Потеряли товар, принесли чужой заказ выдавая за мой и якобы продавец перепутал, сотрудник выдачи заметно старался закрыть от меня код на заказе. Когда я спросила почему код другой, то мне ответили : «ну продавец же перепутал заказ, вот и код другой». Валили вину на принимавшего товар, но по логике она и принимала его сама, т.к. покупка приехала с утра.
С другой стороны я понимаю, что в таком бардаке какой творится на данном ПВЗ не может быть идеально, из-за большого потока людей шторка в подсобное помещение отодвинута и виден весь хаус что там происходит, покупки людей хранятся в коробках, а не на стеллажном оборудовании как и должно быть( тут большой вопрос к тому чей пункт выдачи), так же товар просто валяется на ПОЛУ, а рядом стоит грязное ведро для мытья полов.
Меня бы не так эта ситуация огорчила, если бы мне сразу не начали заметно врать.
Я заказывала салфетки, а пришли семена кабачка, нет кабачков у продавца, только косметика и товары для дома, но не семена.
Вечные очереди по сравнению в выше изложенным не такая уж и проблема.
Очень жаль что закрыли ПВЗ рядом с озоном, там было и чище и сотрудники намного компетентнее.
Удобное расположение ПВЗ, есть 3 примерочных. Вежливые сотрудники, работают давольно оперативно. Есть свои минусы, но все равно 5ка, в сравнении с другими ПВЗ WB.
Делала возврат товара, товар видимо не оформили, потеряли или оставили себе, мне не известно, но уже месяц не могу получить своих денег. Постоянный бардак на пункте, все битком и валяется кучами.
В пункте выдачи работает девочка дарья очень приятная общительная приветливая очень приятно к ней ходить за товар встречает с улыбкой, провожает желает всегда хорошего дня, вечера. Молодец 5+ ей
Все свои заказы получаю только здесь. Всякое было: возвраты, заказы не те присылали, деньги долго не возвращали, с приложением глюки. Каждый раз, обращаясь с вопросами в пункт выдачи, мне помогали, поддерживали, подсказывали как лучше поступить. Надеюсь этот пункт выдачи также плодотворно будет работать всегда. А я по прежнему буду с удовольствием пользоваться его услугами. ☺
Самый лучший пункт выдачи в городе, девушка, которая там работает вообще очень приятная, доброжелательная, никогда никаких проблем не было. Приятно сюда приходить. Спасибо!