Прекрасное место превратилось в ужасное. Отличное местоположение для пункта выдачи, работали прекрасные девушки, можно было все получить быстро и без проблем. НО все изменилось с приходом возрастной женщины с короткой стрижкой, которая стала работать в данном пункте выдачи… Забрать свой заказ занимает часто более 30 минут, очереди неимоверные, женщина на выдаче часто грубит, может отказать в отказе вещей без видимых причин (со мной ни разу не было, но была очевидцем 3 раза), если пункт выдачи пустой и казалось бы, вот вот я быстро получу свой товар, дама не обращая внимания продолжает заниматься раскладыванием других вещей из коробки в коробку, ожидание все равно длится около 3-5 минут. Сказать, что поход за вещами в данный пункт выдачи теперь превратился в мучения, не сказать ничего…. Зато данная дама чувствует себя 100% хозяйкой своего места и видимо ее устраивает все🤦🏽♀️
Никогда не было вопросов к данному пункту выдачи, вежливые и быстрые сотрудники. Но есть одна женщина (к сожалению имя не запомнилось), которая портит всю репутацию. Устроила скандал из-за небольшого пятнышка на вещи (которое в последствии стряхнулось рукой), заставила выкупить неподошедшую вещь, грубила и повышала голос, намеренно и очень долго выискивала дефекты на каждой вещи, чтобы заставить выкупить. Хотелось бы не встречать таких сотрудников, которые портят репутацию всей компании
Просто шок от поведения сотрудницы Виолетты в этом пункте выдачи. Вместо того чтобы выполнять свою работу и помогать клиентам, она устроила настоящий скандал из-за того, что я оформляю возврат. Начала громко говорить, что из-за меня очередь, что «всем надоело ждать», и вообще вела себя так, будто я пришла просить что-то бесплатно. Атмосфера — как на базаре, никакого уважения к людям. Клиенты чувствуют себя виноватыми просто за то, что пользуются правами, предусмотренными Wildberries. Это не просто хамство — это полное отсутствие сервиса. Очень надеюсь, что руководство примет меры.
Отличный пунк выдачи, просторный и чистый. Но главное в нем сотрудники: знающие, доброжелательные, всегда готовы помочь. И даже весьма значительную очередь ликвидируют очень быстро. Оценила их труд, когда одна из сотрудниц была в отпуске. Был молодой человек на замене, вот тогда все поняли, что значит профи. Очереди не кончались, он ничего не мог найти, я приходила за заказом 3 раза. Так что поклон нашим быстрым и точным девушкам
Самый отвратительный ПВЗ, в котором я когда-либо был. Сотрудница Виолетта просто переходит все границы. Вместо помощи — упрёки, грубость и ноль уважения. Люди стоят в очереди, а она может спокойно уйти «на перерыв» на 20 минут, не объяснив ничего. Такое надо закрывать.
Очередь огромная, хамство — в подарок. Сотрудница ПВЗ Виолетта вообще не умеет общаться с людьми. Вместо того чтобы разрулить ситуацию, делает только хуже. Все раздражены, никто не понимает, что происходит. Очень жаль, что Wildberries не контролирует такие пункты.
Отличный пункт - просторный, светлый, чистый. Много примерочных кабинок. Все четко организовано. Очередей здесь почти не бывает, но если вдруг случается наплыв народа, то ждать придется недолго - компетентные сотрудницы умело справляются с этой ситуацией. Прекрасный сотрудник Виолета - всегда любезная, приветливая, внимательная. С ней очень приятно общаться. Стараюсь попадать именно в ее смену. Хотя и вторая девушка работает отлично.
Пункт расположен очень удобно - прямо напротив него автобусная остановка "Измайловский проезд". Тем, кто на машине, тоже подойдет - бесплатную парковку неподалеку найти можно.
Хороший просторный пункт выдачи, много примерочных, сотрудники стараются быстро выдавать товар. Есть перерывы, но они короткие по 10минут. В выходные наплыв народу, пару минут можно постоять в очереди, но в будни днем почти никого. Жаль, что нет пандуса для заезда с коляской, мамочкам с деться не совсем удобно.
Хороший пункт выдачи.
