Wildberries
Open until 21:00
Tula, Dementeva Street, 8
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 21:00
Directions
Dementyeva Street
630 m
5 reviews
December 14, 2024
Пункт выдачи Wildberries, куда я пришла забрать свой заказ, был в целом довольно приятным местом. Просторное, светлое помещение. Однако сама процедура получения товара была омрачена поведением одного из сотрудников, который явно не понимал, как справляться с конфликтными ситуациями и как в целом нужно работать с клиентами.
Когда возникли небольшие недоразумения с товаром, я ожидала, что сотрудник подойдет с профессиональной точкой зрения и поможет решить проблему. Вместо этого я столкнулась с грубостью и оскорблениями, которые выбили меня из колеи. Его слова были полны неуважения, и при этом он совершенно не стремился найти компромисс.
Клиентоориентированности у данного сотрудника 0, и очень жаль, что нет возможности узнать его имя.
Не рекомендую забирать свои товары, когда на пвз сотрудник мужчина
December 24, 2024
Внешний вид пункта выдачи хороший, но на этом все.
Приходила в пункт выдачи отказалась от товара, на один сделали отказ другой как будто не выдали и сегодня обнаружила что я его якобы не забрала и за это списали деньги.
Дело не в 100₽ просто сложившаяся ситуация не приятна. В этот пунк выдачи больше не приду.
November 21, 2024
Удобное место хорошие хорошие сотрудники всегда помогут.