Wildberries
Open until 21:00
Pargolovo Settlement, Zarechnaya Street, 45к1
Directions
Parnas
2.23 km
Заречная улица, 45
330 m
Similar places nearby
56 reviews
March 16
Забирали вчера детские резиновые сапоги. При примерке в ПВЗ оказалось, что они не подошли. При попытке отказаться от товара девушки на выдаче сказали, что на товаре присутствует брак и они не могут принять его обратно. Брака не было, были только небольшие черные вкрапления на остатках литников, оставшиеся в результате вулканизации на производстве, что вполне нормально. Позвонили администратору. Администратор сказал, что, согласно правилам, после примерочной мы не можем отказаться от товара сразу, а должны на сайте создать заявку продавцу. Дома создали заявку, приложили фотографии и описали ситуацию продавцу. Продавец на фото брака не обнаружил и сказал, что мы должны просто вернуть товар в ПВЗ, как неподошедший. Сегодня спокойно вернули товар в другой ПВЗ без каких-либо вопросов. Таким образом в ПВЗ на Заречной 45 девушки на выдаче не могут отличить бракованный товар от небракованного, а администратор либо не знает правил, либо сознательно решил обмануть клиента, не желая разбираться в проблеме. Больше мы не будем пользоваться услугами данного ПВЗ.
1
March 16
Сотрудница отказалась принимать неподошедшие сапоги, потому что якобы они грязные. Хотя сапожки даже не надели на ногу и тем более не ставили на пол, они абсолютно чистые. Если в этом пункте сотрудницы будут по надуманным причинам отказывать в возврате товара, то пользоваться им больше не буду. Прикрепляю фото сапожек в том же состоянии, что они были в пункте выдачи. Неадекватную оценку сотрудницы объяснить не могу.
Дополнение. Продавец подтвердил, что с товаром все ок. Сапоги без проблем приняли на возврат в другом ПВЗ. Действия сотрудницы и администратора этого ПВЗ объяснить не могу, они создали клиенту проблему на ровном месте
March 22
Пункт выдачи очень и очень тесный, постоянно очереди, очень неудобно в тесноте проверять товар, и в этой т есноте, где плечом к плечу толпятся клиенты доступен вход с бойцовыми собаками, неужели нельзя дойти до пункта без собаки, не всем приятно в тесноте рядом стоять, ушла из пункта не стала стоять