Из плюсов: персонал, сотрудник всегда приветлив, идет на контакт; чисто - коробки всегда убраны, примерочные чистые;
Из минусов: пункт находится во дворе, один раз не могли попасть внутрь, не открывалась калитка и сотрудник ВБ не отвечал на звонки в течение 10 минут.
Замечательный пункт выдачи👍🏻👍🏻👍🏻Приветливые сотрудники. Лояльные, всегда помогут, подскажут, причем доходчиво , можно сказать, пошагово😀. Оформляла через данный пункт ПЕРВЫЙ раз за десять лет возврат товара- от всей души благодарна сотрудникам за подсказки, как и что сделать‼️‼️‼️Много довольных клиентов замечаю, когда туда прихожу за заказами.
Очень приятный персонал, девушки отзывчивые. Надеюсь, что сотрудникам когда-нибудь руководство сделает перерывы подлиннее, а то жалко их. Очень много людей проходит через этот ПВЗ
Мне нравится этот пункт выдачи. Рядом с домом,всегда приветливые администраторы,быстрая выдача. Достаточно кабинок и они большие и удобные. Буду ходить туда и дальше. Спасибо девочкам!
Хороший пункт выдачи. Женщины труженицы. Да, он сильно нагружен, но сотрудницы справляются. Поскольку живу рядом, то если попадаю в пик, просто захожу попозже , ну либо постоять очередь там 3 человека это не страшно.
Пришла в 15:26, сотрудница отказывается выдавать товар,говорит у нее перерыв 20 мин.Показывает табличку где указано перерывов за день штук 8,по моему это слишком(
1
Всего хорошего
Level 8 Local Expert
February 28
Вечные очереди . Сотрудница работает медленно , долго !
Однажды в 21:40 мне сказали, что у меня есть 5 минут на примерку , потому что пункт закрывается !
Часто заказываю именно в этот пункт выдачи свои заказы .Всё быстро ,четко ,без задержек выдают заказы ,ни разу не потеряли мои товары .Всё приходит во время и без проблем 😉
Хороший пункт выдачи. Девочкам зарплату нужно поднять с таким объёмом работы .Загружен постоянно не возможно было заказать товар приходилось ближайшими пунктами пользоваться.
Сегодня зашла забрать свой заказ я там же проверяла как отдела увидела на платье дырка что это платье брак не хотели забрать мне сказали оплати потом возврат будешь делать я сказала не буду за брак вам оплатить потом никогда не будет они возврат делать много чего у меня дома лежать не могу возврат делать вот так они людей обманывает
как не приду очереди
сейчас стою также в очереди (5 людей и еще в примерках люди) работница просто одела куртку, вышла на улицу со словами «с 15 до 18 часов я носилась без остановки, все у меня перерыв». а пока писала отзыв еще 3 человека пришло ….
наверное, пора еще рядом открывать пвз
Отличный пункт выдачи товаров. Постоянно пользуемся им и всем рекомендуем. Персонал очень вежливый, особенно Виолетта. Видно, что работает с душой и очень быстро. Администрации советую поощрять таких сотрудников.
Мне понравился этот пункт выдачи: быстрое обслуживание, вежливый персонал, отслеживание заказов! В общем очень привлекательно и современно! Очень доволен сервисом
Несколько дней не могу получить свой заказ, в очередной раз пришла в пункт выдачи в надежде, что сегодня наконец то получу заказанные и оплаченные вещи. Но столкнулась с откровенным хамством. Время далеко за обед, пятый час, но работник категорически запретил занимать очередь, так как она не успевает обслужить людей и закрывается на обед. Я очень понимающий человек и редко пишу отзывы. Но после таких диких оров и истерики просто не могу промолчать. Извините, но если вы не справляетесь со своей работой, сидите дома и орите на своих домочадцев
Забирая товар, оператор сообщил что уже провела выдачу и если что то не подойдет по размеру - можно будет вернуть в течении 21 дня. На следующее утро возврат принимать отказались, ссылаясь сначала на то что нужно оформить возврат по браку (хотя не подошел размер) а потом и вовсе сообщили что возврат не приймут потому что отсутствуют какие то бирки (упаковку и первозданный вид сохранил), которых не было. Не магазин а лохотрон... больше к вам ни ногой.