Wildberries
145 reviews
December 17, 2024
Очень удобно расположенный пункт. Много примерочных, внимательные сотрудники и приятная атмосфера. Бывают очереди, особенно в предпраздничные дни, но это нормально. Пока ожидаешь, можно посмотреть телевизор 🙂 Хотелось бы напомнить клиентам, что чисто там, где не сорят и что сотрудники не роботы. Постоянные клиенты Вайлдберриз меня поймут 🙂
1
April 24
Отвратительный пункт выдачи! Совершенно недоброжелательные сотрудники!
Я, конечно, понимаю, что в день они обслуживают огромное количество людей, но человечность тоже терять не надо! Личностный подход и неприязнь прослеживается в работе.
Женщина, которая работает здесь, привязалась к принту на джинсах, списала все на брак и отказалаась принимать товар обратно. Т.к. принт не был браком, пришлось оформлять возврат по другой причине, его одобрили. После этого, на этом пункте сотрудники снова "с лупой" разглядывал товар и нашли очередной брак, который в первый раз никто не увидел из нас троих. Пришлось дополнять заявку (а та самая женщина делала вид, что впервые меня видит).
Самое интересное, что после меня были люди с отказами, и их отказы почти не смотрели, просто на соответствие пакетов!!!
В другом пункте выдачи все приняли без вопросов. А здесь жаль, что нельзя поставить ниже 1 звезды!
1
October 16, 2024
Отзывчивый персонал. Удобно расположен, поэтому очень востребован. Многие заказывают и пользуются именно этим пунктом выдачи. Бывают очереди, но персонал доброжелательно и терпеливо всех обслуживает. Успехов и процветания вам!
January 10
Сотрудник очень расстроился, что я перепутал две коробки с обовью. Была целая трагедия. Всего две коробки и их пакеты, на которых не были правильно приклеены бирки, пакет в пакете был. Обвинил меня в создании очереди и то, что они будут оплачивать, если неправильно будут лежать ботинки в коробках. Итог то, что все нормально, разобрались, в очереди никто не возмущался. Но у сотрудника явно обостренное чувство справедливости. В таком месте работы это не поможет. Надо выяснять с клиентом, а не обвинять его. Всего 2 коробки, а не 22. Плюс на выдаче ученик.
Для клиентов, имейте ввиду этот фактор, для сотрудника-будь терпимее и вежливее.
2
October 14, 2024
Удобная тапочковая доступность пвз. Если что-то заказываю, то сюда. Для себя нашла первый минус в том, что когда приходят заказы, то дня 2 невозможно протолкнуться, поэтому свои заказы получаю не сразу, + в том, что я не тороплюсь получить. Второй минус для меня в том, что в одну смену работает по 2 человека, а этого явно мало если учитывать, что пвз находится в самом проходимом месте и людей всегда много. Тут самому ВБ надо пересмотреть нагрузку и количество сотрудников в смене. Да и потом ВБ для меня это настоящий клондайк что касается пустых коробок, которые выбрасываются тоннами. Поскольку занимаюсь вязанием на заказ мне приходится частенько отправлять посылки с заказами и ВБ меня очень выручает в этом смысле. Здесь я могу взять сколько нужно коробок из категории на выброс и нужного размера, в то время как на почте коробка стоит минимум 250 рублей.
1
August 28, 2024
Отличное расположение, очень удобно. Вежливый персонал. Внутри чисто, приятно. Но частенько большие очереди, в принципе, работают шустро, чтобы побыстрее всех отпустить.
2
May 22, 2024
Удобное расположение пункта выдачи, персонал приветливый, всегда улыбаются. Очень приятно.
Бывают очереди, но обслуживание на высоте. Быстро находят товар и клиент всегда доволен. Рекомендую.
