В целом, сервис устраивает, но есть несколько моментов, которые хотелось бы отметить. Пункт выдачи оказался очень маленьким, что создает некоторые неудобства. Кроме того, поведение сотрудников оставляет желать лучшего. Создается впечатление, что работают недостаточно профессиональные сотрудники, которые позволяют себе отвлекаться на посторонние разговоры и смех во время обслуживания клиентов.
К работникам не придираюсь, работают как могут. Но на самом пункте иногда такая дичь... Недавно он был очень перегружен очередь до улицы была, буквы Wildberries отваливались, сейчас держится на скотче. 3 раза подряд не могли найти мой товар, пункт грязноватый, маленький. Соседи пункта тоже не очень (магазин алкогольных напитков). Очень часто стала появляется компания из 3-4 человек, очень не комфортно так как они смеются ещё вместе. Если вы терпеливые как большая часть работников то ходите.
Не ПВЗ, а жесть, к работникам нет никаких претензий, но есть к самому месту, пройти нереально, ВСЁ в коробках, даже буквы ВБ отвалились некоторые, дверь до конца не открыть, + там еще и торчит гвоздь. Сам пункт очень грязный, в примерочной валялся мусор, какая-то обувь, все товары теряют. Просто какая-то жесть там творится. В самой помещении помещается от силы 3 человека, побывал там один раз, больше не вернусь, +1 звезда за терпение работников работать в таких условиях.
Очень вежливые и быстро обслуживают. Стараются соблюдать чистоту в пункте выдачи. Я поменяла пункт, потому что мне понравилось обслуживание именно в этом пункте. Благодарю за работу и всех благ работникам пункта!!!
Очень маленькое помещение. Работники внимательные, вежливые. Больше 5-6 человек одновременно вызывает дискомфорт. Я тогда даже не захожу... Зайде в другой раз...
И место удобное. И работники компетентны. И время работы устраивают. Но помещение ооочень маленькое! Если одномоментно там набирается больше 5-7 человек, то находиться там, в замкнутом пространстве, без окон... мне, например, не комфортно.
Приятный пункт выдачи но не приятное с ним соседство ( рядом магазин алкогольной продукции). Обслуживают молодые люди ,быстро и без хамства. Есть примерочная для примерки одежды.
Фигня полная,заказал товар пришло совсем не то от слова совсем другой товар,ждал неделю что бы оформили возврат денег постоянно отказывают в приложении .в итоге товар отправили обратно на склад и денег не вернули . Удалил приложение ,больше не пользуюсь .а что касается самого участка зайдите и посмотрите что там твориться на 4 кв метрах
Добрый день. В этом пункте выдачи заказывать приходится только потому что остальные переполнены. Не развернуться ,по всюду коробки и такое ощущение что рано или поздно кому нибудь они приземляться на голову. Очень долго разбирают заказы ,несколько дней приходится ждать когда сотрудники примут заказ по системе и они будут готовы к выдачи.
Две звёзды ставлю за помещение. Очень маленькое пространство. Душно, кондиционера нет, дышать нечем. Слева заставлено пустыми коробками или коробками с товаром. Людям к прилавку не подойти. Все друг другу мешают. Если стоят ждут примерки, то приходится протискиваться между людьми. Молодые люди, которые отпускают товары, обслуживают быстро, вежливые, стараются всем угодить. Месторасположение хорошее. Решите вопрос с коробками и проветриванием в летний период.
2
1
Елена Е.
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Сотрудники некомпетентные , хамят, отношение отвратительное , не знаю сами ничего в своей работе. Внешний вид сотрудников тоже оставляет желать лучшего
Ужасный пункт выдачи
5 дней не могут разобрать коробки и выдать заказ полностью, так одну позицию и не нашли. В помещение не войти, всё в коробках. Была 19.11 не войти, но некоторые позиции уже можно было забрать и 24.11 такая же картина, всё помещение в коробках, примерочные завалены.... бедная девушка которая там работает.... сочувствую....
Был заказ на 200 аптечек по стоимости 700 рублей. Одна аптечка была в пути, а 199 якобы приняты, по факту при пересчёте 3 раза, один раз в ручную и два раза по штрихкрдам. Обещали сделать возврат 2 аптечек, по факту сотрудник сделал возврат одной. При обращении сказали, что якобы что то нашли и я ее оказывается забрала. Аптечки были волонтёрские и ушли по назначению, по факту этим бредом в виде возить туда обратно никто не стал. На просьбу посмотреть по камерам и проверить сотрудников, компания отказывается, просит пересчитать все 197 штрихкодов. По факту камеры не пишут, руководство не заинтересовано в решении вопроса. Пусть остаётся на совести, вопрос к ним был просто посмотреть камеры, но увы.
Отличный пункт выдачи. Всегда вежливый персонал. Расстраивает, когда нет возможности заказать товар в этот пункт. Есть примерные, мусор выносят своевременно. Очередей нет.