Все хорошо в данном ПВЗ: рядом с домом, чисто, быстро, аккуратно, до сегодняшнего дня не жаловалась, но сегодня произошла не самая приятная ситуация.
Время 20:55 захожу на пункт выдачи, он открыт, свет горит, сотрудников нет.
Буквально делаю один шаг за порог, выбегают девушки с недовольными криками «мы закрыты, пожалуйста!!!!».
Я все понимаю, все мы люди, все хотим скорее домой, НО, одно большое но, ПВЗ работает до 21:00, почему за 5 минут до закрытия отказались сделать минутное дело-отсканировать код и выдать товар?! или хотя бы адекватно сказать, извините, у нас закрыта система и тд.
Можно как-то спокойно реагировать на то, что человек пришел в то время, пока ПВЗ все еще должен функционировать))
Всегда быстрое обслуживание, чуткие сотрудники. Всегда помогут просмотреть товар, сложить его. Предупредительны, тактичны. При возврате товара помогли сфотографировать, составить описание недостатков и отправить претензию поставщику. Так держать! Молодцы!
Раньше было лучше! Сейчас, то товар потеряют, то курьер вообще привез чужой заказ! И после этого концов не сыщешь! Никто не виноват, пишите в службу поддержки, которая никогда не отвечает! Я понимаю что пункт возможно не виноват, НО товар иногда теряют или долго ищут! Вообщем больше негативных эмоций, чем нейтральных