3
April 30
Ужасный пункт. Сотрудник совсем не понимает как себя вести с клиентами. Придирается к мелочам(лишняя ниточка, еле заметная царапина), говорит оформлять возврат только через приложение. На любые возражения только пожимает плечами. Больше в этот пункт не пойду
January 31
Удобный по месторасположению пункт, с работы как раз зашел, взял свой заказ и поехал домой счастливый или получил заказ на праздник и подарил его коллеге и тд и тп
March 15, 2024
Замечательный пункт выдачи,народу много, но сотрудники работают быстро и слажено. Ходим сюда с самого открытия, всем довольны, персонал вежливый, подскажут что делать в любой самой трудной ситуации и решат любые вопросы
3
January 29
Рядом с домом удобно но некоторые работники ужасные. У меня были заняты руки я попросила 4 пакета мне взяли 2 пакета и на пол положили ну что за неуважение🤦
1
February 5
Медленно работают на пвз, пришел как курьер а мужчина начал отпускать других клиентов вперед хотя я стоял в очереди, на других пвз сразу отпускают в порядке очереди
September 25, 2024
На пункте выдачи очередь из 20 человек, в 3 часа дня. 20 минут отдают заказ одному человеку. Один сотрудник идет в отдел озона, выкидывает коробку, вальяжно прогуливается по пункту. В какое время не прийти, постоянно какой то пипец в последнее время. Началась осень, люди вернулись в город, если поставки, отправки, усильте расписание. Дети не справляются с работой. Пропадает желание заказывать в этот пункт…
1
1
October 10, 2024
Ужасно перегруженный пункт, регулярно делают технические перерывы по 2-3 часа или не работают весь рабочий день вовсе. Невозможно забрать посылку в обеденное или вечернее время, очередь начинается еще от пешеходного перехода. Сотрудники изнеможденные бесконечными коробками, которые стоят уже даже в зоне примерочных
1
September 13, 2024
Пункт выдачи постоянно перегружен из-за этого вечная доставка в 200 рублей. Не говоря уже об огромных очередях и долгой отдачи товаров. Персонал в последние разы, когда приходили, был приятный. До этого мягко говоря не очень, недовольные лица, хамское поведение у некоторых сотрудников (не у всех).
3
1
April 11, 2024
Месторасположение пунктов выдачи Wildberries,OZON и Яндекс Маркет очень крутое! Очень удобно,персонал вежливый,работают от души и ради клиентов. Примерочных хватает,если бы не люди у которых по 25-35 заказов. Сначала померят всё или даже половину,а потом стоят возвращают всю эту кучу. Какой-то шопоголизм. У меня принцип,заказал-оплатил-забрал. Всё равно ведь возврат бесплатный что стоять то время терять?!
3
2
March 1, 2023
Лучший пункт на районе! Удобно расположен, всегда на выдаче девушка и парень вежливые. Работать стали еще больше, уже 8 до 22 часов, это очень удобно! Многие товары успеваем забрать перед школой и после поздней работы 💪🏽👏🏽 не торопят забирать (как на некоторых пунктах) есть столик, ножницы вскрыть проверить товар. Ни разу не отказали в обоснованном возврате. Примерочные тоже есть. А самое классное улучшение - многие товары стали приходить уже на следующий день после заказа 👍🏽
5
November 14, 2023
Раньше был самый замечательный пункт выдачи, работала хорошая команда! Но с пояснением нового руководителя к этому пункту можно отнести фразу «Рыба гниет с головы». Возврат товара начали осуществлять после окончания смены, но ведь если по какой-то причине после окончания рабочего дня этого не сделают, то люди могут не получить свои деньги. На все замечания, руководитель заявил, что как ей хочется, так и работает. Очень жаль, что человек не со знанием дела. Плюс ко всему стало грязно, заказы очень долго не могут найти. Огромные очереди, а ведь раньше такого не было, хоть пункт и всегда пользовался большим спросом.
Поэтому обращаюсь к руководителю и попрошу хотя бы немного проявить уважение к людям.
6
6
October 13, 2024
Огромные очереди, внутри всё завалено пустыми коробками, обёртками, целофаном и прочим вторсырьём.
Работают три человека, между собой согласованности нет. Поэтому скорость выдачи товаров и принятия возвратов крайне низкая.
1
April 20
Отличный пункт. Крайне доброжелательные сотрудники
Рекомендую!!!
May 22
В принципе все нормально,но две примерочные завалены заказами и вообще есть немного мусора.
July 31, 2024
Пункт сам и сотрудники замечательные. Но дверь с пандусом всегда заперта. А ступенька такая высокая что ребенок в коляске сползает вниз. Приходится доставать ребенка чтобы туда войти. Откройте дверь, пожалуйста
1
September 25, 2024
Жуткие очереди в любое время дня. Вот стоим сейчас, за 10 минут не отпустили еще ни одного человека. Не понимаю, почему сервис не вешает сюда плашку о перегруженности
1
September 25, 2024
Пункт выдачи не справляется с нагрузкой, большие очереди.Сотрудники говорят "оставьте все товары себе и продавайте потом на Авито, но нам их не возвращайте."
Я в шоке.
1
1
September 7, 2024
Отличный пункт! Сотрудники доброжелательны и оперативны) есть примерочные
2
March 19, 2023
Из всех пунктов в нашем район - самый лучший! В первую очередь благодаря слаженному, вежливому, дружному коллективу. Всё быстро, четко, всегда чисто, вежливо. Спасибо ребятам!
3
September 24, 2024
Добрый день. Расположение прекрасное. Ну минусы есть. Картон не убран, очереди, не могут найти товар.
May 13, 2024
Быстрое обслуживание. Помогли оформить WB кошелек. На все вопросы есть ответ и разьяснения. С удовольствием получаю здесь заказы.
