди, хамят и разговаривают исключительно матом. Товар ищут по два часа и не находят. Примите наконец меры. До этого были девушку приятно было заходить, а теперь даже заказывать не чего не хочется.
5
3
June 25, 2024
Все бы ничего. Но 21 век,а технологии ещё не дошли. Уже больше года висит объявление,что карты к оплате временно не принимают...
1
September 28, 2023
Хороший пвз, всегда доброжелательные сотрудники, быстро выдают заказы, чисто, всё прекрасно!
3
July 11, 2023
Отличный пунк выдачи, хороший и доброжелательный сотрудник Маргарита. Отлично работает и очень вежливая
1
4
March 17, 2022
В данном пункте получала заказ 16.03.22 из 20 позиций, которые долго ждала. Все собрала, но оплата с карты не проходит, система висит. На карте средства есть. Мне говорят, что отдать заказ не могут, взять наличными тоже не могут. Предложили оставить и подождать, когда оплата пройдет, подойти на следующий день, заверив, что заказ будет меня ждать упакованный. Прихожу на следующий день и мне говорят, что все вернули обратно!!! Моему удивлению и возмущению не было предела! Мало того, что проблема зависания системы - не моя. А в данном пункте я сталкиваюсь с этим второй раз. Меня еще и обозвали, оскорбили, назвали "склочной по жизни", видимо потому, что я хотела получить свой заказ. И это от руководителя! Такой невоспитанности и отсутствия вежливости я еще не видела. И это при том, что я - клиент и я плачу деньги. Но в данном пункте - клиенты лишняя составляющая и, видимо, руководитель не понимает, что именно от клиентов зависит его финансовая стабильность. Очень жаль. Больше там заказывать не буду. Мало того, что заказ вернули на склад, еще и оскорбили...
7
1
March 6, 2024
ребята молодцы
исправляю позже: пришла забрать товар, пикнули кьюаркод и один другого спрашивает «что там?», другой ответил без капли сомнения. разве не должно быть все конфиденциально? зачем тогда вам номера у каждого заказа? расстроена.
3
1
July 20, 2023
Хуже пункта выдачи я ещё не встречала.Постоянно приходится довольно долго ждать когда сотрудники найдут товар. Сотрудники угрюмые. Да и сам ПВ выглядит не очень
3
2
July 19, 2023
Чистый пунк выдачи, приятно приходить получать товар, сотрудники оперативные и вежливые
4
April 8, 2023
Не знаю как у всех но когда я забираю заказы все прекрасно и сотрудники приятные ( а то что там якобы пол грязный это не так страшно чтоб забрать посылку или им че за каждым пол мыть чтоб ещё больше грязи было ? )
4
July 24, 2023
Отличный пункт. Ребята очень доброжелательные. Всегда позитивно. все четко.
3
September 17, 2023
Удобненько, круто ващеееееееееееееееее жёстко пишу для баллов и ваще арбуз качан Таджикистан баран да нет нет конечно 😂 же не чего
1
3
October 5, 2024
Отвратительный ПВЗ с отвратительными сотрудниками.
2
2
March 18, 2023
Ужасный пункт, сидят две девицы и лясы точат как на завалинке, кабинок мала, не уютно грязно, место мало, сарай а не пункт выдачи, брр. Никогда не буду оформлять заказы в этот пункт хотя он мне удобен по локации.
8
1
January 17
Отличный сервис
January 24, 2023
Очень грязно, заходить в этот пункт выдачи не приятно. Пространство не организованно для удобства клиентов. Сотрудники хорошие, но крайне неприятно заходить в такую грязь и неопрятность.
4
1
October 28, 2023
Сотрудник Михаил, был очень вежлив и приятен в общении. Сам пункт очень хорош.
3
August 13, 2024
Часто бываем, работают молодцы.
1
July 19, 2023
Хороший пункт, удобно, дружелюбные работники, молодцы!
3
October 23, 2024
Абсолютно неадекватная женщина с желтыми волосами на выдаче. Орет матом, не выдает заказы, везде грязь и хаос.
2
2
July 2, 2023
Чисто, аккуратно, а также очень приветливый персонал❤️🔥
3
2
May 27, 2023
Отличное место
Отличная сотрудница, приветливая. Постоянно здесь заказываю
3
May 25, 2022
Отвратительное место. Ничего больше сюда заказывать не буду. 2 кабинки у всех на виду. Кто то пьет чаек на диванах от бывшего мебельного салона, кто то шьет...просто жесть. Не то что примерять, даже забирать заказ не приятно. Печально.
8
May 1, 2022
Хотела 01.05.2022 вернуть товар,но девушка сказала, что по какой-то причине не может этого сделать… она не знает как это делать,пришлось идти в другой пункт выдачи,тратить свое время и возвращать его в другом месте.
Научите сотрудников оформлять выдачу,если берете их на работу!
5
December 9, 2022
Все хорошо! Приветливый вежливый персонал! Быстро! Качественно!
2
April 25, 2022
Второй день звоню на телефон, никто не берет трубку!!! Что за безобразие??? Предпримите меры!!! Сколько мне ещё нужно звонить, чтобы взяли трубку ????????? Я хочу получить консультацию!!! Так как не могу придти лично в этот пункт выдачи!!!
3
1
December 11, 2022
Ребята работают хорошие, отзывчивые. Обслужили хоть и опоздал на 2 минуты. Спасибо)
3
November 27, 2023
Пункт рядом с домом,хороший персонал.
1
September 25, 2024
Сотрудницы - взрослые дамы, очень грубые и нервные. Пора им в отпуск.
2
1
June 10, 2022
Всё как всегда, постоянно виснет программа, что не то.
Мебель заказывать нельзя, приходит с дефектом ВСЕГДА, как-будто её ногами пинали на пункт выдачи.
3
February 13, 2024
Вроде всё хорошо,был один раз
1
1
February 13, 2023
Вроде проблем нет никаких.Я лично не получала посылок.Но сестра получала и я была с ней .
1