Wildberries
67 reviews
August 26
Объясните как работает пвз. Сегодня 26.08.24 пункт в 18:00 был уже закрыт. У меня там заказ и я не могу его получить потому что вас сотрудник просто потерялся и пункт закрыт. Стоять и ждать просто так 20 минут у меня лично больше желания нет. Не забывайте, что мы покупатели это ваши деньги напрямую. Если сотрудник ушел должно быть как минимум объявление или хоть что то. Отвратительно просто.
Из ожидающих у нас была очередь из трех человек, пока я отошла в магазин и вернулась подошла еще одна женщина, дернула ручку и опять было закрыта. Ждать не стала развернулась и поехала домой. Какой смысл указывать часы работы, если ваш пункт закрыт? Почитайте отзывы в Яндексе, он закрыт регулярно и это не нормально.
10
October 3
Пункт выдачи не работает, а служба поддержки игнорирует.
Чтобы забрать заказ я несколько раз приходила вечером, но пункт выдачи был закрыт. Информации ни на двери пункта, ни в самом приложении не было. Утром он тоже не работает, каждое утро об этом приходит уведомление в приложении.
Сегодня пришла за очередным заказом - дверь закрыта, поэтому отправилась дальше по делам.
Через минут 20, о, чудо, поддержка ответила, что пункт работает. Прихожу снова. Не поверите, а пункт так и не открылся. Я подождала 20 минут, но дверь так и осталась закрыта. Поддержка снова игнорирует.
Учитывая ещё тот факт, что мой заказ 2 раза разбили при доставке на пункт выдачи, и я жду его уже 2 недели, то мое мнение о компании совсем на нуле.
1
September 5
Уже больше 4 дней не могу забрать заказ, потому что ПВЗ не открывается.
Никаких табличек об этом, ничего.
Один раз написала в поддержку, сказали, что приходили оповещения, что ПВЗ закрыт (не приходили), только после этого начали поступать уведомления 'откроется позже'.
Непонятно, когда получится забрать заказ и сколько он так будет лежать.
Пришло одно уведомление после 8 вечера, что ПВЗ открыт, а на следующий день с утра снова 'откроется позже'. Первый раз такое встречаю.
К слову, до поддержки я больше дописаться не смогла. Меня игнорируют уже как день, хотя первый раз ответили в течение 10 минут.
Что тут скажешь....
4
December 7, 2023
Отличный ПВЗ, заказываю сюда уже 2 года, в помещении всегда чисто, уютно, не людно, персонал вежливый, приветливый, шустрый, обслуживание быстрое, качественное. За всё время никаких косяков по доставке и качеству не было. Рекомендую.
2
September 26
Отличный пункт выдачи, обслуживание на уровне, сотрудники приветливые. График работы вообще прекрасен, очередь бывает, это не страшно, она на всех пунктах. Расположение отличное
1
August 26
На улице уже очередь вб закрыт и ничего не написано. Не понятно сотрудник на перерыве или в туалете, вышел или ушел домой. Что за отношение к посетителям? Нужно вешать табличку хотя бы со временем насколько сотрудник ушел. Вы между прочим за наши заказы получаете деньги. Время 18:09 26.08.24 я лично стою и жду уже 10 минут.
5
September 5
Всё было прекрасно, но последние полторы недели пункт выдачи всё время закрыт.
Заказать нельзя, потому что пункт переполнен. Забрать заказ нельзя, потому что он закрыт🤡
Объявления при этом никакого нет.
Зато в приложение приходят сообщения о том, что пункт откроется позже обычного. Только так и не открывается.
3
August 31
В Целом не было последнее время претензий, однако последнее время пункт выдачи стал работать с перебоями, не всегда открываясь. Сегодня 30.08 в 9:30 пришел и пункт опять закрыт. В 20:20 пвз так же не работал.
На следующий день 31.08 в 10:20 пвз так же закрыт.
Может быть помочь найти сотрудника?
4
August 29
Пункт постоянно на технических перерывах, 2 недели не могу попасть ни утром, ни днем, ни вечером. Вроде сделали возможность доставки курьером - пробовала, ждала до 23.00, в итоге доставку отменили. Как забрать заказы?????
9
August 11
Сегодня пришли забрать заказ подруги, двери закрыто, никого нет. Нигде нет информации о работе, просто ужас.
Забыла просто сказать подруге чтобы не заказывала сюда, ужасный ПВЗ. Безответственно работают
7
September 3
пункт выдачи не работает просто днями… никаких табличек нет, поддержка не отвечает, как это понимать?
заказы забрать невозможно, вторые сутки ни утром, ни днём, ни вечером достучаться невозможно
3
January 13
Заказал детский стул . Парень оператор вынес порванную коробку , говорю что тут много частей и раскладывать его на месте нет возможности и места по факту . Если что то не так вернуть можно ? Ответ Да. ( ни слова про заявку ) Пришел домой и нет болтов для сборки. Возвращаюсь обратно говорю возврат он нет делай заявку теперь !!!! А то меня заставят платить ! Это что такое персонал учат врать ? Нахамил мне мол устройся сам сюда а потом качай права! Ну уж извините кто на кого учился !!!
4
November 14
Плюсов нет . График работы с800 до 2200 не соблюдают.Открывают закрывают когда хотят.Постоянно теряют товары.Дом 13 есть дом 13.
January 7
Одно слово- здорово что РЯДОМ с домом, пять минут и заказ ваш. Теперь все покупки через wild berries, без изнурительной ходьбы по магазинам. Спасибо
1
October 22, 2023
Ремонт сделали, а персонал сменить забыли…. Уже накипело… как не придёшь постоянно с недовольным лицом, никакой помощи, попросила ножик руки разводят а как мне товар проверять ?
