Я не любитель писать отзывы, а тем более отрицательные, но сотрудница в данном пункте выдачи меня вывела из себя. Мы так долго ждали открытия данного пункта выдачи! Все отлично: месторасположение, чисто, отпускают быстро! НО есть одно большое НО: наш язык, некомпетентность сотрудника! Почему сотрудники данного пункта выдачи позволяют высказываться, обсуждать покупки клиентов:что выкупается на сколько выкупают, у кого какой бюджет и т.п. Вся информация должна оставаться в рамках офиса и быть конфиденциальной!!!Сказать добрый день и спасибо за покупку- это прекрасно,но комментировать : сколько много выносить... ,ого сколько заказали..., вы сегодня много заказали..,ничего себе на какую сумму заказали - это как минимум некомпетентно, а вообще вас ни как не должно волновать! И каждый раз просто вымаливать поставить оценку- ну это треш! - если я захочу поставлю и прокомментирую сама работу сотрудника!Ваша работа заключается в передаче покупок покупателю, проверке выданного верного товара и верного списания денежных средств! Клиентский непрофессионализм - крах бизнесу! Директору посоветую все таки прислушиваться к отзыву и провести беседу со своими сотрудниками!
1
2
Мария Ерыгина
Level 7 Local Expert
July 18
Нормальный пункт выдачи, персонал приветливый, единственное, можно сделать побольше примерочных, иногда приходится ждать, чтобы примерить)