Wildberries
Closed until tomorrow
City of Kazan, ulitsa Mustaya Karima, 1/21
Directions
Улица Мустая Карима
181 m
16 reviews
October 11, 2024
Хороший персонал точки , довольно чисто.
Хочется выразить большую благодарность работнице Айгуль , приятная и добрая девушка , добросовестно выполняет свою работу , Побольше бы таких!
1
December 25, 2024
При примерке белья обнаружила, что одна лямка порвана. Белье не подошло мне ни по размерам, ни по фасону. Хотела от него отказаться. Но по мнению сотрудников пвз, это я забраковала товар(стояла в примерке и зубами рвала бюстгальтер видимо ), поэтому должна его выкупить, потом создавать заявку на возврат по браку. На мои доводы, что товар мне не подошёл и я тут же его не забираю, мне ответили, что такие правила, я должна оплатить то, что мне не нужно, и всё тут. Абсурдность ситуации зашкаливает: купить нижнее белье, которое тебе не подошло при примерке , чтобы потом пытаться его вернуть. Ушла в слезах от несправедливости. Желаю всем сотрудникам этого пвз такого же отношения к себе везде и во всём
1
December 11, 2024
Были в пункте выдачи 10.12.2024, пришли с мужем забрать заказ, я беременна и мне и так тяжело ходить из за болей в ногах, а тут ещё и ужасное отношение сотрудников. Муж заказал себе джинсы несколько размеров каждой модели которые он планировал выкупить, но без примерки такие вещи не покупаются т.к разные модели одного и того же размера сидят по разному. Приходим мы в пвз показываю куар код и тут мне одна из девушек которая была на смене "ну вот... Сейчас начнется... Надеюсь что вы это все выкупите" и с усмешкой и упреком, я промолчала думала окей, может день не выдался. Муж зашел в примерочную начали мерить джинсы, я ответственрый человек каждую позицию которая не подошла аккуратно складывала и клала в тот же пакет чтобы не спутать, позиций было около 16-17. Пока мы примеряли она все косились на нас и перешептывались мол, "прикинь они все вернут или выкупят только одну позицию" после этого я перестала обращать внимание на них т.к боли в ногах усилились они там все хихикали. Мы все примерили, я уложила все что не подошло по пакетам и муж пошёл возвращать штаны которые были велики или узкие хотя все были одного размера. Девушки с недовольным лицом начали выдавать недовольство со словами "уф", "ну давай, началась жара" одна другой сказала, потом все вытащили, посмотрели на брак, это хорошо, без проблем, но обслуживание было очень долгое т.к между проверками позиций они принимали других клиентов и отпускали их, делали так же возврат другим людям даже если было 5 и более позиций у них, мы все это время прождали, а с нами были ещё 2 детей которые уже вспотели и устали сидеть. Надеюсь что с ними проведут беседу.
1
1