Wildberries
31 review
April 27
Я абсолютно присоединяюсь ко всем словам, которые были расписаны ниже и хочу добавить от себя тоже!
Я давно думала написать отзыв, но я обычно не конфликтный человек и всегда стараюсь входить положение, думаю ладно, работникам пвз тоже тяжело, растаскивать эти коробки и т.д
Но тут я уже не буду молчать, я пришла на пункт выдачи за заказами, заказала 20 позиций, там были купальники, я первый раз в жизни не стала раскрывать перед камерами товары и зря..
Но я смотрю на очередь сзади из 8 человек, думаю ладно не буду толпиться да и раскрывать при всех эти купальники каждый рассматривать такое себе.
И конечно же именно в этот раз когда я решила не раскрывать перед камерами мне попалась подмена, точнее недокомплект, была только юбка а купальника и не было.
Я сразу об этом говорю сотрудникам, на что конечно без оговорочно слышу «пишите возврат»
Я предложила проверить пакеты и меня в примерочной, если уж думали на меня и они отказались)
То есть, из за сотрудников которые проверяют товары по настроению, я должна разбираться со всем этим?
Даже лично у меня они то проверяют, то нет)
А вдруг я подменила что-то?
Никогда не идут по человечески навстречу, я прихожу в этот пвз чуть ли не каждый день, беру всегда по много товаров и разве я похожа на воровку ?
Я понимаю если бы я была проблемная и такая ситуация была не впервые.
Но тут они всегда общаются со всеми как с говном, пакетов то есть то нет или как ниже писали за деньги)
Воняет вечно, грязно, в примерочных и везде мусор, у входа стоят 3 этажные коробки, через которые нужно все обходить.
Медленно работают, сидят болтают, едят во одной руке яблоко а во второй подают заказы, очень приятно конечно)
В общем самый ужасный пункт выдачи!
Я недокомплект канечно же не забрала, по итогу они 7 раз пытались списать с меня деньги, хотя товары которые я забрала я оплатила.
То есть без моего ведома они упорно списывают деньги с моей карты!
Это мошеннические действия за которые вы будете нести ответственность!
Уже 3 суток я разбираюсь с этой проблемой, пришла на пункт выдачи мне сказали что нет активных заказов, хотя там висит один товар как «готов к выдаче» и второй вот этот недокомплект который тоже «выдан но не оплачен», хотя мне его никто не выдавал)
Еще и запретили заказывать другие товары.
Ждите повестку в суд мои хорошие!
Скоро лавочка прикроется.
April 24
Отвратительный пункт выдачи! Сотрудники хамоватые и некомпетентные, очереди в любое время суток. Товары теряются и сотрудники просят оформить отказ. Я что, заказываю для того, чтобы ходить к вам каждый день и просить найти мой оплаченный товар? При этом если настаивать на поиске, люди из очереди ругаются на ТЕБЯ, а не на сотрудников, которые не могут организовать порядок в ПВЗ. На входе постоянно коробки, которые нужно обходить и в целом в пвз беспорядок. Я понимаю, что пункт выдачи в таком большом жк - это сложно. Но такое откровенное хамство - это неприемлемый способ общения!
May 3
Ужасное отношение. Пришли сделать отмену заказа, так как товар уже не нужен. На пункте выдачи работала пожимая женщина, которая никак не могла понять что мы хотим от нее. В итоге когда она поняла что мы хотим сделать возврат не смогла найти товар и сказала что отменит его чуть позже. Народу столпились много и мы не стали ждать, решили прийти в другой день. Но....товар отправили обратно и сняли 200 р, так как якоьы истек срок хранения. В приложении дата возврата стояла 11 мая, а сегодня 4. Просто беспредел
August 1, 2024
Ужасное отношение к потребителю. Экономят на пакетах, вынуждая покупать у них некачественные белые большие пакеты. Ужас одним словом. Номер куратора не дают, говорят куратор запретил, тобиш потребитель для них просто человек приносящий бабки. Последний раз пробили пакет, я его отдал обратно, деньги не вернули, со словами я не могу сделать возврат. Не заказывайте в этом ужасном месте ничего, если не хотите испортить настроение.
5
November 30, 2023
Часто получаю товары в данном пункте. Сотрудники вежливы, всегда было чисто. Но в последнее время в данном пункте перегруз товарами. В таких условиях очень тяжело работать. Сотрудник одна. Большой приход товара . а нужно еще и выдачу товара проводить. Но в этих условиях сотрудница приветлива.
2
November 17, 2023
Здравствуйте, к сожалению не удачный опыт в этом пункте выдачи.
Заказный товар я проходила забирать три раза за день.
Это была коробка, стоимость выше 5.000, в итоге по камерам коробку нашли поздно вечером
Ее стащили люди в помещении(
Увы и такие соседи у нас имеются
В итоге я осталась без заказанного товара ( без подарка) . Ночью такой же не получишь даже если это будет срочная доставка курьером.
Разочарование.
Итог. В этом пункте могут быть в смене невнимательные ( зеваки) , которые могут прозевать ваш товар (((
Больше сюда заказывать не буду (
3
May 1
1.05 пришел в 20:50 за заказом, вместо «здравствуйте» услышал от сотрудника «дасвидания, мы закрыты», с соответсвующими жестами) мадам возглавляет список хамок. Советую воздержатся от общения с этой персоной. И вообще посещения данного пункту
October 13, 2024
Товар выдают быстро, за это три звезды. А вот за порядок в помещении, ни одной, даже маленькой звëздочки
April 28, 2024
Удобно, прямо в доме. У метро. Хорошие сотрудники. Чисто.
March 20, 2024
Все отлично все очень быстро четко спасибо 5++++++
2
September 29, 2023
Отличный пункт выдачи! Все сотрудники очень вежливые и доброжелательные!
May 10, 2024
Работает очень приятная и доброжелательная девушка)
1
March 17, 2023
Безобразный пункт. Сотрудница тайком списывает деньги за невзятый товар. Первое фото- списала деньги за отказной товар. 2 и 3- второе списание на полученную обувь. Будьте осторожны!!!
January 30, 2024
Получил заказ и здесь, удобно, рядом с домом
October 13, 2022
Пункт выдачи открылся в конце сентября 2022г. Странно, что отзывы здесь написаны раньше сентября. Знаю, потому что живу в этом доме. Очень рада, что открылись! Теперь не нужно далеко ходить👍
1
September 29, 2022
Очень удобно приходить за покупочками. Вежливый персонал 👍🏼
May 8, 2024
Отличный пункт выдачи
1
May 2, 2024
Отличный пункт выдачи
August 30, 2024
Девушка хамит
September 28, 2022
Ужасный пункт выдачи. Проблему не решили на месте. С начальством не соединили. Отношение к клиенту неприемлемая.
1
April 26, 2022
Удобный пункт выдачи с хорошим персоналом. Есть много раздевалок.
July 1, 2022
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, быстро и с улыбками)
October 13, 2024
Всё понравилось 👍 спасибо
May 4, 2024
Барысы да яхшы)
February 28, 2023
Очень классно место
3
October 20, 2022
Удобный пункт - около метро прямо!
April 25, 2022
Очень сложно найти(((
Вывеска висит под козырьком и ее не видно с улицы
August 25, 2022
Выдача с примеркой. Изредка небольшая очередь
May 26, 2022
Рады, что он открылся. Очень удобно👍
1
February 8, 2023
Хороший пункт выдачи
June 20, 2022
Всё хорошо 👍