Maps • Moscow • Points of delivery • Wildberries

Wildberries

Rating 4.5
111 ratings
Closed until 10:00
Moscow, Khoroshyovskoye Highway, 12к1 • этаж 1

Add photo or video

Address

Moscow, Khoroshyovskoye Highway, 12к1этаж 1
Show entrances
Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates
Panorama
Rating 4.5
111 ratings
Rate this place

31 review

Level 4 Local Expert
April 27
Я абсолютно присоединяюсь ко всем словам, которые были расписаны ниже и хочу добавить от себя тоже! Я давно думала написать отзыв, но я обычно не конфликтный человек и всегда стараюсь входить положение, думаю ладно, работникам пвз тоже тяжело, растаскивать эти коробки и т.д Но тут я уже не буду молчать, я пришла на пункт выдачи за заказами, заказала 20 позиций, там были купальники, я первый раз в жизни не стала раскрывать перед камерами товары и зря.. Но я смотрю на очередь сзади из 8 человек, думаю ладно не буду толпиться да и раскрывать при всех эти купальники каждый рассматривать такое себе. И конечно же именно в этот раз когда я решила не раскрывать перед камерами мне попалась подмена, точнее недокомплект, была только юбка а купальника и не было. Я сразу об этом говорю сотрудникам, на что конечно без оговорочно слышу «пишите возврат» Я предложила проверить пакеты и меня в примерочной, если уж думали на меня и они отказались) То есть, из за сотрудников которые проверяют товары по настроению, я должна разбираться со всем этим? Даже лично у меня они то проверяют, то нет) А вдруг я подменила что-то? Никогда не идут по человечески навстречу, я прихожу в этот пвз чуть ли не каждый день, беру всегда по много товаров и разве я похожа на воровку ? Я понимаю если бы я была проблемная и такая ситуация была не впервые. Но тут они всегда общаются со всеми как с говном, пакетов то есть то нет или как ниже писали за деньги) Воняет вечно, грязно, в примерочных и везде мусор, у входа стоят 3 этажные коробки, через которые нужно все обходить. Медленно работают, сидят болтают, едят во одной руке яблоко а во второй подают заказы, очень приятно конечно) В общем самый ужасный пункт выдачи! Я недокомплект канечно же не забрала, по итогу они 7 раз пытались списать с меня деньги, хотя товары которые я забрала я оплатила. То есть без моего ведома они упорно списывают деньги с моей карты! Это мошеннические действия за которые вы будете нести ответственность! Уже 3 суток я разбираюсь с этой проблемой, пришла на пункт выдачи мне сказали что нет активных заказов, хотя там висит один товар как «готов к выдаче» и второй вот этот недокомплект который тоже «выдан но не оплачен», хотя мне его никто не выдавал) Еще и запретили заказывать другие товары. Ждите повестку в суд мои хорошие! Скоро лавочка прикроется.
Level 12 Local Expert
April 24
Отвратительный пункт выдачи! Сотрудники хамоватые и некомпетентные, очереди в любое время суток. Товары теряются и сотрудники просят оформить отказ. Я что, заказываю для того, чтобы ходить к вам каждый день и просить найти мой оплаченный товар? При этом если настаивать на поиске, люди из очереди ругаются на ТЕБЯ, а не на сотрудников, которые не могут организовать порядок в ПВЗ. На входе постоянно коробки, которые нужно обходить и в целом в пвз беспорядок. Я понимаю, что пункт выдачи в таком большом жк - это сложно. Но такое откровенное хамство - это неприемлемый способ общения!
Level 6 Local Expert
May 3
Ужасное отношение. Пришли сделать отмену заказа, так как товар уже не нужен. На пункте выдачи работала пожимая женщина, которая никак не могла понять что мы хотим от нее. В итоге когда она поняла что мы хотим сделать возврат не смогла найти товар и сказала что отменит его чуть позже. Народу столпились много и мы не стали ждать, решили прийти в другой день. Но....товар отправили обратно и сняли 200 р, так как якоьы истек срок хранения. В приложении дата возврата стояла 11 мая, а сегодня 4. Просто беспредел