Делали мне возврат пол года, это вообще как ?????? И то после того как я подняла этот вопрос!!!! Не знаю как сейчас будет по грязи, но подозреваю что ничего не изменится……
Из плюсов только расположение
3
1
October 12
Пункт выдачи с непонятным графиком работы. Постоянно закрыт. Не могла забрать покупки, сняли деньги за отмену заказа.
1
February 22
Больше не пользуюсь Валдберрис. Как только начали с покупателя брать 100₽ за возврат товара Это какую же наглость надо иметь, чтобы за возврат неподошедшего размера снимать автоматически 100₽
1
March 15, 2023
Очень удобное расположение, поэтому там часто бывают очереди. Персоналу реально сложно работать с большим количеством заказов, тесновато, всего две кабинки. Поэтому сняла звезду!
January 13
Ужасный пункт выдачи. Вечно пахнет грязными тряпками…. А сегодня, 13.01.24 в 21:40 пункт выдачи был и вовсе закрыт, хотя везде режим работы до 22:00. Испортился данный пункт выдачи
1
2
July 4, 2022
Моя любимая аптека,любимые фармацевты и отличный сервис…
Девочки очень предупредительные,заведующая классная,решит любой вопрос и любую проблему хоть с редким препаратом хоть с глюками по технической части..
Однозначно рекомендую…
2
September 12, 2023
Отвратительное обслуживание, приехали забрать заказ, в 12 дня, там все закрыто, нигде не указано о том что пункт выдачи не работает, внутри идет ремонт, все в грязи, рабочие сказали, что забрать заказ нельзя, на месте нет никого, будет после 15. Мы приехали специально из другого района.
1
2
December 3, 2023
Номер 1 всех пвз масквы!
Ден и Ник - самые неунывающие сотрудники ВБ. Никогда не видел такой выдержки в общении с клиентами физ лицами. Просто браво👏
10 звезд стойкости из 5
2
1
August 25
Тут уже третий день не работает дверь не открывается я пришел три раза
October 23
Как бы время 10.42, среда....сильный дождь, и надо быстрее забежать и все забрать, НО.... ЗАКРЫТО!!! За что ты со мной так Вайлдберриз??? А я любила тебя....
September 15
Плохо работает, закрывают и не предупреждают.
2
July 28, 2022
Выдача происходит быстро, доброжелательные сотрудники, удобное месторасположение (рядом автобусная и трамвайная остановки, в шаговой доступности МЦК), удобный график работы!
August 30
Постоянно не работает ПВЗ, заказы не забрать.
3
August 15
Стандартный пункт выдачи, но грязновато.
January 21, 2023
Точность в доставке, шаговая доступность, ещё бы облегчили сотрудникам ручной труд. Женщины ворочают коробки, которые и не все мужики сдвинут. Неужели нельзя обеспечить компактными механизмами для перемещения крупногабаритных, тяжёлых товаров.
May 27, 2022
Отличное расположение! Персонал приветливый! Но сделайте же уже лестницу, хозяева, имейте уважение к покупателям! И пакеты закупайте, чтобы люди могли покупки свои уносить, а не отказываться от заказа, чтобы зайти в другой день со своим пакетом! И коврики в примерочных хотя бы немного очищайте, уважаемые сотрудники! Прошу Вашего понимания за восклицательные знаки - наболело!
1
1
August 6, 2023
Отличный пункт! Быстрое обслуживание и вежливость очень радуют👍
3
1
March 10
Супер магазин хочется штоб он бы всегда токим
1
August 7, 2023
Прикольный парень с подбитым глазом там работает, 4 звезды за то, что умеет возвращать гречку обратно в пятерочку, а это противозаконно
1
4
November 1, 2023
Оперативность, клиентоориентированность, вежливость персонала
2
2
January 9, 2023
Не большой пункт выдачи. Оперативные и доброжелательные сотрудники. Удобное расположение.
1
October 28, 2021
Впервые воспользовалась этим пунктом, Все понравилось: удачное расположение, 2 минуты от метро, быстро доставили, быстро обслужили, все понравилось и аптека рядом, как говориться, 2-х зайцев убила.
1
October 1
Хорошо обслужить
April 14
Независимо от времени года очень душное помещение.
November 16, 2021
Прекрасные девочки работают в данном пункте выдачи. Коммуникабельны, приветливы. Есть 2 примерочные. Удобный график работы. Радует, что рядом с домом.
May 7, 2023
Удобный пункт рядом с домом. Сотрудники все приветливые
September 10
Хороший пункт
September 26, 2023
Короткие очречеди, но рекомендую обратить внимание на чистоту
March 27, 2023
Приятно забирать заказы в чистом пвз у ДОБРОго молодого человека) пять звёзд
1
September 12, 2021
Излюбленное местечко) довольно часто сюда заказываю , девочки на пункте очень вежливые и доброжелательные, приятно заходить!
March 13
Классный пункт выдачи
2
December 26, 2021
Очень удобно расположен , быстрое обслуживание,внимательный персонал. Очень рада, что появился пункт выдачи в нашем районе.
1
1
July 2, 2023
Женщина за постом быстрая крутая
1
June 29, 2022
Скажите пожалуйста, куда жаловаться, если не возвращают деньги? Сделала возврат, уже 5 дней прошло. А денег нет
1
February 27
Ну прикольно
1
1
February 7, 2022
Адекватные дамы, удобное расположение, есть примерка
10/10, люблю ценю и уважаю!