October 25, 2024
Очень круто что можно заказывать доставку на дом, а не стоять в очереди 100 лет 🎀 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
April 25, 2024
Сотрудники здесь отзывчивые , стараются побыстрее найти и не создавать очередей. Здорово, что изменили планировку
3
1
May 19
Чисто, аккуратно. Вежливый менеджер.
April 6, 2024
Идеальный валберис около дома всегда открыт по времени туда хожу всегда очень нравится я бы поставил не вот такой вот лайк а прям огромный лайк этому валберису
3
1
November 18, 2024
Вечно измученные сотрудники с красными глазами,горы коробок на полу,грязь и безнадёга.Не советую делать заказы в этот... пункт.
2
1
October 11, 2024
Вечные очереди. Ищут долго. Найти не могут. Склад не справляется с объёмом товара, но продолжает работать на приём вещей!
August 29, 2024
Очень маленькое помещение
Все захламлено
Очередь большая, бывает ждешь по пол часа
Неудобно, нужно больше сотрудников для такой нагрузки
1
3
December 16, 2023
Не знаю почему, но пункт выдачи пропал на Wildberries. Пометка, что закрыто. Хотя сегодня проходила мимо и свет горел. Кто-нибудь знает, что случилось? Лучший пункт выдачи на районе ((
Узнала, пункт выдачи закрывается на ремонт. Молодцы! Вовремя! Перед Новым годом! Самое подходящее время! Спасибо большое!
1
1
September 18, 2023
Круто еу классно когда в школе есть дети и дети в школе и дети в школе и дети шли не по школе и школе и школе и школе и школе и
1
June 9, 2023
Отличный пункт. Менеджеры вежливые , внимательные. Обслуживание быстрое. Все супер. Рекомендую.
Еще плюс, что рядом пункты выдачи озон и яндекс.
1
1
June 29, 2024
Обычный пункт выдачи, единственная проблема - огромные очереди, но это явно не от ПВЗ зависит. А так работу свою выполняет
January 25, 2023
Давно пользуюсь услугами магазина WB ,и это лучший пункт выдачи заказов данного маркетплейса .Даже по Москве , уж я не говорю о разных городах и поселках .Несмотря на его вечную загруженность , сотрудники всегда вежливы , никакого хамства , даже можем иногда пошутить и обсудить насущные дела .Курьер тоже доставляет все быстро , не смотря на огромное количество заказов .Спасибо вам за работу !
3
February 5
Сотрудники работают быстро,всё ок
April 12, 2024
Сотрудники очень вежливые, внимательные и добросовестные. Теперь буду ходить только в этот пункт.
3
December 2, 2024
очередь огромное нет мест чтоб пройти внутрь
2
1
March 30
Не понравилось обслуживание, *** какая-то
2
April 4, 2024
Приятные сотрудники, всегда доброжелательны, все быстро и четко.
3
1
December 9, 2022
Пришёл в пункт в 21:30, простоял в очереди 20 минут (это не влияет на оценку), была необходимость сдать 5 вещей, сотрудники пробили наклейки со штрих кодами 2х вещей, сказали, что я перепутал пакеты (!), а это не так, сказали, что уменьшили срок сдачи до 10 дней(!), т.е. я опоздал, а это не так, в итоге начали заниматься своими делами под закрытие, потом сказали, что время 22:10, а после 22:00 система не работает.
Было явно видно, что сотрудники разбираться ни с чем не хотят, пригласили меня посмотреть на компьютер, что в нем «не ищутся» мои товары.
По итогу я ушёл, не сдав ни один товар, хоть и потратил 40 минут своего времени. Дело было 08.12.2022.
09.12.2022 утром пришёл в соседний пункт (2-я Пугачевская), в котором изначально забирал товары, у меня за 2 минуты без вопросов приняли их и пожелали хорошего дня.
2
8
November 29, 2023
Пока что нареканий в работе не было. Ребята обычно на позитиве. Да, очередь есть, потому что чаще всего прихожу в районе 19-20 часов (после работы). Работники приветливые.
Конец ноября 23.
Нельзя в час пик оставлять одного работника на выдаче товара
2
March 27, 2023
Все хорошо! Забираем свои заказы часто. Не далеко от дома. Сотрудники работают быстро, профессионально, спасибо за ваш труд, успехов вам и процветания!
3
August 7, 2023
Пришли в данный пвз, мужчина в очках отдавая нам вещи на осмотр "случайно" отменил заказанные нами вещи, сказал ничего сделать не могу, ни извинился ни придпрял каких либо действий что бы как либо выйти из ситуации, ужас!!! При случае выберите другой пвз
3
3
March 9, 2024
Обожаю этот пункт выдачи. Такие сотрудники шустрые, приятные. Очередь никогда не задерживается👍