Любимый пункт выдачи - режим работы с 8.00 до 22, удобно расположен, никаких лестниц ( что актуально при крупном товаре и посещении с детьми), классные сотрудники. Всегда чисто и оперативно.
Данный пункт выдачи в отличие от других работает с 8 утра. По большей части всегда перегружен из-за отличного расположения для многих клиентов. Сотрудники всегда вежливые и приветливые.
Здравствуйте! Хотела бы сообщить Вам и прошу донести до Вашего руководства, что качество сервиса компании Wildberries существенно снизилось! Доставка товара не производится в установленные на сайте сроки, деньги берутся на перед, о клиенте совершенно перестали думать, прямого контакта с компанией нет, конкретную информацию о своем заказе получить невозможно. Если Ваш клиент заказывает товар в определенный момент и оплата снимается сразу, он рассчитывает получить заказанный товар сразу. Вы не думаете об этом? Если Вы хотите крутить деньги на своих счетах сразу, невыполнив свои обязательства перед клиентом, то по меньшей мере клиент хочет получить товар в установленный на сайте срок! Прошу провести разбирательство по данному вопросу и уточнить реальные причины задержки в доставке товара и сообщать о них своим клиентам. У Вас есть мой номер телефона, Вы не способны позвонить, извиниться, обьяснить причины задержки и предложить решение данной проблемы? Возможно, я не планирую ждать доставки после окончания срока указанной при оформлении заказа и захочу оформить возврат? Разрешите уже проблему с доставкой или верните деньги! Отмалчиваться перед клиентом и затягивать сроки не приемлимо для такой большой компании!
Пункт расположен удачно, есть места для Парковки, обслуживают быстро и вежливо. На сайте пишут, что пункт перегружен, ноя никогда очереди не видела, максимум три человека
Отвратительная работа персонала и курьерской доставки. Доставленные в пункт товар может лежать неделю прежде чем его передадут курьеру, а потом и он дня три катает его неизвестно где. В итоге одну позицию потеряли, просили оформить отказ, а за это время товар прилично подорожал. Если не хватает курьеров зачем тогда оказывать услугу доставки?!! В итоге с 10 июня жду детское питание, почти две недели. Если планируете получить заказ курьером в срок, то это не про этот пункт выдачи.
Прекрасные впечатления , все сотрудник. И девчонки и ребята всегда вежливые, добрые, все быстро, никогда очередей не допускают, если много народу двое или трое обслуживают. Бываю очень часто тут, могу с уверенностью сказать , это профессионализм ☺️молодцы
Очень хорошо что и у нас в посёлке сделали Wildberries. Персонал очень добродушный, понятливый и отзывчивый. Расположились очень удобно, есть куда поставить машину, рядом большая парковка.
Маленькое помещение, персонал приветливый и вежливый.посылку нашли сразу. Видимых повреждений выявлено не было. Найти местоположение ечень легко, если на машине увидите сразу.
Сейчас в пункт выдачи набрали ужасный персонал. Девочки на пунке выдачи грубят, позволяют себе ругаться и выяснять отношения при клиентах.
Стала свидетелем перепалки персонала на повышенных тонах с матерными выражениями.
Удобно, что пункт находится рядом. Есть парковка. Правда внутри не всегда уютно. Часто в помещении складируют картонную упаковку, из-за чего становится тесно.
Жду доставку товара с 18 июня. Не стоит заказывать доставку в этом пункте выдачи. Деньги оплачены, товар лежит в пункте выдачи, курьер не назначен и доставку не мошу отменить. Верните деньги и прекратите это безобразие.
Ужасное обслуживание!
Неоднократно отказывают в проверке товара.
Первый раз заказала кольцевую лампу, проверить не дали обосновав что нет подходящего разъёма.
Тогда спас прикуриватель в машине. В этот раз заказала лампу и аппарат для маникюра ,которые являются не возвратным товаром. Сотрудник пункта снова отказал в проверке,в этот раз обосновав тем, что нет розеток (причем личные телефоны,наверняка,есть где зарядить).
Не уточнив, беру ли я товар, сотрудник оперативно отметил что заказ отдан, а на вопрос как же быть дальше ответили чтобы все решали через сайт.
Больше не ходила бы,но К БОЛЬШОМУ СОЖАЛЕНИЮ это ближайший пункт выдачи, к которому и так ехать 30 минут.
Руководитель отделения, будьте добры, обзаведитесь розеткой или удлинителем.
3
5
A
Anonymous review
May 31, 2022
Приятная девушка блондинка, очень вежливая, удобный по расположению пункт, бесплатная парковка
«Вещь перемещена на полку», «221», «ячейка собрана», «Вещь перемещена на полку», «221», «ячейка собрана», «Вещь перемещена на полку», «221», «ячейка собрана», «Вещь перемещена на полку», «221», «ячейка собрана», «Вещь перемещена на полку», «221», «ячейка собрана», «Вещь перемещена на полку», «221», «ячейка собрана». Этот голос на максимальной громкости раз за разом, пока стояли в очереди. В конце решили уже всё бросить и уйти, но очередь подошла…
Не обслуживают без масок! И не выдают маски, если у клиента ее вдруг нет(((( это огромный минус. Всего две примерочных, которые чаще всего заняты! Помещение захламлено пустыми картонными коробками, также на входе стоят чьи-то заказы. Вообщем сервис не очень 👎
В целом все очень хорошо.
Но два раза мне не выдали часть моего заказа (у меня обычно больше 20 позиций, легко упустить). И невиданные товары так и «не нашлись» на складе.
А остальном хороший пункт. Очень хорошо, что рядом большая парковка.
Печаль с доставкой, опоздали на неделю, пришлось самому ехать за заказом, заказ подарок, не портя рейтинг, займитесь доставкой на дачные посёлки, раз она у вас есть