Хороший пункт, сотрудники - приятные вежливые девочки, расположен удобно.
Расстраивает только ситуация, сложившаяся в связи с приближением Нового Года. Товаров поступает огромное количество, настолько, что коробки эти тупо чисто физически на складе не умещаются, поэтому ими заставлено все помещение, девочки между этими коробами еле передвигаются и не могут отыскать нужные товары в груде других. Очень жаль, что многие люди не понимают, что сотрудники пвз тоже такие же люди, у них не по 15 рук и справляться с этой работой действительно тяжело. Полагаю, что руководство этого тоже не понимает, раз допустило такую ситуацию. К сотрудникам вообще претензий 0, они ни в чем не виноваты, их всего двое на какое-то безумное количечтво товаров, и орущие недовольные посетители - только дополнительный стресс, который улучшению работы никак не способствует. Желаю всем быть добрее.
В общем думаю, что давно нужно было на какое-то время ограничить возможность заказа товаров в этот пункт, чтоб его не перегружать и дать людям возможность спокойно забрать свои покупки, а сотрудникам нормально работать.
Работают шустро. Пункты выдачи заказов располагается на цокольном этаже, вход слева. Помещение небольшое, есть примерочные. Из-за большого количества посетителей не всегда успевают наводить порядок
Пришла в этот пункт 18.09 в 17:30, молодая девушка, имя говорить отказалась, потеряла товары на складе, я простояла 40 минут, товары так и не были найдены. Когда я сказала делать возврат этих товаров, потому что так долго стоять это не нормально, девушка начала мне хамить, переходить на личности, орать на меня. Надеюсь предпримут какие то меры, потому что хамить клиентам переходит все границы!
Поддерживаю отзывы на счет больших очередей, но это и логично, под новый год очереди везде огромны, конечно, хотелось бы как и в обычные дни прийти и получить заказанный товар за 5 минут, но так как их огромное количество понятно, что их невозможно успеть все разобрать и зарегистрировать. Сама приходила 2 дня подряд( как раз, сегодня получила заказ) , на мой взгляд сотрудники приветливы и стараются решить проблему каждого клиента. Очень жаль, если этот ПВЗ закроют, т.к. он достаточно удобно располагается
Очередь полтора часа, заказ потеряли))))
Короче владелец не просто так повесил таблицу "Если продолжите ставить негативные оценки, то это приведёт к закрытию".
Наверное, что-то не так с твоим персоналом, с твоими управленческими качествами, стоит задуматься.
Без негатива, но оправдания на уровне " Трудно работать... " - никак вас не выгораживают, у всех сложная работа, а вы со своей не справляетесь.
Меняйтесь или закрывайтесь.
Есть кабинки для примерки, девочки на выдачи вежливые. Спасибо.Отобрали брючки, которые понравились , остальные отдали назад на возврат. Очень удобно. Подвальное помещение. Много клиентов.
Отличный пункт выдачи. Девушки всегда приветливые и улыбчевые. Сколько раз делала заказы на данный пункт выдачи ни разу не подвели. Есть примерочные. Удобный пуфик для ожидания.
Ходила нареканий не было,но сегодня это ужас мало того что товар вчера пришел я пришла после 12 дня сегодня,ждала пока найдут мой товар больше 30 минут и так не нашли мой товар ,мне пришлось возврат оформить за который я заплатила с ребенком на руках стаять ждать не было сил ребенок ещё приболевший был!
Поменяйте уже руководителя в конце концов и весь персонал. Ну невозможно стоять в огромной очереди посреди коробок по 30 и более минут! Грязно, все заставлено коробками, долго. Сотрудники меняются каждую неделю, поэтому не могут нормально рассортировать все
2
Юлия
Level 7 Local Expert
January 4
Всё очень плохо, а по другому и не может быть: руководитель видимо совсем не понимает своей миссии и не контролирует работу пункта, очереди как в 90-х за сахаром по талонам, сотрудники - почти дети и меняются они как погода осенью. 2 недели назад заказ искали более 40 минут и не нашли, оформила отказ за свой счет. Вот уже неделю не могу оформить возврат и забрать новый заказ. Очень большие очереди начинаются ещё на улице, 3 примерочные заняты коробками. Рядом работает общепит и в процессе стояния начинаешь пахнуть прогорклым жареным жиром. Не рекомендую данный пункт выдачи P.S. собственик этого балагана попросил не заказывать товар в этот пункт и не мешать ему работать. Пожалуй воспользуюсь его советом и поделюсь с знакомыми...в приложении ВБ положительные отзывы 'накручены". Писала несколько раз- не публикуют
Большие очереди уже на протяжении нескольких дней. Люди стоят по 2-3 часа, но ничего не меняется. Из за того, что завозят много всего, никто не может получить свой заказ. Половину не могут найти.
Маленькие кабинки (примерочные) - не развернуться- не повернуться!
Очень маленький зал - остальное все завалено товаром!
Никогда не закрывается дверь в коридор- «дикий» сквозняк!
Не советую!