Отвратительный пункт выдачи! Просто ужас! Вообще не понимаю, почему у них стоит 5 звёзд. Грязные коврики, вечно недовольный персонал на пункте выдачи. Долго обслуживают и ищут вещи из-за чего очень большие очереди, отказывают в возврате товара по не понятным причинам, негативно и агрессивно отвечают. Сегодня мне вообще настроение испортили... Докапывались до клея на обуви, который был уже сразу, до бренда, что он не соответствует (я тут при чем, если уже такие прислали). Какие-то свои правила придумали и отказываются принимать товар.
Единственный плюс - это расположение, но буду принципиально заказывать на другие пункты выдачи!
Раньше были доброжелательные, вежливые и позитивные менеджеры на пункте выдачи, а сейчас....
У этого пункта есть один существенный минус - там очень часто отказывают в возврате товара без причины, на других пунктах такого не было.
А так же отдельно хочется отметить большие очереди! Постоянно приходится ждать.
1
Е
Екатерина В.
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Отвратительная обслуживание, постоянно огромные очереди, очень долго выдают заказы, а также очень долго принимают возвраты. Сотрудники некомпетентные и не умеют качественно выполнять свою работу. Заказывала на данном ПВЗ несколько товаров, через некоторое время я захотела вернуть данные товары поскольку они мне не подошли, но на ПВЗ отказались их принимать, поскольку решили что есть брак, но брака не было. В итоге меня попросили открыть заявку на возврат по браку, я открыла заявку на возврат по браку и продавец её отклонил, сославшись на то что никакого брака и дефекта с товаром нет, по итогу из за ошибки сотрудницы я теперь не могу вернуть ненужный мне товар, поскольку продавец не нашел дефект и отклонил заявку, а так как уже была создана заявка на возврат по браку, то по обычному возврату его тоже уже не вернуть.
Удобное расположение, приятный и отзывчивый персонал.
Всегда чисто, аккуратно.
Сотрудники доброжелательны.
Удобно, что можно вдумчиво выбрать товар, почитать отзывы и сравнить с конкурентами.
Если бы не странная политика по браку и платный возврат (но это не вина конкретного пункта выдачи, а политика компании), то я бы большинство покупок делала именно там.
Я не понимаю кто пишет положительные отзывы, видимо проплачено! Персонал не знает где что лежит, иногда по долгу приходится ждать пока они найдут посылку, из за этого постоянные очереди. Все помещение завалено коробками, грязно! Допускают ошибки и по долгу не могут их решить! Проводят оплату за товар который вы не забираете, потом требуют еще денег за то что вы забираете! Якобы только после этого они смогут вернуть товар и деньги, полный бред!
Отлично, есть где машину припарковать , дружелюбные сотрудники,большое помещение, удобное расположение, быстро находят товар, обычно очередь не собирается, всегда чисто
Хороший пункт выдачи , просторный , возле пункта песочница и лавочка есть где поиграть ребенку пока мама занята)). Сотрудники приветливые и доброжелательные.
Всё было замечательно пока мы не попали на нового сотрудника. Ольга. Списала деньги с моей карты за товар без моего согласия. Товар я оставила в пункте, т. к. он не подошёл. Не был мною куплен, а деньги списала. Пыталась всунуть мне товар, купить, а затем оформить возврат по браку, которого не было. Впервые на такое наткнулась. Более тщательно советую WB отбирать сотрудников. Не компетентна. Сам пункт чистый, удобный. Но вот из за таких бронелобых сотрудников не хочется ничего больше заказывать. Потому что не знаешь, какой подвох тебя ожидает в следующий раз.
хоть иногда бывают и небольшие очереди, все равно один из лучших пунктов, просторный, заказы быстро находят,много заказывала на данный пунк, не разу ничего не терялось!
ПВЗ расположен для меня в удобном месте по дороге к дому, есть большая удобная парковка. Девочки- работницы всегда приветливые, помогут, подскажут, вежливые. Работают быстро и профессионально, очередей нет.
Вежливые сотрудники. Заказы выдают всегда оперативно. В примерочных чисто. Удобное расположение пункта выдачи, рядом с остановкой. Так-же есть небольшая парковка для автомобилей возле входа.
Замечательный пункт. Всë предусмотрено: и парковка, и детская площадка для непосед, и примерочные комфортны. Обслуживают всегда с улыбкой и в технических даже вопросах помогут разобраться, если народу немного. Приятно, быстро и комфортно.
Хороший пункт выдачи, девушки хорошие, отзывчивые, чисто, уютно. Одно но))) валберис стал борщить с нововведениями, которые не очень радуют мягко говоря)
Спасибо, что открыли ещё один пункт на Фиоленте!!!! Заказываю товары часто! Теперь можно пешком ходить)Всегда приветливые и доброжелательные работники пункта!!!
3
Ирина К.
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Постоянные посетители, самый близкий пункт выдачи к дому, персонал вежливый и приветливый.