Хороший пункт выдачи,сотрудник Иван , всегда вежливый , быстро находит товар , то что грязно или еще что- то , ну извините у них не ЦУМ и уборщиц нет , все делают по очерёдности, сколько не приходила никогда не было очередей, либо не довольных покупателей.
Не выдают товары, ссылаясь на то, что товары (2шт) находятся в дальних коробках, просят придти позже. Пришли через 2 часа, они вообще закрыли пункт выдачи и никому ничего не выдают.. в зале очень много коробок, которые никак не могут разобрать. Никогда не было таких проблем в других пунктах, всегда, если принимали товар, то выдавали товары, за которыми пришли люди, но тут видимо важнее принять, нежели обслужить.
5 звезд ставлю сотруднику Ивану О
Но точно не руководству пункта выдачи. И точно не wildberris, который создает такие условия для своих сотрудников.
Утерянные вещи- это следствие отсутствия должной системы при таких объемах.
А Ивана нужно премировать за умение выйти из конфликтных ситуациях
Утром пришла, у них дверь закрыта и показывают руками типа мы закрыты.
Пришла в обед - табличка пункт закрыт до завтра.
Ну такое… 👎🏼
На следущий день пришла - перерыв.
Какие перерывы?!
Я просто перезакажу в другой пункт и всё. А вы сидите со своими невыданными посылками!
В свой единственный выходной я не могу забрать посылки, так как пункт почему то закрыл. Первый раз я пришла и мне никто не открыл и не объяснил , а внутри были сотрудники. Второй раз я пришла и вижу табличку о том, что пункт сегодня не работает. Почему нельзя в приложении размещать информацию???
Третий день подряд ходим по 2 раза каждый день, сотрудники закрывают дверь, вешают табличку, что закрыто, никому не открывают. Сегодня задали вопрос сотруднику почему так, на что он ответил, что это не единственная его работа и он ничего не успевает.
Пришла смс 25 августа что товар пришел можете забрать … специально приехал перед работой в 10 утра , 27 августа , а мне говорят что они еще не разобрали товар с субботы … , попросили подождать 30 минут , через 30 минут пролонгировали ожидание еще на 30 минут , соотвественно я опаздываю на работу .
Самое поганое что ссылаются на другую смену , якобы они плохие , не приняли нормально и не разложили .
7
Гюзель
Level 8 Local Expert
September 24
Поведение одного из сотрудников пункта, а именно Анны, абсолютно бестактное и наглое. Грубит, хамит. Отказывается принимать обратно возвратный товар.
Все мои соседи перестали ходить на этот пункт из-за неё , складывается ощущение, что ей все должны, пренебрежение к покупателям. Чего не скажешь о её сменщике Романе. Хороший позитивный парень.
ужасный пункт выдачи, пришел товар 2 декабря, сегодня 4, зашёл, говорят ой а вот послезавтра приходите, ещё не разобрали коробки. Никогда не пользуйтесь этим пунктом, а так же напишите в поддержку об этом ужасе
Ужасный пункт выдачи! Человек просто закрыл и говорит я принимаю товар. Несколько дней с утра до ночи не работает! Сотрудник хамит и не открывает дверь! Очередь 10 человек!
Просто ужас. Грязно, сотрудник все делает очень медленно. Забрала заказы 26 сентября, а они до сих пор висят у меня сос статусом готов к получению. На пункте очень много комаров и в очереди приходится стоять минут 30.
Ждём сутки оплаченный и доставленный товар. Она его на полке ну никак найти не может. Вот ещё до завтра послали. 1й и последний раз этим пунктом пользуюсь.
Заказ был помечен как готов к выдаче, сходили за ним, в итоге парень сказал что не может его выдать и мол приходите вечером/завтра. Мы пришли через пару дней и это повторилось.